派对用品租赁软件要做好大多数租赁软件都做不好的一件事:计数。一家派对用品租赁公司要追踪 120 张折叠椅、30 张圆桌、8 个帐篷和 6 个充气设备,它们周六早上一起上卡车,周日晚上一起运回来。软件必须知道某一天还剩多少张椅子可租,把整个周末当作一场活动来计价,为充气城堡收集签好的协议,安排好送货路线,并让学校按发票付款。本指南展示 Ribbe 如何处理这些事情。
本文的实例店铺是 Celebrations Party Rentals,这是一家位于纳什维尔的样板店,目录看起来会很熟悉:Castle Bounce House 13x13、Combo Bounce & Slide、20x20 和 20x40 Frame Tent、一个 40x60 Pole Tent、60-inch Round Tables (set of 4)、Folding Chairs (set of 10)、Chiavari Chairs (set of 10)、120-inch Round Linens (set of 4)、Dance Floor 16x16、Popcorn Machine、Cotton Candy Machine 和 Patio Heater,还有 Delivery & Setup、Teardown & Pickup 和 Same-day Pickup 这几项服务。下文的价格均为示例,并非报价。
Party rental warehouse with stacked folding chairs, round tables and rolled tent canvas
Ribbe 用两种方式追踪一个产品。按数量追踪的产品只是一个计数:120 张折叠椅、30 张圆桌、12 套圆桌布。某个日期段的库存会扣除已经被预订的数量,所以当一场校园游园会为周六预订了 100 张椅子后,网站和收银台都会显示那个周末还剩 20 张。
按单位编号追踪的产品会给每个单位自己的标签。充气设备就属于这一类。每一个 Castle Bounce House 13x13 和每一个 Combo Bounce & Slide 都有自己的条码或二维码,所以您知道哪个单位去了哪个后院,以及上次检查的时间。帐篷可以归到任意一类。
套装是有独立定价的独立产品:比如 Folding Chairs (set of 10) 每套示例 15 美元,60-inch Round Tables (set of 4) 每套示例 48 美元。
Online booking page for the Castle Bounce House 13x13 with event date, price and add-ons
Castle Bounce House 13x13 的线上预订页面:客人选择活动日期,看到价格和搭配的附加商品。
帐篷用的是同一种页面类型。在 20x40 Frame Tent 的页面上,企业客户可以不打电话就直接预订帐篷,而您的员工在确认前仍能先看一眼。
Online booking page for the 20x40 Frame Tent showing event date and pricing
20x40 Frame Tent 的线上预订页面,使用的是和收银台相同的产品记录。
Ribbe 的计价方案有按小时、半日、按天、按周和按季的档位。对派对用品来说,重要的是按天或按周末的档位,所以周六送货、周一取货会按一场活动计价,而不是按三天计价。举例来说,Castle Bounce House 的周末档可能是 225 美元,20x40 Frame Tent 则是 650 美元。超时档位(超时一小时、超时一天、超时一周)会在租赁超过归还时间后自动生效,这样客户把帐篷留到周二也能被覆盖。
Delivery & Setup 是按订单收取的一行。Teardown & Pickup 和 Same-day Pickup 是单独的服务,所以当天晚上需要清场的场地会为这趟额外的行程付费。服务费覆盖其余情况:按订单或按件收取的固定或百分比费用,可以是应税的,也可以不是,用于燃油费或布置费。
一份帐篷订单需要人工过目:有没有空间搭一个 40x60 Pole Tent,有没有电源接鼓风机。Ribbe 为线上订单提供两种审核模式。审核模式会标记每一笔网络订单供人查看。阻断模式会让订单一直等待,直到有人批准为止,适合帐篷和大型充气设备。
Bookings calendar showing a weekend of party rental events across Saturday and Sunday
免责声明库提供 31 份按活动分类的现成免责声明,其中包括充气城堡免责声明和派对租赁免责声明。把其中任意一份导入模板设计器,像任何模板一样编辑,并在使用前请您的律师审阅;这个库只是一个起点,不是法律意见。
Waiver Library with the bounce house and inflatables waiver preview open for review
Crew unloading tent poles and folding chairs from a box truck at a suburban backyard
Pickup and Delivery settings with module level Off, Basic, Full and capability toggles
一趟配送包含一辆卡车、一名司机、一支队伍和一个时间窗口。停靠点按地址分组,所以送到同一户的 40 张椅子、5 张圆桌和 Popcorn Machine 会合并成一个停靠点。一趟配送可以在同一次行程里既送货又取货,包括在同一个场地做置换。路线优化会排好停靠点的顺序,行程模板可以保存一个标准的周六路线,排班系统也会在同一名司机或同一辆卡车被安排到两趟行程时标出冲突。司机和队员是带技能标签的员工,安排在员工排班表上。
Run builder Stops and orders view with stops grouped by address and Deliver and Collect tags
卡车出发前,装车清单会列出这趟行程的每一件物品,队员每装上一件就打个勾。Combo Bounce & Slide 少带一台鼓风机就要多跑一趟,这个屏幕能在仓库门口就发现问题。
Run builder Load truck checklist with items ticked as loaded at the warehouse
到了现场,司机端应用会接手。司机勾选已送达的物品,拍下搭建完成的照片,客户在司机手机上签署送货单。派单时会给客户发一条预计到达时间的消息,行程还会单向同步到 Google Calendar。关于这个模块更详细的介绍,请阅读我们对租赁配送软件的完整介绍。
Driver's phone recording a delivery: items ticked, setup photo added, customer signature field
On-account and receivables settings next to the list of customer invoices
自提业务走的是同一台收银机:通过 Stripe 刷卡器付款、现金、支票、礼品卡、store credit 和挂账等多种付款方式。租赁收银系统指南介绍了选择收银台时该关注什么。
预防性维护计划可以按天数或按租赁次数运行,每次检查都有通过/不通过的清单。计划库中的 Party & event rentals 套装涵盖了充气设备检查清单、鼓风机检查和帐篷检查。检查不通过的单位会被停用。
在 Ribbe 中不能。目前没有客户门户让客户在下单后自行修改订单。客户需要打电话或发邮件,您的员工在收银台修改订单,更新后的支付链接再从那里发出。