소규모나 중간 규모 공원을 위한 어트랙션 티켓 발매 소프트웨어에는 일반 티켓 발매 도구가 잘 못하는 한 가지 역할이 있습니다. 일반 입장권, 엄격한 수용 인원과 가이드가 있는 시간대별 액티비티, 그리고 대여 상품이나 티셔츠를 같은 주문에 담아 결제를 한 번만 받고, 이미 서명된 면책 동의서와 함께 손님을 입구로 통과시켜야 합니다. Ribbe는 온라인 사이트, 입구 등록대, 직원 스케줄러가 하나의 상품 목록과 하나의 수용 인원 수치를 공유하도록 만든 어드벤처 파크 예약 소프트웨어입니다.
이 글은 브랜슨에 있는 데모 공원 Riverbend Adventure Park를 따라갑니다. 이 공원에는 짚라인, 로프 코스, 고카트, 페달보트와 카약이 있는 호수, 두 개의 대여 파빌리온, 기념품점이 있습니다. 공원의 상품명과 설정은 아래 화면 캡처에 그대로 나옵니다. 언급된 가격은 모두 예시일 뿐입니다.
Families at an adventure park entrance gate on a bright summer morning
어트랙션은 소프트웨어 안에서 서로 다르게 동작하는 세 가지 유형의 상품을 판매합니다.
입장권은 연령대별로 가격이 매겨지는 티켓입니다. General Admission - Adult, Child (3-11), Senior (65+)가 있고, 여기에 묶음 가격의 Family Pass (2 Adults + 2 Kids)가 더해집니다. 예시로 성인 1인당 29달러인데 묶음은 89달러인 식입니다.
시간대별 액티비티는 수용 인원이 있고 인력과 장비가 필요합니다. Ozark Canopy Zipline Tour는 정해진 시간에 하니스 10개와 가이드 2명으로 운영되고, Treetop Ropes Course는 세션당 인원 상한이 있습니다.
대여와 상품 판매는 시간 단위나 일 단위 대여, 그리고 일반 상품입니다. Pedal Boat (4 Seats), Tandem Kayak - Lake Loop, Riverside Pavilion (Seats 40), Grove Pavilion (Seats 80), Zipline Photo Package, Riverbend Logo T-Shirt가 여기에 해당합니다.
Ribbe에서는 이 세 가지가 모두 하나의 카탈로그에 있는 상품입니다. 한 가족이 온라인으로 입장권과 오후 2시 짚라인을 예약한 다음, 입구에서 같은 주문에 페달보트와 티셔츠 두 장을 추가할 수 있습니다.
티켓 상품에는 티켓 유형이 있습니다. General Admission, Timed Entry, Day Pass, Guided Tour, Event, Course / Lesson, Workshop 중 하나입니다. 유형에 따라 편집기에서 보여주는 설정이 달라지므로, 일반 입장권은 시간대를 묻지 않지만 가이드 투어는 묻습니다. 성인, 어린이, 시니어 가격 구간은 티켓 가격 그룹에 들어가므로 입장권 페이지는 하나의 상품 아래 세 가지 가격을 보여줍니다. Family Pass (2 Adults + 2 Kids)는 별도의 티켓입니다.
Online booking page for General Admission - Adult with child and senior price tiers
하나의 티켓에 성인, 어린이, 시니어 가격이 모두 있는 General Admission 예약 페이지.
Ozark Canopy Zipline Tour는 예약 옵션이 있는 Guided Tour 티켓입니다. 지정된 시간대(10:00, 12:00, 2:00), 소요 시간, 출발당 수용 인원 10명, 날짜와 요일에 따른 이용 가능 기간, 또는 항상 열려 있는 롤링 방식의 설정이 있습니다. 슬롯은 이 옵션에서 생성되고, 손님은 날짜, 시간, 남은 자리를 볼 수 있습니다. Treetop Ropes Course의 시간대별 입장권도 같은 방식입니다.
Booking page for the Ozark Canopy Zipline Tour showing date, time slots, seats left and prices
짚라인 예약 페이지. 날짜, 출발 시간, 각 슬롯의 남은 자리가 표시됩니다.
같은 수용 인원이 온라인과 등록대 모두에 적용되므로 채널을 넘나들며 슬롯이 초과 판매되는 일이 없습니다. 오후 2시 슬롯의 좌석 7개가 온라인에서 팔리고 입구에서 3개를 더 판매하면 그다음 건은 거부됩니다. 옵션들이 하나의 일일 수용 인원을 공유할 수도 있어서, 공원이 하니스를 두 번 세지 않고도 하나의 코스에서 일반 출발과 선셋 출발을 함께 운영할 수 있습니다. 각 옵션은 보증금과 자체 가격을 가질 수 있는데, 예시로 일반 투어는 59달러, 선셋 투어는 69달러인 식입니다.
The zipline ticket's Booking Options tab with time slots, duration, capacity and staff requirements
짚라인 티켓의 예약 옵션 탭. 슬롯, 소요 시간, 수용 인원, 가이드와 하니스 요건이 표시됩니다.
