这里没有一个单一门店作为示例。无论你出租的是皮划艇和桨板、趸船、摩托艇、自行车和电动自行车、高尔夫球车、UTV、摩托车、派对帐篷、营地、景点门票、海滩装备,还是经营一个设备场地,同样的季前准备流程都适用,每个小节都会指向对应行业更深入的文章。示例时间表假定以 Memorial Day 作为开业日;请把月份调整为你自己的第一个开业周末。
每个产品的价格方案:按小时、半天、按天、按周和季节性档位。设置好超时档位(Extra Hour、Extra Day、Extra Week),这样晚还就按方案计费,不用在柜台争论。
为你知道会出现的情况设置 Business Rules:周末提高押金,节假日周末设两天最低起租,单程归还加收附加费。
从 Waiver Library(按活动分类的 31 份现成免责声明)中导入适合你业务的责任免责声明到 Template Designer 并进行编辑。上线前请让律师审核。
在 Template Designer 中搭建租赁协议,填入订单、客户和设备相关字段。
决定签署方式:客户自己手机扫描 QR 码签署、柜台的签名板、Topaz 签字板,或在纸上签好后扫描保存。
对你想先过一遍的订单设置员工审核(Review 或 Blocking 模式),并设定购物车为所选设备保留库存的分钟数。
通过邮件或 SMS 发送余额付款链接,如果你要求先签免责声明,也要先完成签署。
预订流程正是各行业差异最大的地方。皮划艇出租店按时间段和尺码销售(皮划艇租赁软件文章),电动自行车店需要骑手身高和电池附加项目(电动自行车预订系统文章),而景点则按时段销售容量(景点门票软件文章)。以配送为主的门店可以参考帐篷和桌椅的 派对租赁软件文章,以及度假屋的 租赁配送软件文章;从沙滩上出租设备的门店则可以参考 海滩租赁软件文章。
A rental shop's booking website home page with products, photos and a date picker
Bookings calendar for one week in season showing reservations by day and product
Row of rental kayaks and bikes on a rack being tagged and inspected in spring
为每台设备建立序列号,打印条码或 QR 标签。之后出库和入库都可以通过扫描完成,手机摄像头也能充当扫描器。
Maintenance plans page listing inspection and service plans with their intervals
为每位员工打印一张员工评价徽章。顾客可以扫描 QR 码留下评价并打赏小费。
在柜台排队处放一台平板自助终端,提供手机交接 QR 码,让一组客人可以在自己手机上完成登记并签字。
Rental shop staff rehearsing a busy morning at the counter before the season opens
在柜台用手机扫描 QR 码签署免责声明,并确认订单上能看到签好的文件。
模拟一次晚还:在约定时间之后归还设备,确认 Extra Hour 档位自动生效。
打烊时打印一份 X 报表。
Dashboard with tiles for today's rentals, returns due and revenue so far
两种方式都支持,很多门店同时使用两者。押金是在客户卡上做一笔预授权,由员工在归还时捕获或释放;免责声明则是随租赁一起收费销售的产品。ATV 与 UTV 免责声明与押金文章对两者做了比较。
通常比你想象的要少。Ribbe 可以运行在终端机和平板上,条码扫描器、小票打印机、客户显示屏、刷卡器和自助终端都是可选配件。手机摄像头也能充当扫描器。支持的硬件列表见 硬件页面。
目前还不能。日期变更需要由员工在订单上操作,客户会通过邮件或 SMS 收到更新后的确认信息。