캠핑장 예약 소프트웨어는 체크인과 체크아웃 시각이 있는 야간 단위로 사이트를 예약하고, 손님이 지도에서 그 사이트를 직접 고를 수 있게 하고, 프런트 데스크에 밤별 유닛 그리드를 보여주고, 같은 손님에게 땔감과 카약과 토요일 건초 마차 투어를 같은 주문으로 판매합니다. 이 글의 나머지 부분에서는 Ribbe에서 이 각 요소가 실제 설정과 함께 어떻게 맞물리는지, 그리고 어디에 공백이 있는지를 보여줍니다.
예시로 든 공원은 개틀린버그에 있는 데모 공원 Pine Hollow Campground로, 여덟 가지 사이트 유형을 갖추고 있습니다. Walk-In Tent Site, Drive-In Tent Site, RV Site - 30A Water & Electric, RV Site - 50A Full Hookup, Pull-Through Site - 50A Full Hookup, Glamping Safari Tent, Camping Cabin (sleeps 4), Deluxe Cabin (sleeps 6)입니다. Single Kayak, Tandem Kayak, Canoe, Mountain Bike, Golf Cart를 대여하고, 캠프 스토어를 운영하며, Saturday Night Hayride와 Guided Waterfall Hike를 티켓으로 판매합니다. 아래 가격은 예시이며 요금표가 아닙니다.
Wooded campground loop at dusk with RVs, tents and a lit camp store
캠프사이트는 일일 렌탈이 아닙니다. 손님은 오후 3시 이후에 도착하고 오전 11시 전에 떠나며, 퇴실 날짜는 다음 도착 손님을 위해 비워 두어야 합니다. Ribbe에서는 상품을 야간 단위 스테이로 예약되도록 설정할 수 있습니다. 각 사이트 유형은 자체 체크인·체크아웃 시각(기본값 오후 3시와 오전 11시), 최소·최대 숙박 일수, 그리고 취침 가능 인원인 기본·최대 수용 인원을 가집니다.
가격은 야간 단위로 전체 계산됩니다. 1박은 일일 티어로, 7박은 주간 티어로 가격이 매겨지므로 Pull-Through Site - 50A Full Hookup의 주간 요금에 별도 상품이 필요하지 않습니다. 카운터는 스테이를 체크인·체크아웃 시각에 맞춰 계산하므로 오후 2시 도착도 1박으로 가격이 매겨집니다. 견적서에는 해당하는 숙박 일수가 명시됩니다.
Product settings for an RV site type showing nightly booking mode, check-in and check-out clocks, minimum nights and occupancy
야간 단위 예약으로 설정된 RV Site - 50A Full Hookup 상품. 오후 3시 체크인, 오전 11시 체크아웃, 최소 숙박 일수, 취침 가능 인원을 보여줍니다.
예약 항목에는 일행 정보도 함께 담깁니다. 성인, 어린이, 애완동물, 차량, 리그 유형과 길이, 슬라이드아웃, 번호판입니다. 웹사이트는 이 모든 정보를 요구하고 유닛의 취침 가능 인원을 강제하므로, Camping Cabin (sleeps 4)에는 6인 일행을 받을 수 없습니다. 리그 정보는 프런트 데스크를 위해 기록될 뿐, 사이트 규격과 대조되지는 않습니다.
스테이에 대한 서비스 수수료는 야간당, 손님당, 손님-야간당, 요금에 포함된 인원을 넘는 추가 손님당, 애완동물당, 애완동물-야간당, 차량당, 추가 차량당으로 청구할 수 있습니다. Pine Hollow가 RV Site - 50A Full Hookup 요금에 손님 4명을 포함하고 야간 58달러로 예시로 가정하면서, 추가 손님당 야간 5달러, 애완동물-야간당 4달러를 추가한다고 해 보겠습니다. 이 수수료는 견적, 카트, 체크아웃에 표시됩니다.
세금 그룹은 상품별로 설정됩니다. RV 사이트는 Firewood Bundle의 판매세 옆에 숙박세를 가질 수 있으며, 둘 다 하나의 영수증에 표시됩니다. Ribbe는 스테이가 특정 기간을 넘겨도 세금을 변경하지 않습니다. 자세한 내용은 FAQ에서 다룹니다.
공원 지도는 직접 그린 도면에서 시작합니다. 도면을 업로드한 뒤 클릭으로 각 사이트와 캐빈을 배치하고, 드래그로 위치를 옮기고 크기를 조절합니다. 사이트 유형별 영역과 시설 아이콘도 같은 캔버스에 올라갑니다.
Park map editor with the campground drawing, unit spots placed on each pad and colored site-type areas
공원 지도 편집기. Pine Hollow의 도면 위에 모든 유닛의 위치와 각 사이트 유형별로 음영 처리된 영역을 보여줍니다.
지도를 공개하면 웹사이트의 스테이 검색 안에 표시됩니다. 손님이 날짜와 일행 정보를 입력하면 모든 유닛이 해당 야간에 대해 예약 가능, 예약됨, 또는 선택됨으로 색이 표시됩니다. 사이트에 마우스를 올리면 유형, 야간 가격, 취침 가능 인원이 담긴 카드가 나타납니다.