티켓은 인력과 장비 요건을 지정할 수 있습니다. 손님 10명당 가이드 2명, 하니스 10개 같은 식이며, 하니스는 일련번호로 추적되는 자산 클래스입니다. 슬롯을 예약하면 필요한 직원 근무와 장비 예약이 직원 스케줄러에 자동으로 올라갑니다. 스케줄러는 아직 가이드가 배정되지 않은 슬롯을 보여줍니다. 직원에게는 역량(직무)이 있고, 매니저가 각 슬롯에 이름으로 가이드를 배정합니다.
토요일 오후 2시 투어가 매진되면 스케줄러는 그 시간대에 빈 가이드 근무가 두 개 있다는 것을 이미 보여줍니다. 가이드를 알지 못하는 짚라인 예약 소프트웨어라면 그 계산을 직접 해야 합니다.
짚라인이나 고카트를 타는 모든 손님은 면책 동의서에 서명하며, 여섯 명 일행 중 서명이 하나뿐이라는 사실을 하니스 점검에서 알게 되는 것은 최악의 순간입니다. 예약과 함께 보내는 링크로 일행은 도착 전에 각자의 휴대폰으로 서명할 수 있습니다. 공원에서는 카운터, 영수증, 또는 고객 디스플레이의 QR 코드로 같은 면책 동의서를 열 수 있고, 키오스크로도 가능합니다. 손님 여섯 명의 주문이면 서명자도 여섯 명이며, 직원은 누가 아직 서명하지 않았는지 볼 수 있습니다. 서명된 사본은 서명 기록과 함께 주문과 고객 기록에 저장됩니다.
연령 확인을 켜두면 서명자의 생년월일이 필수가 되고, 미성년자의 면책 동의서는 이름이 기록되는 부모나 보호자에게 전달됩니다. Ribbe는 연령을 기록하고 서명을 전달할 뿐 연령을 이유로 대여를 막지는 않으므로, Kids Go-Kart (Ages 5-9)에 관한 규정은 여전히 트랙 직원의 몫입니다. 면책 동의서 라이브러리에는 템플릿 디자이너로 불러올 수 있는 짚라인, 고카트, 클라이밍, 트램펄린, 튜빙 면책 동의서가 포함되어 있습니다. 사용하기 전에 변호사가 검토하도록 하세요. 디지털 면책 동의서 페이지에서 서명 옵션을 다룹니다.
Zipline guide fitting a harness on a wooden platform high among summer trees
티케팅 스테이션은 입구용 매표소 등록대 화면으로, 티켓마다 큰 타일이 있고 빠른 결제가 가능해서 계산원이 Adult, Adult, Child를 누르고 카드를 받은 뒤 바로 다음 가족으로 넘어갈 수 있습니다. 일반 등록대는 입장권, 액티비티, 대여, 상품을 함께 판매하며, 페달보트와 선크림도 원하는 가족을 위해 리더 단말기로 Stripe를 통한 카드 결제를 지원합니다.
Ticketing Station box-office screen with large ticket tiles on the left and the cart on the right
티케팅 스테이션. 티켓마다 하나의 타일이 있고 오른쪽에는 장바구니, 하나의 결제 버튼이 있습니다.
입구 옆의 키오스크 모드 태블릿을 이용하면 손님이 직접 입장권을 사거나 면책 동의서에 서명하고 카드로 결제할 수 있습니다. 휴대폰 전환용 QR 코드는 같은 흐름을 손님의 휴대폰으로 옮겨서, 사람들이 입력하는 동안 키오스크는 다시 비어 있게 됩니다. 키오스크 체크인 주문은 등록대의 대기 목록 탭에 들어갑니다. 티켓과 주문은 QR 코드나 주문 번호로 조회하며, Ribbe에는 RFID 손목밴드나 턴스타일 연동이 없습니다.
Go-Kart Punch Card - 10 Sessions는 등록대와 온라인에서 판매되고 손님에게 연결되며, 포함된 세션(Go-Kart - Single Seat, Two Seater, Kids Go-Kart (Ages 5-9))을 결제하면 펀치가 자동으로 사용됩니다. 잔여 횟수는 손님 기록에 표시됩니다. 카드가 8회분 가격으로 팔린다면, 예시로 1회 15달러인데 카드는 120달러인 식으로, 안내문을 인쇄하기 전에 이미 할인율을 알 수 있습니다.
The Go-Kart Punch Card product's Cards issued tab listing guests and remaining punches
Go-Kart Punch Card - 10 Sessions의 발급된 카드 탭. 각 손님의 남은 펀치 횟수가 표시됩니다.
디자인이 있는 기프트 카드는 등록대와 온라인에서 판매되고 사용됩니다. Riverbend Logo T-Shirt와 Zipline Photo Package는 입장권과 같은 주문에 들어가는 상품 품목입니다. 프로모션 코드와 쿠폰은 온라인과 등록대에 동일하게 적용됩니다.
