대부분의 렌탈 면책 동의서는 같은 뼈대를 그대로 가져다 씁니다. 이 활동에는 위험이 있다는 것을 이해한다, 회사를 면책한다, 손상이 있으면 배상한다, 여기에 서명한다. 카약이라면 이것으로 거의 충분합니다. 하지만 스키샵은 그렇지 않습니다. 스키샵은 다른 어떤 렌탈 업종도 하지 않는 일을 하기 때문입니다. 고객이 제공한 수치를 바탕으로 기계식 해제 시스템을 조정하는 것입니다.
그로 인해 면책 동의서의 역할도 달라집니다. 여전히 책임 면제서이기는 하지만, 동시에 피팅 기록이기도 하며, 그날 고객이 자신의 체중, 실력, 부츠 솔 길이에 대해 무엇을 알려줬는지 증명하는 유일한 문서입니다. 두 시즌 뒤에 바인딩 관련 클레임이 들어왔을 때, 그 문서가 유일한 방어 수단이 됩니다.
아래는 Ribbe의 스키·스노보드 템플릿이 따르는 구성으로, 각 부분이 왜 필요한지에 대한 설명이 함께 있습니다. 이는 템플릿 디자이너 안의 면책 동의서 라이브러리에서 제공되므로, 처음부터 작성하는 대신 가져와서 문구만 수정하면 됩니다. 이는 법률 자문이 아닙니다. 최종적으로 사용할 내용은 반드시 담당 변호사의 검토를 받으세요.
먼저 활동("대여 장비를 이용한 스키 및 스노보드")과 장비를 하나의 시스템으로서 명시합니다. 스키 또는 스노보드, 바인딩, 부츠, 폴, 지급된 헬멧을 "회사가 조정하고 설정한 상태"로 명시합니다. 이 마지막 문구가 핵심입니다. 당신은 판자 하나를 빌려주는 것이 아니라, 당신이 직접 설정한 판자를 빌려주는 것입니다.
위험 목록이 해당 활동을 위해 명확하게 작성되어 있을 때, 법원은 이를 더 진지하게 받아들입니다. 스키의 경우 다음을 포함해야 합니다.
낙상, 그리고 다른 스키어, 나무, 리프트 타워, 제설 장비, 지형물과의 충돌.
무릎, 다리, 어깨, 손목, 머리, 척추 부상. 헬멧을 착용한 경우도 포함.
눈과 얼음 상태의 변화, 모굴, 요철, 시야 변화, 절벽, 표시되지 않은 장애물.
눈사태, 트리웰, 코스 밖으로 나갔을 때의 심설 매몰.
리프트 탑승 및 하차 관련 사고. 저체온증, 고산병, 자외선 노출.
예상치 못한 순간에 바인딩이 풀리는 것, 또는 예상한 순간에 풀리지 않는 것. 그리고 둘 다 완전히 없앨 수는 없다는 것.
이 마지막 문장이 바로 이 문서 전체가 존재하는 이유인 조항으로 이어지는 다리가 됩니다.
이는 일반적인 템플릿에는 거의 포함되지 않는 조항이며, 렌탈 업계의 표준적인 주의 의무가 요구하는 것입니다. 이 조항에는 세 가지 역할이 있습니다.
설정값을 고객 본인의 정보와 연결한다. "스키 부츠-바인딩 시스템은 제가 제공한 키, 체중, 연령, 부츠 솔 길이, 스키어 유형 정보를 바탕으로 조정되었으며, 해제 설정값은 스키어 유형 [유형]에 대해 [DIN]으로 기록되었습니다. 제가 제공한 정보가 사실이며 완전함을 확인합니다."
시스템이 할 수 없는 것을 대문자로 명시한다. 항상 모든 상황에서 해제되는 것은 아니라는 점, 해제되거나 해제되지 않는 모든 상황을 예측하는 것은 불가능하다는 점, 따라서 안전을 보장하는 것이 아니라는 점을 명시합니다. 표현이 가혹하게 느껴진다는 이유로 매장이 문구를 완화하는 경우가 있습니다. 그렇게 하지 마세요. 가혹한 표현이 곧 정직한 표현이며, 업계 표준이 요구하는 것입니다.
임의 조작을 금지하고, 변경 시 재설정을 의무화한다. 고객이 바인딩을 직접 조정하지 않을 것, 그리고 부츠, 장비 또는 신고한 스키어 유형이 바뀌면 시스템 재설정과 재테스트를 위해 다시 방문해야 한다는 것을 명시합니다.
Ribbe에서는 이 조항에 표시되는 DIN 값과 스키어 타입이 직접 입력하는 값이 아니라 토큰입니다. 템플릿은 피팅 스테이션이 기록한 내용을 그대로 출력하므로, 면책 동의서에 표시되는 수치는 기술자가 설정한 수치입니다. 이 값이 어떻게 계산되는지 처음 접하신다면 라이더 프로필 기반 DIN 값 설정 글에서 자세히 설명합니다.
