Jeder Skiverleih hat dieses Formular. Zwei Spalten, vielleicht Englisch auf der einen Seite und eine andere Sprache auf der anderen, Felder für Gewicht, Größe und Schuhgröße, eine Zeile mit Ausrüstungs-Häkchen, eine Zeile für Hotel und Zimmer, eine Unterschrift am Ende. Es wurde so oft kopiert, dass das Logo nur noch ein Schmierfleck ist, und es funktioniert — deshalb hat es überlebt.
Die gute Nachricht ist, dass das Papierformular zugleich die Spezifikation ist. Niemand muss entscheiden, was ein digitales Check-in abfragen soll; der Shop hat das vor Jahren entschieden und jede Saison weiter verfeinert. Die Aufgabe besteht nur noch darin, es auf das Telefon des Gastes zu übertragen, ohne zu verlieren, was es funktionieren ließ.
So gelingt das in Ribbe in einer einzigen Sitzung.
Erstellen Sie in Vorlagen ein neues Check-in-Formular und wählen Sie „Entwurf aus Papierformular“. Legen Sie ein PDF oder ein Foto des Blattes ab (bis zu 32 MB). Ein Handyfoto auf einem flachen Tresen bei gutem Licht reicht aus; ein Scan ist besser. Ist das Formular zweisprachig, ist das ebenfalls kein Problem.
Es gibt ein Notizfeld. Nutzen Sie es für Dinge, die das Papier nicht sagt: „Gewicht in Pfund“, „wir vermieten Ski, Boards, Skischuhe, Helme und Stöcke“, „Hotel und Zimmer sind für die Lieferung“. Der Entwurf wird dadurch besser.
Draft from your paper form: upload a PDF or photo and the AI drafts the questions, bindings and rules
Der Designer liest das Blatt und schlägt ein Formular vor: einen Abschnitt pro Block des Papiers, eine Frage pro Feld, Auswahlfragen für alles, was eine Reihe von Kontrollkästchen war, und Zahlenfragen für alles, was eine Messung war. Wo das Papier eine Ausrüstungsliste hatte, bietet er Produktregeln anhand Ihres echten Katalogs an, sodass ein Häkchen das richtige Paket hinzufügen kann.
Betrachten Sie es als ersten Entwurf von einem schnellen Kollegen. Benennen Sie eine Frage um, die zu steif geraten ist, führen Sie zwei zusammen, die eigentlich eine waren, löschen Sie den Block „nur für internen Gebrauch“. Die Live-Vorschau rechts zeigt das Telefon während Sie arbeiten.
ein Dell-Laptop mit blauem Desktop-Bildschirm auf einer weißen Oberfläche
Papierformulare bestehen meist aus einem Blatt pro Person, wobei die Kontaktdaten auf jedem wiederholt werden. Auf dem Telefon ist die Gruppe eine einzige Übermittlung — gehen Sie also die Fragen durch und legen Sie fest:
Namen und Größenangaben: für jede Person, alle.
E-Mail, Telefon, Adresse, Hotel, Zimmer: für jede Person, nur Hauptmieter.
Mietstartdatum und Anzahl der Tage: einmal für die ganze Gruppe.
Das ist die mit Abstand größte Verbesserung gegenüber dem Papier, und sie dauert zwei Minuten. Der Gestaltungsleitfaden geht näher darauf ein, warum.
Öffnen Sie jede Größenfrage und legen Sie deren Bindung fest: Gewicht an Gewicht, Größe an Größe, Alter an Alter, Können an Skifahrertyp, Schuhsohlenlänge an Schuhsohlenlänge, Mondo-Größe an Skischuhgröße, Hotel an Hotel, Zimmer an Zimmernr. Legen Sie die Einheit sowie einen sinnvollen Minimal- und Maximalwert für die Zahlenfelder fest.
