Uma família entra na sexta-feira de tarde pedindo quatro pacotes de locação. Você escolhe as botas no olho, entrega, e vê o cliente se espremer em um par visivelmente apertado demais. Vinte minutos depois você está revirando o estoque de novo enquanto se forma uma fila no balcão. Quando eles finalmente saem com botas que servem bem, você já perdeu meia hora no chute.
O módulo de estação de locação do Ribbe salva o tamanho da bota de cada cliente no perfil dele já na primeira locação. Na próxima vez que ele reservar — seja online com semanas de antecedência ou chegando sem aviso — a equipe pode abrir esse histórico e deixar as botas certas preparadas antes de ele chegar. Sem tentativa e erro. Sem fila travando o balcão.
Quando um cliente retira sua primeira locação no seu balcão ou quiosque, a equipe insere o tamanho da bota no pedido de locação. Esse tamanho é salvo no perfil do cliente no Ribbe. Os dados vivem no sistema, não em uma planilha ou em uma anotação à mão.
Os clientes recorrentes chegam, e o perfil deles já está aberto na sua estação de locação. Você vê o último tamanho de bota, a altura e o peso se você os registrou, e o histórico de locações. Para clientes regulares ou famílias que alugam sempre, isso significa reconhecimento imediato e uma locação já ajustada e pronta.
O módulo de estação de locação funciona no mesmo hardware do seu PDV — o mesmo terminal, o mesmo back office. Nenhum sistema separado para aprender, nenhuma sincronização de dados para gerenciar entre ferramentas.
Boot size, sole length and ski length fields on the rental station's fitting panel
A velocidade é o primeiro ganho. Um cliente recorrente chega e você consulta o perfil dele: as botas já estão prontas antes de ele chegar ao banco de ajuste. Os clientes sem reserva ainda precisam de ajuste, mas você começa a partir do tamanho anterior, não chutando do zero.
Ajustes melhores reduzem trocas e reclamações. Se o tamanho da bota é registrado e o cliente confirma, você tem um registro. Quando alguém liga de volta dizendo que as botas machucam, você sabe exatamente o que saiu.
Nas reservas online, os locatários podem conferir a disponibilidade do aluguel de esqui dias antes. Quando chegam para a retirada, as botas e os esquis já estão preparados. Você abre o perfil, confirma o tamanho e finaliza a venda. Nas manhãs de alta temporada, esse tempo se acumula em dezenas de transações.
Os aluguéis de vários dias ou semanas também ganham com isso. Se uma família aluga de segunda a sábado, o mesmo perfil com os tamanhos vale para os seis dias, sem precisar digitar tudo de novo.
O módulo de aluguel de esqui do Ribbe vai além: o ajuste DIN das fixações é calculado automaticamente a partir do perfil do locatário. Registre altura, peso, idade, nível de habilidade e tamanho da bota uma única vez. O sistema calcula o valor correto de liberação DIN usando as tabelas DIN do setor. Sua equipe ajusta as botas pelo tamanho e depois regula as fixações pelo DIN calculado — sem consulta manual, sem erro humano.
Isso é especialmente útil com alta rotatividade e equipe temporária. Um estagiário de temporada não precisa memorizar as tabelas DIN: o sistema diz o que configurar.
The DIN chart the fitting panel uses to turn weight, height, age and sole length into a release value
A estação de locação guarda os tamanhos e os recupera quando preciso. Ela não vende, não ajusta nem gerencia o estoque físico de botas. Você continua escolhendo quais botas manter em estoque, quais descartar e qual equipamento preparar para a retirada. O sistema registra que um locatário usou uma bota Salomon tamanho 27 no último aluguel; o trabalho real de manter 40 pares de botas tamanho 27 em rotação continua sendo seu.
Quem aluga pela primeira vez ainda passa por um ajuste (fitting) presencial. A estação de locação apoia o balcão ao carregar o perfil de quem já alugou antes, mas um cliente novo exige atenção direta.
Um cliente liga ou reserva online para um aluguel de esqui no sábado de manhã. O Ribbe registra o nome e confirma a disponibilidade. Na hora da retirada, sua equipe abre o perfil na estação de locação. Se ele já alugou antes, o tamanho da bota já está lá. Você pega as botas, confirma o ajuste com o cliente, adiciona esquis e bastões e finaliza a venda no seu PDV em uma única transação.
Na devolução, você escaneia o aluguel para dar baixa. A estação de locação encerra o pedido. Se o tamanho mudou ou eles querem registrar algo para a próxima vez, você atualiza o perfil antes que saiam.
Tudo isso fica na mesma conta Ribbe que cuida do seu site de reservas online, das vendas no varejo, dos reparos e dos relatórios administrativos. Uma única plataforma significa um único banco de dados de clientes, não três sistemas separados com informações conflitantes.
The rental station overview: overdue, due back, units to assign and today's dispense and return counts
Pronto para agilizar o ajuste das botas O módulo de estação de locação do Ribbe foi feito para lojas de esqui que alugam para centenas de pessoas por temporada. Guarde os tamanhos uma vez, recupere-os em segundos e reduza o tempo no balcão. Comece seu teste grátis