Website stay search with dates, party fields and the park map coloring units available or booked
손님이 보는 화면. 상단에 검색한 숙박 일수와 일행 정보가 있고, 지도의 각 사이트가 예약 가능 여부에 따라 색으로 표시됩니다.
손님이 유닛을 직접 선택할 수 있는지는 사이트 유형의 설정값입니다. 이 설정이 켜져 있으면 선택한 사이트는 공원이 지정한 시간(기본값 15분) 동안 해당 카트에 묶여, 두 손님이 같은 패드를 고르는 일이 없습니다. 선택 사이트 기준의 서비스 수수료는 사이트 지정 수수료가 되며, 예를 들어 스테이당 10달러로 가정해 보겠습니다. 선택 기능이 꺼져 있으면 공원이 유닛을 직접 배정합니다.
Booking page for the RV Site 50A Full Hookup with arrival and departure calendar, nights, party and quote
RV Site - 50A Full Hookup 예약 페이지. 도착·출발 캘린더, 일행 입력란, 숙박 일수가 명시된 견적을 보여줍니다.
스테이도 다른 Ribbe 상품과 같은 온라인 제어를 따릅니다. 온라인 예약 상한으로 RV Site - 30A Water & Electric 패드 일부를 드라이브업 손님을 위해 웹사이트에서 빼둘 수 있고, 스테이가 확정되기 전에 직원 승인을 요구하도록 설정할 수 있으며, 체크아웃을 마치지 않은 손님에게는 장바구니 이탈 알림이 발송됩니다. 예약 개요 페이지에서 이런 제어 기능을 다룹니다.
스테이 그리드는 각 사이트 유형 아래에 유닛별로 한 행, 야간별로 한 열을 보여주며, 가로로 7박에서 90박까지 표시됩니다. 각 예약은 reserved, arriving, in house, departing, overdue로 색이 구분된 바로 표시됩니다. 유닛이 없는 예약은 해당 유형 아래 Unassigned 레인에서 대기하며, 바를 유닛 위로 드래그하면 그리드가 해당 야간에 비어 있는지 확인합니다.
Stay grid with a row per site, a column per night, colored booking bars and an Unassigned lane
스테이 그리드. 유닛별 reserved, arriving, in-house 바와 사이트 유형 아래의 미배정 예약을 보여줍니다.
바를 클릭하면 손님, 일행, 잔액, 체크인·체크아웃 버튼, 주문 링크가 담긴 사이드 패널이 열립니다. 그리드 위에는 Arrivals today, Departures today, In house 목록이 하루 일정을 담당합니다. 원클릭 체크인은 예약에 배정된 유닛이 없으면 먼저 빈 유닛을 배정합니다. 원클릭 체크아웃은 실제로 머문 야간 수로 가격을 다시 매기고, 결제가 완료되면 주문을 닫습니다.
그리드의 모든 유닛은 ready, needs cleaning(체크아웃 시 설정됨), inspect, 또는 메모와 예상 복귀일이 있는 out of order 중 하나의 하우스키핑 상태를 가집니다. out of order 상태는 지도를 포함한 모든 곳에서 해당 유닛을 판매 대상에서 제외합니다. 유형별 턴어라운드 시간은 퇴실 후 그 시간 동안 다음 도착을 막아 주어, Deluxe Cabin (sleeps 6)도 청소 시간을 확보할 수 있습니다.
대시보드에는 Stays today 타일이 있어, 도착, 출발, 현장에 있는 손님 수, 점유율을 보여주며 그 옆에는 내일과 이번 주 수치도 함께 표시됩니다. 손님에게 보이는 유닛 명칭도 Site, Pitch, Spot, Slip 중에서 설정할 수 있습니다.
많은 공원이 비시즌 동안 월간 세입자를 받습니다. Ribbe에서는 reserved 또는 in-house 상태의 스테이를 과금일(1일부터 28일까지), 첫 기간은 일수 비례 임대료, 등록된 카드 또는 온어카운트를 통한 자동 결제, 선택적 종료일, 미납 일수가 일정 수를 넘으면 부과되는 연체료를 가진 월간 세입자로 전환할 수 있습니다.
시간당 스케줄러가 각 명세서를 주문으로 발행합니다. 임대료, 지난 명세서 이후의 계량기 측정값에 따른 전기요금, 연체료가 포함됩니다. 카드로 청구되며, 결제가 거부되면 잔액에 그대로 남아 프런트 데스크가 확인할 수 있습니다. Monthly tenants 페이지는 모든 세입자를 잔액과 결제 상태와 함께 나열하고, 웹사이트는 장기 손님을 위해 사이트 유형을 Ongoing, pay monthly로 제공할 수 있습니다.
Monthly tenants page listing each tenant with site, billing day, balance and payment status
Monthly tenants 페이지. 세입자별로 한 행씩 과금일, 잔액, 결제 상태를 보여줍니다.
