A maioria dos termos de responsabilidade para locação segue a mesma estrutura: entendo que a atividade é arriscada, libero a empresa de responsabilidade, pagarei por danos, assino aqui. Para um caiaque isso quase basta. Para uma loja de esqui, não, porque uma loja de esqui faz algo que nenhum outro negócio de locação faz: regula um sistema de liberação mecânica com base em números fornecidos pelo cliente.
Isso muda a função do termo de responsabilidade. Ele continua sendo uma liberação de responsabilidade, mas também é o registro do ajuste, e é o único documento que prova o que o cliente declarou naquele dia sobre peso, habilidade e comprimento da sola da bota. Quando uma reclamação sobre a fixação chega duas temporadas depois, aquela folha é toda a defesa.
A seguir está a estrutura que o modelo de esqui e snowboard do Ribbe segue, com notas sobre por que cada parte existe. Ela vem da biblioteca de termos no editor de modelos, então você pode importá-la e editar o texto em vez de escrever do zero. Isto não é um conselho jurídico; peça ao seu próprio advogado para revisar o que você acabar usando.
Comece nomeando a atividade (“esqui e snowboard com equipamento alugado”) e o equipamento como um sistema: os esquis ou o snowboard, as fixações, as botas, os bastões e o capacete entregues, “conforme ajustados e configurados pela Empresa”. Essa última frase importa. Você não está alugando uma simples tábua; está alugando uma tábua que você configurou.
Um tribunal leva mais a sério uma lista de riscos quando ela é escrita claramente para a atividade. Para o esqui, a lista deve incluir:
Quedas e colisões com outros esquiadores, árvores, torres de teleférico, equipamentos de produção de neve e acidentes do terreno.
Lesões no joelho, na perna, no ombro, no pulso, na cabeça e na coluna, inclusive usando capacete.
Neve e gelo variáveis, moguls, sulcos, visibilidade variável, precipícios e obstáculos não sinalizados.
Avalanches, tree wells e imersão em neve profunda ao acessar terrenos fora de pista.
Incidentes ao embarcar, andar e desembarcar do teleférico; lesões por frio, mal de altitude e exposição ao sol.
Fixações que liberam quando não deveriam, ou que não liberam quando deveriam, e que nenhum dos dois riscos pode ser eliminado.
Essa última linha é a ponte para a cláusula pela qual todo o documento existe.
Esta é a cláusula que a maioria dos modelos genéricos não tem, e é a que o padrão de cuidado do setor de locação exige. Ela tem três funções.
Vincule a configuração às próprias informações do cliente. “O sistema bota-fixação foi ajustado para mim usando as informações que forneci sobre minha altura, peso, idade, comprimento da sola da bota e tipo de esquiador, e a configuração de liberação foi registrada como [DIN] para o tipo de esquiador [tipo]. Confirmo que as informações fornecidas são verdadeiras e completas.”
Diga, em letras maiúsculas, o que o sistema não pode fazer. Que ela não vai liberar em todos os momentos ou em todas as circunstâncias, que não é possível prever toda situação em que ela vai ou não vai liberar, e que, portanto, isso não é garantia de segurança. Algumas lojas às vezes suavizam essa parte porque ela parece dura. Não faça isso. A versão dura é a honesta, e é a que o padrão do setor exige.
Proíba qualquer alteração e exija uma reconfiguração em caso de mudança. O cliente não vai ajustar as fixações, e se mudar de botas, equipamento ou do tipo de esquiador declarado, deve voltar para que o sistema seja reconfigurado e testado novamente.
No Ribbe, o DIN e o tipo de esquiador nesta cláusula são tokens, não valores digitados. O modelo imprime o que a estação de ajuste registrou, então o número no termo de responsabilidade é o número definido pelo técnico. Se você ainda não sabe como esse valor é calculado, o artigo sobre ajustes de DIN a partir dos perfis dos esquiadores explica em detalhes.