스키 폴이 장착된 스키 한 쌍
고객은 스키어 책임 규정과 해당 주(州)에서 적용되는 스키 안전법을 준수하는 데 동의합니다. 즉 항상 자신의 활주를 통제할 것, 아래쪽에 있는 사람에게 길을 양보할 것, 다른 사람 눈에 보이는 곳에서 멈출 것, 표지판과 폐쇄 구역 안내를 따를 것입니다. 또한 자신의 실력에 맞는 코스를 선택하는 것은 본인의 책임이며, 코스 외 구역, 폐쇄 구역, 테레인 파크, 오프피스트에는 추가적이고 심각한 위험이 따른다는 점에도 동의합니다.
조문을 바꿔 말하지 말고 해당 주의 법령을 그대로 인용하세요. 미국 서부의 스키 관련 주 대부분은 법률로 스키의 내재적 위험을 스키어에게 귀속시키고 있으며, 그 문구는 그대로 사용할 수 있도록 마련되어 있습니다.
여기에는 회사명과 그 소유자, 직원, 대리인을 명시한 표준적인 면책·보상·위험 인수 조항 문구가 들어갑니다. 제목은 대문자로 표기하고, 문단은 읽을 수 있을 만큼 짧게 유지하세요. 아무도 읽을 수 없었던 면책 조항은 법원이 무효로 판단할 수 있는 조항입니다.
면책 조항에 의존하기 전에 반드시 관할권을 확인하세요. 일부 주는 레크리에이션 활동에 대한 사전 면책 조항을 전혀 인정하지 않으며, 더 많은 주는 이를 좁게 해석합니다. 면책 동의서 라이브러리는 이러한 등급을 표시하므로, 운영하는 지역에서 이 문서가 보장할 수 있는 것과 보장할 수 없는 것을 파악할 수 있습니다.
짧고 명확한 명령형으로, 매장에 맞게 구체적으로 작성합니다.
부츠, 스키, 또는 신고한 실력 수준이 변경된 경우 매장에서 바인딩을 다시 조정하고 재테스트받으세요.
바인딩을 직접 조정하거나 임의로 손대지 마십시오. 또한 장비를 다른 사람에게 빌려주지 마십시오.
지급받은 헬멧을 착용하고, 장착된 리시 또는 브레이크를 사용하십시오.
장비는 정해진 시간에 반납하고, 바인딩 릴리스 관련 문제, 손상 또는 분실이 있으면 즉시 알려주십시오.
슬로프에 방치된 장비에 대해서는 고객 본인에게 책임이 있습니다.
음주 또는 약물 영향 상태에서의 스키는 금지됩니다.
매장이 정한 연령 미만의 고객은 부모 또는 보호자가 본인의 이름으로, 해당 자녀의 보호자로서 서명합니다. 피팅 정보 항목은 누가 서명하든 상관없이 자녀 본인의 정보를 반영해야 합니다. 체중이 잘못 입력되면 누가 서명했는지와 무관하게 설정 자체가 잘못됩니다. Ribbe는 서명 시 생년월일 입력을 필수로 요구하고, 미성년자에게는 보호자 서명을 의무화할 수 있습니다. 구체적인 작동 방식은 이후 글에서 다룹니다.
마지막으로 기술자가 작성하고 고객이 확인하는 항목을 넣습니다. 종이 양식에서는 빈칸이지만, 디지털 템플릿에서는 피팅 내용에서 자동으로 출력됩니다.
키, 체중, 나이 (고객이 직접 작성).
부츠 솔 길이 (밀리미터).
스키어 타입 I, II, III (고객이 직접 신고하며, 기술자가 임의로 지정하지 않습니다).
DIN 설정값과 릴리스 테스트 결과.
기술자 이니셜과 날짜.
이와 함께 지켜야 할 운영 원칙은 다음과 같습니다. 스키어 타입은 반드시 고객 본인이 직접 신고하게 하고, 더 높은 설정을 원하는 숙련자를 위해 그 요청을 기록하지 않은 채 임의로 "올려서" 적용하는 일은 절대 없어야 합니다. 또한 주중에 부츠를 교체한 경우에는 양식을 다시 작성해야 합니다. 새 기록 없이 교체하는 것이 가장 흔한 누락 사례입니다.
Ribbe에서는 '템플릿'을 열고 '면책 동의서 라이브러리'에서 '스키·스노보드 렌탈'을 선택합니다. 전체 문서, 입력 항목, 법적 안내 사항이 표시되며, 이는 법률 자문이 아니라 출발점이라는 점을 확인한 후 가져오기(import)할 수 있습니다. 가져온 뒤에는 일반적인 편집 가능한 템플릿이 되어 문구를 수정하고, 로고를 추가하고, 렌탈 상품에 연결하거나 사이트의 기본 면책 동의서로 지정할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객은 카운터, 키오스크, 휴대폰 또는 집에서 서명할 수 있습니다. 각 서명 방식에 대해서는 다음 글에서 다룹니다.
서명하는 모든 면책 동의서에 바인딩 릴리스 조항을 포함하세요 Ribbe의 면책 동의서 라이브러리에는 DIN 기록 기능이 내장된 스키·스노보드 템플릿이 포함되어 있습니다. 가져와서 편집한 뒤, 매장 내 어느 화면에서든 서명을 받을 수 있습니다.