야간 단위 사이트 유형의 모든 유닛에는 전기 계량기가 있습니다. 휴대폰에 최적화된 일괄 측정값 화면은 마지막 측정값을 보여주고 새 측정값을 입력받아 유닛별 kWh를 계산합니다. 측정값은 CSV에서 붙여넣을 수 있고, 각 유닛은 측정 기록을 보관합니다. 마지막 청구 측정값 이후의 사용량은 세입자 요율, 유형 요율, 또는 공원의 kWh당 요율로 세입자의 명세서에 반영됩니다. 예를 들어 kWh당 14센트로 가정해 보겠습니다. 스마트 계량기 자동 연동은 지원하지 않습니다.
Meter readings screen with last reading, new reading and kWh for each RV site
일괄 계량기 측정값 화면. 유닛별로 한 줄씩 마지막 측정값, 새 측정값, 그 사이의 kWh를 보여줍니다.
Camp store counter with firewood bundles, ice chest and kayaks racked outside
하나의 주문에 패드, Tandem Kayak, Firewood Bundle, Bag of Ice를 모두 담을 수 있습니다. Single Kayak, Tandem Kayak, Canoe, Mountain Bike, Golf Cart는 유닛별로 추적되는 일련번호 렌탈이며, QR 코드로 손님이 직접 자신의 휴대폰에서 면책 동의서에 서명합니다. Waiver Library에는 카약, 자전거, 골프 카트, RV 템플릿이 포함되어 있으니 불러온 것은 변호사에게 검토받으십시오.
Saturday Night Hayride와 Guided Waterfall Hike는 시간대와 수용 인원이 있는 티켓 상품으로, 오후 7시 건초 마차 투어는 예를 들어 40석에서 판매를 마감합니다. 캠프 스토어(Firewood Bundle, Bag of Ice, Propane Refill, S'mores Kit)는 같은 카운터에서 리테일로 판매되며, 펀치 카드와 기프트 카드도 카운터와 온라인에서 판매됩니다. 디자인된 양식을 적용한 태블릿 키오스크 체크인을 이용하면 늦게 도착한 손님도 데스크에 오기 전에 서명할 수 있습니다.
공원의 장비 쪽에 대해서는 카약 렌탈 소프트웨어 게시물에서 면책 동의서, 일련번호 플릿, 초과 요금 티어를 다루고, 렌탈 POS 시스템 가이드에서는 카운터가 결제 수단, 보증금, 영수증을 어떻게 처리하는지 설명합니다. 선불 소프트웨어 비용은 없으며, 온라인 예약 수수료는 고객이 부담합니다. 요금제에 관한 그 외 사항은 문의해 주십시오.
봄의 첫 예약을 받기 전에 지도 편집기를 열어 두고 공원을 둘러보며 모든 패드, 캐빈, 텐트 사이트가 올바르게 배치되고 유형이 지정되었는지 확인하십시오. 사이트 유형별로 체크인·체크아웃 시각, 최소 숙박 일수, 수용 인원, 턴어라운드 시간을 설정하십시오. 모든 월간 세입자에 대해 시작 계량기 측정값을 입력하십시오. summer rental business checklist에서 나머지 작업을 다루고, campgrounds page에서는 공원을 위한 전체 기능 세트를 요약합니다.
네, 해당 사이트 유형에서 허용하는 경우 가능합니다. 웹사이트의 스테이 검색은 검색한 숙박 일수에 대해 모든 유닛을 예약 가능, 예약됨, 또는 선택됨으로 색 표시한 공원 지도를 보여줍니다. 선택한 유닛은 기본값 15분(공원이 설정) 동안 카트에 묶이며, 선택 사이트 기준의 서비스 수수료가 사이트 지정 수수료 역할을 할 수 있습니다.
네. 스테이를 과금일이 설정된 월간 세입자로 전환하면, 시간당 스케줄러가 임대료, 지난 명세서 이후의 계량기 측정값에 따른 전기요금, 연체료를 포함한 주문으로 각 명세서를 발행하고 등록된 카드로 청구합니다. 결제가 거부되면 잔액에 남아 프런트 데스크가 후속 처리를 할 수 있습니다.
아직은 아닙니다. Ribbe는 캠핑장 마켓플레이스나 OTA 채널과 연동하지 않으며, iCal 피드도 없습니다. 예약은 자체 웹사이트나 위젯, 카운터, 키오스크를 통해서만 들어옵니다.
Ribbe에서는 지원하지 않습니다. 세금 그룹은 상품별로 설정되지만, 특정 숙박 일수를 넘으면 세금이 제외되는 기능은 없습니다. 장기 투숙 손님에 대한 올바른 처리 방법은 회계사와 확인하십시오.
아니요. 예약은 리그 유형, 길이, 슬라이드아웃을 기록하지만 Ribbe가 리그를 패드와 대조해 확인하지는 않습니다. 유닛을 배정할 때 그 판단은 직원이 내립니다.
공원과 매장을 하나의 주문으로 운영하십시오 Ribbe 무료 체험을 시작하고 사이트 유형과 공원 지도를 설정한 뒤, 시즌이 열리기 전에 첫 야간 예약을 받아 보십시오.