Gebundene Antworten werden beim Absenden im Kundendatensatz jeder Person gespeichert, wodurch die Anpassungsstation den DIN-Wert anzeigen kann, ohne dass irgendetwas neu eingegeben werden muss. Das Papierformular hatte das nie; der Techniker hat das Blatt gelesen und es eingetippt. Genau diese Eingabe entfernen Sie damit.
Each sizing question carries a binding chip that saves the answer to the rider profile
Die Ausrüstungszeile Ihres Papierformulars kann zu einer von zwei Dingen werden.
Nur eine Frage. Der Gast kreuzt Ski, Skischuhe, Helm an; das Personal sieht die Häkchen im Formular-Chip und stellt den Auftrag an der Werkbank zusammen. Null Risiko, dass ein falsches Paket vorab hinzugefügt wird. So funktioniert die mitgelieferte Ski-Vorlage.
Produktregeln. Jedes Häkchen fügt das passende Produkt zu den Positionen dieser Person hinzu, wobei eine Altersbedingung Kinder- und Erwachsenenpaket je nach gewähltem Alter tauscht. Der Auftrag kommt mit bereits vorhandenen Positionen auf der Warteliste an und wartet auf Zahlung. Schneller an der Kasse; stellen Sie sicher, dass bei jeder Regel ein Produkt ausgewählt ist, denn eine Regel ohne Produkt bewirkt nichts.
Die Unterschriftszeile am unteren Rand des Papiers wird zum Schritt „Unterschreiben“ nach dem Formular. Standardmäßig unterschreiben Gäste die Standard-Verzichtserklärung der Website; falls Sie noch keine haben, importieren Sie die Ski- und Snowboard-Vorlage aus der Verzichtserklärungsbibliothek (siehe den Beitrag zur Verzichtserklärungsvorlage). Fügen Sie Verzichtserklärungsregeln hinzu, falls bestimmte Antworten ein zusätzliches Dokument wie einen Snowboard-Zusatz einbeziehen sollen.
Speichern Sie das Formular. Gehen Sie zu Ihrem Online-Reservierungsterminal, öffnen Sie die Verzichtserklärungs-QR-Karte und wählen Sie das Formular aus; tun Sie dasselbe bei der Bestell-QR-Karte, wenn Gäste auf dem Telefon bezahlen sollen. Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem eigenen Telefon und gehen Sie ihn als Gruppe von zwei Personen durch.
Prüfen Sie drei Dinge: Die Pflichtfragen stoppen Sie, wenn sie es sollen, die bedingten Abschnitte erscheinen und verschwinden mit den Häkchen bei Ski und Snowboard, und nach dem Absenden befindet sich die Gruppe mit einem Formular-Chip, der die Antworten zeigt, auf der POS-Warteliste. Hat eine Regel nicht ausgelöst, gehen Sie zurück zum Designer und suchen Sie zuerst nach der Leiste für nicht gespeicherte Änderungen.
The finished form running on a phone from the waiver QR
Drucken Sie den QR-Code groß, an der Stelle der Schlange, an der Menschen zu warten beginnen, nicht am Tresen, wo es zu spät ist. Bewahren Sie dann einen kleinen Stapel der alten Papierformulare für den Gast mit leerem Akku auf; der Schritt „Vertrag unterschreiben“ kann ein ausgefülltes Dokument drucken und das unterschriebene Blatt als Foto ablegen, sodass selbst die Papier-Ausnahme im selben Nachweis landet.
Der ganze Vorgang dauert einen Nachmittag, der größte Teil davon ist die Durchsicht des Entwurfs. Das Ergebnis ist das Formular, dem Ihr Geschäft schon vertraut, ausgefüllt während die Gäste warten statt während das Personal zusieht, mit den Maßen bereits im Profil, bevor die Anpassung beginnt. Der nächste Beitrag misst, was das für die Samstagsschlange bedeutet.
Ihr Papierformular, auf dem Telefon jedes Gastes Ribbe erstellt aus einem Foto Ihres Papierformulars ein digitales Check-in-Formular, verknüpft die Maße mit Kundenprofilen und legt es hinter einen QR-Code. Kostenlos testen. Kostenlos testen