Riverside Pavilion (Seats 40)과 Grove Pavilion (Seats 80)은 보증금과 템플릿 디자이너로 설계된 대여 계약서가 있는 일별 대여 상품으로, 면책 동의서처럼 서명을 받고 사본이 주최자에게 이메일로 발송됩니다. 생일 파티는 파빌리온, 어린이 입장권 열두 장, 어른을 위한 짚라인 슬롯이 담긴 하나의 주문이 됩니다.
Pedal Boat (4 Seats)와 Tandem Kayak - Lake Loop는 일련번호로 추적되는 시간 단위 대여로, 보트가 늦게 돌아오면 자동으로 적용되는 Extra Hour 초과 요금 구간이 있습니다. 온라인 예약 상한을 두면, 예를 들어 페달보트 다섯 대 중 두 대를 웹사이트에서 빼두어서 현장에 온 손님도 선착장에서 보트를 구할 수 있습니다. 보증금은 픽업 시점에 선승인되고 반납 시 직원이 청구하거나 해제할 수 있습니다. 카약 렌탈 소프트웨어 글에서 선착장 운영을 자세히 다룹니다.
각 출발 건마다 매니페스트가 있어서, 누가 예약했는지, 남은 결제액은 얼마인지, 각 손님의 면책 동의서 서명 상태가 어떤지를 보여줍니다. 가이드는 브리핑 전에 모두가 서명하고 결제했는지 알 수 있습니다. 출발 전 리마인더는 이메일이나 SMS로 발송됩니다. 예약을 끝까지 마치지 않은 손님에게는 장바구니 이탈 리마인더가 발송되며, 온라인 주문은 확정 전에 직원 승인을 요구하도록 설정할 수 있습니다.
리포트는 상품과 카테고리별 매출, 슬롯별 티켓 판매, 페달보트와 카약 운영의 가동률, 일별 실적 상위 항목을 다루며, 매일 밤 입구 서랍을 마감하는 X/Z 리포트도 포함됩니다. 가이드는 QR 배지를 착용해 손님이 리뷰와 팁을 남길 수 있게 할 수 있으며, QR 코드 리뷰와 팁 글에서 배지의 작동 방식을 설명합니다.
겨울철에 해야 할 간단한 작업 순서는 다음과 같습니다.
모든 티켓, 액티비티, 대여, 상품 품목을 나열하고 각각에 티켓 유형이나 대여 플랜을 지정합니다.
각 시간대별 액티비티의 예약 옵션을 설정합니다. 슬롯, 소요 시간, 수용 인원, 시즌 이용 가능 기간, 어떤 옵션이 수용 인원을 공유하는지를 정합니다.
액티비티별 인력과 장비 요건을 작성하고 가이드에게 역량을 등록합니다.
면책 동의서 라이브러리에서 짚라인, 고카트, 클라이밍 면책 동의서를 가져와 편집하고 변호사에게 보냅니다.
보트와 파빌리온에 온라인 예약 상한을 설정하고 입구에 키오스크 태블릿을 둡니다.
여름 대여 사업 체크리스트에서 일반적인 시즌 전 목록을 다루고, 어트랙션 페이지에서는 공원들이 티켓과 투어를 어떻게 설정하는지 보여줍니다. 선불 소프트웨어 비용은 없으며 온라인 예약 수수료는 고객이 부담합니다. 보유 상품 목록에 맞는 안내가 필요하면 문의해 주세요.
네. 슬롯은 하나의 수용 인원을 가지며, 웹사이트와 등록대가 모두 거기서 가져다 씁니다. 어느 채널에서든 열 번째 자리가 팔리면 두 곳 모두에서 슬롯이 마감으로 표시됩니다.
부분적으로 그렇습니다. 슬롯을 예약하면 필요한 가이드 근무와 장비 예약이 직원 스케줄러에 생성되고, 아직 가이드가 필요한 슬롯이 표시됩니다. 이름을 배정하는 것은 매니저가 하며, 소프트웨어가 어느 가이드가 어느 투어를 맡을지 정하지는 않습니다.
네. 면책 동의서 링크가 예약과 함께 발송되며, 연령 확인을 켜두면 미성년자의 면책 동의서는 이름이 기록되는 부모나 보호자에게 전달됩니다. 직원은 카운터에서 일행 중 누가 서명했는지 볼 수 있습니다.
아직은 아닙니다. Ribbe에는 현재 시즌권이나 멤버십이 없습니다. Go-Kart Punch Card - 10 Sessions 같은 펀치 카드와 기프트 카드가 지금은 선불 결제와 재방문 상황을 대신하고 있습니다.
아닙니다. RFID 손목밴드나 턴스타일 연동은 없습니다. 티켓과 주문은 등록대나 티케팅 스테이션에서 QR 코드나 주문 번호로 조회합니다.
입구, 짚라인, 기념품점을 하나의 주문으로 운영하세요 티켓과 액티비티를 등록하고, 슬롯 수용 인원을 설정하면 스케줄러가 가이드 근무를 채우는 모습을 볼 수 있습니다. 무료 체험, 선불 소프트웨어 비용 없음.