气瓶充气与预付充气卡怎么定价:潜水店指南

第一部分:算出一次充气的成本

成本构成

计算示例

下面以一家小店为例,假设它每月充气 400 次。这些数字仅为示例。

分摊到 400 次充气,每次 $1.50。再加上员工工时:假设一次充气需要 6 分钟实际操作时间,员工每小时成本(含工资相关税费)$20,那就是 $2.00。在这个示例中,一次充气的成本是 $3.50。

假设标准充气收费 $12。每次的毛利是 $8.50,约占售价的 71%。这部分毛利还要覆盖房租和前台人手,所以不能太薄。

算一算淡季

设备更换储备金、空气检测这类成本,并不会因为充气量下降而减少。为简单起见,把这 $600 全部当作固定成本:淡季一个月只充 200 次,每次分摊 $3.00,一次充气的成本就变成 $5.00。在淡季也站得住的价格,才给充气卡折扣留出了空间。

第二部分:为预付充气卡定价

单次折扣与预收现金的权衡

把每种次数的卡都当作一笔单独的交易。次数越多的卡,折扣应该越大,因为潜水员预先投入的钱更多。下面是一个阶梯定价示例,基于第一部分的 $12 单次价格和 $3.50 成本。

买 20 次卡的潜水员,比按单次价格充气省 $60。你今天就收到 $180;即使按淡季 $5.00 的成本计算,每次用卡充气仍能赚 $4.00。

有效期:定好期限并写清楚

12 个月有效期是常见选择,原因很实际:它覆盖一个完整的潜水季,给你一个自然的续卡时机,也免得账上挂着好几年前的余额。你也可以选择更短的期限、完全不设有效期,或者为 20 次卡设更长的期限。不管怎么选,都要在卡的说明和前台价目牌上写明,并事先了解当地关于预付产品的规定。

高氧单独办卡

高氧充气的成本更高:氧气、混气时间,还要逐瓶测氧。假设一次高氧充气 $18。如果一张卡两样都能用,潜水员就可以用价值 $9.90 的一次去抵 $18 的充气,因为不管充气多贵,扣一次就抵一次充气。把充气卡限定为空气充气,另外单独卖高氧充气卡,例如 10 次高氧充气 $150。

一次带好几个气瓶的潜水员

不再叠加折扣。充气卡本身已经打了折。用量大的客户,引导他们买 20 次卡。

第三部分:在 Ribbe 中管理充气卡

纸质充气卡一份放在店里的鞋盒里,一份在客户的钱包里,两边的记录未必对得上。在 Ribbe 的潜水店管理软件中,充气次卡直接绑定在客户名下,余额随时有据可查。

设置次卡产品

创建一个零售产品,例如充气卡 - 10 次气瓶充气,并勾选将此产品作为次卡销售。

按月设置有效期,例如 12 个月,也可以不设有效期。

Ribbe product page for Air Card - 10 Tank Fills with punch card settings

“充气卡 - 10 次气瓶充气”产品的次卡设置:每卡 10 次,每次抵扣一个指定产品(此处为“铝80气瓶(空气)”商品),12 个月后到期。

潜水员看到什么

结账后,弹窗会显示这张卡及其最新余额,卡和余额也可以通过短信或电子邮件发给潜水员。小票上同样会打印余额,例如PUNCH CARD PC-ABCD-1234 6 OF 10 LEFT。潜水员再也不用惦记纸质卡了。

员工看到什么

Customer Membership and rewards tab showing an air card with 4 of 10 punches left

潜水员的“会员与奖励”标签页:“充气卡 - 10 次气瓶充气”适用于铝80气瓶(空气)充气,10 次剩余 4 次,状态为有效,显示到期日、购卡订单,以及“调整”和“作废”按钮。

Cards issued tab on the air card product with totals and a list of cards

退款、作废与纠错

不只用于充气

同一个功能可以销售任何套餐:5 次船潜通票、一组泳池课时或若干天的租赁,都可以按同样的阶梯逻辑定价。如果你经营船潜,潜水行程名单检查清单介绍了出发环节的准备。前台的其他业务,请看 Ribbe 的 POS 收银系统;想在一个地方管理课程、租赁和行程,请阅读我们的用一套系统经营潜水店指南。

常见问题

一次充气应该收多少钱?

从单次充气成本算起(压缩机、滤芯、空气检测、检验、设备储备金和员工工时,除以每月充气次数),再加上一个在淡季也站得住的利润。在示例中,$3.50 的成本对应 $12 的充气价格。

预付充气卡应该打多大折扣?

折扣要足以让客户觉得买大卡值得,但绝不能大到让单次价格接近淡季成本。在示例中,阶梯从 5 次卡优惠 8% 到 20 次卡优惠 25%。

充气卡应该设有效期吗?

这由你决定。12 个月有效期是常见选择,因为它正好对应一个潜水季,也自然形成续卡日期。在 Ribbe 中,有效期是可选项,在充气卡产品上按月设置。

一张卡能同时用于空气和高氧吗?

夫妻或家人可以共用一张充气卡吗?

目前还不行。一张卡只属于一位客户,只有该客户在收银单上时才能扣次。现阶段请给每位潜水员各卖一张卡;潜水次数较少的那一位,买 5 次卡就很合适。

用 Ribbe 管理你的充气卡