A ski and snowboard rental agreement in the Ribbe template designer, with the binding-release and fitting-record fields
um par de esquis com bastões de esqui presos
O cliente aceita o Código de Responsabilidade do Esquiador e qualquer lei de segurança para esqui aplicável no seu estado: manter o controle, dar prioridade a quem está abaixo, parar onde possa ser visto, obedecer à sinalização e às interdições. Também aceita que escolher um terreno compatível com sua habilidade é responsabilidade dele, e que áreas fora dos limites, áreas interditadas, terrain parks e fora de pista trazem riscos adicionais e graves.
Cite o texto da lei do seu estado em vez de parafraseá-la. A maioria dos estados esquiáveis do oeste dos EUA atribui por lei os riscos inerentes ao esqui ao próprio esquiador, e o texto está disponível para ser usado.
Aqui fica o texto padrão de isenção, indenização e assunção de risco, citando a empresa, seus proprietários, funcionários e representantes. Mantenha o título em maiúsculas e o parágrafo curto o suficiente para ser lido. Um termo que ninguém poderia ter lido é um termo que um tribunal pode anular.
Verifique a jurisdição antes de confiar nela. Alguns estados simplesmente não reconhecem termos de responsabilidade firmados antes de uma lesão para atividades recreativas, e muitos outros os interpretam de forma restrita. A biblioteca de termos sinaliza esses níveis, para que você saiba o que o documento pode e não pode garantir no local onde você opera.
Curtas, no imperativo e específicas para a sua loja:
Peça para a loja reconfigurar e retestar as fixações caso suas botas, esquis ou habilidade declarada mudem.
Não ajuste ou altere as fixações por conta própria, e não empreste o equipamento para outras pessoas.
Use o capacete fornecido e utilize o cordão ou o freio instalado.
Devolva o equipamento no prazo e informe imediatamente qualquer problema no acionamento das fixações, dano ou perda.
Você é responsável pelo equipamento deixado sem supervisão na montanha.
Não esquie sob o efeito de álcool ou drogas.
Um pai, mãe ou responsável assina por qualquer pessoa abaixo da idade definida pela sua loja, e assina com o próprio nome como responsável pela criança nomeada. Faça com que a seção de informações de ajuste se aplique à criança de qualquer forma: um peso errado é um ajuste errado, independentemente de quem assina. O Ribbe pode exigir data de nascimento no momento da assinatura e exigir um responsável para menores; um próximo artigo explica os detalhes.
Termine com as linhas que o técnico preenche e o cliente confirma. No papel, são campos em branco; em um modelo digital, são impressas a partir do ajuste:
Altura, peso e idade, nas próprias palavras do cliente.
Comprimento da sola da bota em milímetros.
Tipo de esquiador I, II ou III, declarado pelo cliente e nunca atribuído pelo técnico.
O ajuste de DIN e o resultado do teste de acionamento.
Iniciais do técnico e data.
A prática que acompanha isso: peça ao cliente para declarar seu próprio tipo de esquiador, nunca “arredondar para cima” para um especialista que quer um ajuste mais alto sem registrar esse pedido, e repita o formulário em caso de troca de botas no meio da semana. A troca sem um novo registro é a lacuna clássica.
No Ribbe, abra Modelos, escolha a Biblioteca de termos e selecione Locação de esqui e snowboard. Você verá o documento completo, as linhas de captura de dados e as notas regulatórias, confirmará que se trata de um ponto de partida e não de aconselhamento jurídico, e o importará. Ele se torna um modelo comum e editável: você pode mudar o texto, adicionar sua logo, vinculá-lo aos seus produtos de locação ou defini-lo como o termo padrão do site, e é isso que os clientes assinam no balcão, no quiosque, no celular ou em casa. O próximo artigo aborda cada um desses canais de assinatura.
The Ribbe waiver library: activity-specific liability waivers you preview and add to your templates
Inclua a cláusula de acionamento das fixações em todo termo que você assinar A biblioteca de termos do Ribbe inclui um modelo para esqui e snowboard com o registro de DIN já integrado. Importe, edite e assine em qualquer tela da loja. Comece seu teste grátis