本文以两家演示门店作为示例。位于 Isle of Palms 的 Island Carts 出租 Beach Chair & Umbrella Set、Rolling Cooler (60 qt)、Beach Cruisers、Kids Cruisers、Bike Trailer、Child Booster Seat 以及高尔夫球车，均按周配送到租住房屋，并提供对应的预订页面。圣迭戈 Mission Beach 的 Boardwalk Bikes 则把海滩自行车配送到度假租住房屋，并提供配送相关的操作界面。以下所有价格均为示例，并非价格表。
Pickup truck tailgate stacked with folded beach chairs and umbrellas outside a rental house
价格方案中设置一个按天档位和一个按 7 天计价的周租档位，例如 Beach Chair & Umbrella Set 一周 45 美元。按周六到周六预订的家庭直接付周租价格。如果他们多住到周日，超出的部分会自动按 Extra Day 超时档位计费。
椅子、遮阳伞和冷藏箱按数量管理库存。系统会统计店里 120 套椅子组合在任意日期范围内被预订了多少套。自行车和高尔夫球车则是带各自编号的序列化设备，所以一台具体的 Beach Cruiser 会被预订、装车、配送和收回，全程可追踪。
当租客为 Beach Chair & Umbrella Set 选择周六到周六时，页面会显示周租价格，并在同一个产品页面上推荐诸如 Rolling Cooler (60 qt) 这样的附加项目。
Online booking page for the Beach Chair & Umbrella Set with Saturday to Saturday dates, week price and add-ons
Beach Chair & Umbrella Set 的预订页面，显示本周日期、周租价格以及附加项目。
门店仍然会遇到临时上门和电话下单的客户。给每个产品设置线上预订上限，可以把网站能卖出的数量限制在固定件数或整体库存的某个百分比，例如网站最多卖出 120 套椅子组合中的 80 套，剩下的留给柜台和电话订单。
Product Options tab showing the Online Booking Cap setting for the Beach Chair & Umbrella Set
配送费用可以设置为一个产品或一项费用。Isle of Palms 的产品目录使用一个 Delivery to Rental Home 产品，示例价格为每单 25 美元；另一家门店也可以使用按单收取的配送费，可以是固定金额或百分比，可设置是否计税。该模块不会根据距离或区域自动计算费用。
Online booking page for the Delivery to Rental Home product where the renter enters the property address
Delivery to Rental Home 产品页面，租客在这里添加配送服务并填写房屋或公寓信息。
如果顾客选好周数却没有完成付款就离开，系统会发出购物车放弃提醒。如果你想让人工在订单确认前核实地址是否真实，可以把线上订单设置为 Review 或 Blocking 模式，要求员工审核。关于地址和配送产品的更多细节，参见 度假租赁配送软件这篇文章。
Driver wheeling a beach cruiser up a sandy path toward a rental condo on a bright morning
到周五晚上，调度员就能拿到周六所有符合条件的订单清单：上周的收件和本周的送件。Delivery and pickup 模块（Off、Basic 或 Full）会列出这些订单，并把它们加入某条配送行程，指定卡车、司机、时间窗口和运力。按区域自动分组可以把海滩两端各自分到不同的卡车上。
一条配送行程可以是 Delivery、Pickup 或 Mixed。换房日大多数行程都是 Mixed，模块会按地址对停靠点分组：当同一栋房屋既有收件又有送件时，两者会合并成一个交接停靠点。司机只需到访一次，就能同时收回上周的自行车并留下这周的自行车。
Runs page in calendar view showing delivery, pickup and mixed runs across the week
在一条行程内部，Stops and orders 视图会把每个地址只列出一次，下面分别列出在该地址送货和收货的订单，各自标记为 Deliver 或 Collect。
Run builder Stops and orders view with stops grouped by address and Deliver and Collect tags
行程编辑器中按地址分组的停靠点，每个订单都带有 Deliver 或 Collect 标签。
可以拖动来调整停靠点顺序，也可以点击 Optimize 从仓库出发自动排序。路线地图会把当天的停靠点显示为带编号的图钉，每个停靠点都能在司机手机上用 Google Maps、Apple Maps 或 Waze 打开导航。
Run builder route map with numbered pins marking the day's stops along the beach
卡车出发前，为每一行订单分配具体的设备编号，比如第 3 个停靠点的 Beach Cruiser 分配到 14 号车。Load truck 功能会用条码扫描器逐项勾选上车的物品，并拍一张装车完成后的照片。装车顺序是后进先出，所以第一个停靠点要用的物品放在车尾挡板附近。
Run builder Load truck step with items ticked as loaded and a photo of the packed truck
行程编辑器中的 Load truck 步骤，每件物品扫描上车时都会被勾选确认。
配送行程会出现在员工排班表上，也会显示在 Day、Week 和 Month 三种日历视图中。一个标准的周六行程可以保存为模板，本周的行程也可以直接复制到下一周。行程会单向同步到 Google Calendar，并可以打印出 Run manifest（司机单）报表。
Driver app on a phone listing today's run and its stops in order with names, addresses and items
到门廊后，Record delivery 功能会拍照并在 Delivery Note 上收集客户签名，签好的单据会以邮件发送给租客。Collect 流程方式相同，会生成一张 Pickup Receipt。如果 Bike Trailer 没能装上车，司机可以记录一次部分配送并注明原因。
Record delivery screen on the driver's phone with the items, a photo and the customer's signature
司机手机上的 Record delivery：物品清单、交接照片以及租客的签名。
行程进行中，调度员的地图上会显示司机手机的实时 GPS 位置，司机和调度员还可以在应用内聊天。租客不会收到实时追踪链接，他们收到的是行程发出配送时，通过邮件或 SMS 发来的预计到达时间消息。另外两个选项也很实用：送达时自动开始计租，收回时自动结束计租。
Waiver Library 提供自行车和高尔夫球车的免责声明模板，可以导入 Template Designer 并像编辑其他模板一样修改；使用前请让律师审核。开启年龄核验后，签署人需要填写出生日期，而 Kids Cruiser 对应的未成年人免责声明必须由父母或监护人签署，并记录其姓名。关于球车合同的内容，参见 高尔夫球车租赁协议这篇文章。
快速租赁界面可以处理 Beach Cruiser 的按小时临时租赁，使用同一个价格方案里的小时档位，出库只需扫描设备条码。平板上的自助终端还能让临时客户自己开单。
可以。把两笔订单都放进一条 Mixed 行程即可。停靠点是按地址分组的，所以同一栋房屋的收件和送件会合并成一个交接停靠点。
行程发出后，租客会收到一条通过邮件或 SMS 发送的预计到达时间消息。Ribbe 目前没有面向客户的实时追踪链接；实时 GPS 位置只会显示在调度员的地图上，也不会在卡车还剩若干分钟到达时单独发消息。
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