호텔과 협력하는 스키 매장은 도보 방문 카운터와는 다른 접수 문제를 안고 있습니다. 게스트가 눈앞에 있는 것이 아니라 시내 저편의 로비에 있거나, 다음 날 아침 7시에 자녀 네 명과 함께 롯지의 렌탈룸에 도착할 예정일 수 있습니다. 그 전에 필요한 것은 객실 번호, 날짜, 일수, 그리고 각자가 무엇을 대여하는지에 대한 정보입니다. 이 정보가 있으면 가족이 아침 식사를 하러 내려오기 전에 장비를 꺼내 사이즈를 맞춰 둘 수 있습니다.
이 업무는 수십 년 동안 종이 양식으로 처리되어 왔습니다. 컨시어지 데스크에 놓인 양식을 팩스로 보내거나 매장까지 직접 가져가는 방식입니다. 여기서는 동일한 양식이 Ribbe에서 QR 체크인으로 어떻게 작동하는지, 호텔 데스크부터 매장의 대기열까지를 설명합니다. 이 글은 일반적인 체크인 폼 글을 토대로 합니다.
체크인 폼 디자이너의 스키 예약 템플릿은 이런 상황을 위해 만들어졌습니다. 이름과 사이즈 외에도 다음 항목을 묻습니다.
호텔과 객실은 대표 예약자에 대해 한 번만 입력합니다. 두 항목 모두 고객 프로필에 바인딩되므로, 객실 번호는 주문과 연락처에 기록되며 누군가 찾아야 하는 메모 속에 묻히지 않습니다.
렌탈 시작일과 일수는 일행 전체에 대해 한 번만 입력합니다. 날짜의 기본값은 오늘이며, 게스트가 스키를 타고 싶은 날 아침으로 변경합니다.
체중, 키, 연령, 실력은 인당 입력하며, 피팅 스테이션이 읽는 사이즈 항목에 바인딩됩니다.
장비 체크 항목은 인당 설정합니다: 스키, 스노보드, 부츠, 폴, 헬멧, 대여하는 경우 의류 등.
요금표에 등급이 있다면 프리미엄 또는 스탠다드 등급.
이는 종이 양식과 같은 내용이지만, 반복되던 연락처 정보는 없애고 사이즈 정보는 실제로 사용되는 곳에 저장되도록 되어 있습니다.
게스트가 시작일과 일수를 제출하면 Ribbe는 이를 바탕으로 주문의 날짜를 설정합니다. 목요일에 시작하는 3일 렌탈은 목요일부터 토요일까지로 예약됩니다. 이 기간은 일별 가격 등급에 맞춰지므로 가격은 가격표에 적힌 그대로가 되고, 미래 시작일은 사이트의 영업 시작 시각에 열리므로 주문이 해당 일자의 예약에 정확히 자리 잡습니다. 주문은 즉시 예약 확정되므로, 매장은 오늘 밤에 이미 내일 호텔 픽업 일정을 확인할 수 있습니다.
침대와 의자가 있는 호텔 객실
폼의 상품 규칙은 각 체크를 해당 사람의 주문 항목으로 변환합니다. 스키에 체크하면 그 스키어에게 스키 패키지가 추가되고, 지정한 연령 미만의 아이에게는 대신 키즈 패키지가 추가되며, 헬멧에 체크하면 헬멧이 추가됩니다. 이 항목들은 미결제 상태로 추가되므로, 예약 확정된 주문은 POS 대기열에 “결제 대기”로 표시되며 이미 모든 사람의 장비가 목록에 올라 있습니다.
매장은 내일 아침에 필요한 것을 정확히 알 수 있습니다. 스키 패키지 4개(그중 2개는 키즈용), 헬멧 3개, 214호, 목요일부터 토요일까지. 장비를 꺼내고 프로필을 바탕으로 부츠 사이즈를 미리 맞춰두면, 롯지에서의 가족 피팅은 대화가 아니라 확인 작업이 됩니다.
작업대에서 패키지를 결정하고 싶다면 규칙을 끈 상태로 두면 체크 내용이 Form 칩에 답변으로 그대로 표시됩니다. 두 방식 모두 설계 가이드에서 다룹니다.
폼은 면책 동의서로 마무리되며, 각자 휴대폰으로 서명합니다. 연령 규칙이 켜져 있으면 아이의 경우 부모가 서명합니다. 배달 사업에서는 이 점이 카운터 판매보다 더 중요합니다. 장비는 호텔로 배달되어 계산대가 보이지 않는 스키룸에서 기술자가 피팅하는 경우가 있기 때문입니다. 배달 차량이 출발하기 전에 서명은 이미 주문에 기록되어 있습니다.
“스키 & 스노보드 렌탈 예약” 템플릿으로 체크인 폼을 만들고, 호텔, 객실, 날짜, 사이즈를 바인딩합니다. 필요하면 상품 규칙도 추가하세요.
온라인 예약 단말기에서 이 폼을 “면책 동의서 QR” 카드(지금 예약하고 피팅 시 결제) 또는 “주문 QR” 카드(게스트가 휴대폰으로 카드 결제)에 할당합니다.
각 호텔용으로 QR을 인쇄합니다. 컨시어지 데스크에 놓는 테이블 텐트든, 객실 폴더에 넣는 카드든 모두 효과적입니다. 링크는 매장 자체 서브도메인에서 작동하므로 매장 이름이 그대로 노출됩니다.
매일 아침 POS의 대기열을 내일 날짜로 필터링해서 엽니다. 그것이 바로 장비를 꺼낼 목록입니다.
하나의 폼으로 모든 호텔에 대응할 수 있습니다. 특정 시설에서 다른 질문이 필요하다면(예를 들어 자사 게스트에게만 대여하는 롯지 등) 두 번째 폼과 두 번째 포스터를 만드세요. 각 QR 카드는 자신만의 폼을 선택할 수 있습니다.
호텔 게스트는 매년 다시 찾아오는 경우가 많습니다. 폼의 재방문 고객 코드를 사용하면 프로필과 지난해 일행 정보를 불러올 수 있어 사이즈 카드가 탭 한 번으로 채워집니다. 게스트는 바뀐 부분만 수정하면 됩니다. 게스트가 두 번 제출하면 두 번째 제출이 첫 번째를 대체합니다. 이전 답변과 첫 제출에서 생성된 미결제 항목은 삭제되므로 매장이 장비를 두 번 꺼내는 일은 없습니다.
내일의 장비 꺼낼 목록은 오늘 밤에 이미 준비되어 있습니다. 객실 번호는 주문에 기록되어 있습니다. 누가 물어보지 않아도 아이들은 키즈 패키지로 처리됩니다. 기술자가 가족을 만나기 전에 면책 동의서는 이미 서명되어 있습니다. 그리고 2월에 가족이 다시 방문하면, 매장은 이미 그들의 부츠 사이즈를 알고 있습니다.
이 모든 기능은 Ribbe의 스키 렌탈 소프트웨어에 기본으로 포함되어 있으며, 장비가 방에 도착한 뒤 이루어지는 피팅 및 DIN 설정 작업과 함께 제공됩니다.
내일 호텔 픽업을 오늘 밤에 미리 파악하기 Ribbe의 체크인 폼은 호텔 데스크의 QR을 통해 객실, 날짜, 사이즈, 장비 정보를 수집하고 게스트가 아침 식사를 하러 내려오기 전에 렌탈을 예약합니다. 무료로 시작하기.