Ein Skiverleih lässt mehr Verzichtserklärungen für Kinder unterschreiben als fast jedes andere Verleihgeschäft. Schulgruppen, Familienwochen, Kinderpakete: An einem Feiertags-Samstag ist die Hälfte der ausgegebenen Schuhe kleiner als Größe 5. Jede dieser Vermietungen wirft die zwei Fragen auf, die ein Verzichtserklärungsprozess klar beantworten muss: Wer darf für diesen Skifahrer unterschreiben, und stimmen die Zahlen im Einstellprotokoll tatsächlich mit dem Kind überein.
Dieser Beitrag zeigt, wie Sie beide Fragen in einem digitalen Verzichtserklärungs-Ablauf lösen, mit den konkreten Details, wie Ribbe das umsetzt. Für das Dokument selbst siehe die Skiverleih-Verzichtserklärung als Vorlage; für den Ort der Unterschrift den Beitrag zu digitalen Verzichtserklärungen.
Zwei Dinge kommen hier zusammen. Erstens ist eine von einem Minderjährigen unterschriebene Haftungsfreistellung fast überall nicht durchsetzbar, und eine von einem Elternteil im Voraus unterschriebene Freistellung für ein Kind ist in manchen Bundesstaaten durchsetzbar, in anderen eingeschränkt und in einigen wenigen nichtig. Ihr Anwalt sagt Ihnen, wo Sie stehen; der Prozess muss sicherstellen, dass Sie genau die Unterschrift einholen, die Ihr Bundesstaat anerkennt.
Zweitens ist das Einstellprotokoll bei einem Kind heikler als bei einem Erwachsenen. Gewicht und Größe eines Zehnjährigen ändern sich zwischen Dezember und März, und wenn ein Elternteil in der Schlange schätzt, wird die Bindung genau so auf falsche Zahlen eingestellt. Die Verzichtserklärung und das Check-in-Formular müssen die Angaben des Kindes erfassen, nicht die bestmögliche Erinnerung der Eltern.
In Ribbe ist die Altersregel eine Standort-Einstellung unter den POS-Einstellungen, Checkout-Regeln, „Altersprüfung für Verzichtserklärung“. Sie ist standardmäßig deaktiviert. Aktivieren Sie sie und legen Sie das Alter fest (achtzehn wird vorgeschlagen; legen Sie fest, was Ihr Bundesstaat und Ihr Versicherer verlangen). Von da an gilt die Regel auf jedem Unterschriftskanal: der Kasse, dem Kundendisplay, dem Kiosk, dem Telefon-QR-Ablauf, dem Onlineshop und dem per E-Mail versendeten Link.
Eine Einstellung, jeder Bildschirm. Es gibt keine Version der Verzichtserklärung, die die Prüfung umgeht, nur weil sie auf einem Tablet statt am Tresen stattfand.
Ist die Regel aktiv, muss die unterschreibende Person ein Geburtsdatum angeben, bevor die Unterschrift akzeptiert wird. Ist im Kontakt bereits ein Geburtsdatum gespeichert, wird dieses verwendet; falls nicht, wird danach gefragt und es im Profil gespeichert, sodass in der nächsten Saison nicht erneut gefragt wird. Durchgesetzt wird das vom Server, nicht vom Bildschirm: Eine Unterschrift ohne Geburtsdatum wird mit einer klaren Begründung abgelehnt, unabhängig davon, von welchem Gerät sie gesendet wurde.
Das aus diesem Datum berechnete Alter entscheidet darüber, ob dieser Skifahrer für die Verzichtserklärung als minderjährig gilt. Das ist nicht dieselbe „Alter“-Frage im Check-in-Formular, die eine Größenangabe ist und das sein kann, was der Elternteil eingegeben hat.
Eine Frau bringt einem Kind das Skifahren bei
Liegt die unterschreibende Person unter der Altersgrenze, ändert sich der Unterschriftsbildschirm. Das Kundendisplay und das Telefon zeigen einen Hinweis, dass ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter unterschreiben muss. Der Name des Erziehungsberechtigten ist erforderlich, und die Unterschrift wird so erfasst, dass diese Person für das Kind unterschreibt: Im Protokoll steht zum Beispiel „Jane Doe (Elternteil von Sam Doe)“. Diese Zeile ist Teil des Unterschriftsnachweises und kann später nicht geändert werden, ohne dass das Protokoll dies zeigt.
Das Dokument selbst druckt den Abschnitt für den Erziehungsberechtigten in Ribbes Ski-Vorlage immer, sodass eine Papier- oder PDF-Kopie stets zeigt, wo und in welcher Funktion der Elternteil unterschrieben hat.
Das Check-in-Formular fragt die Größenangaben pro Person ab, das heißt, das Kind hat eine eigene Karte mit eigenem Gewicht, eigener Größe, eigenem Alter und eigenem Können. Ermutigen Sie Eltern zu echten Zahlen: Der Hilfetext unter Gewicht kann lauten „vom letzten Arztbesuch reicht völlig“, und die Grenzwerte des Zahlenfelds verhindern, dass ein Erwachsenengewicht versehentlich auf der Karte eines Kindes eingetragen wird. Der Fahrertyp für ein Kind ist fast immer Typ I; lassen Sie den Elternteil ihn auswählen, wie es die Verzichtserklärung vorschreibt, beschreiben Sie die Typen aber in einfacher Sprache, damit die Wahl gut gelingt.
Diese Angaben werden im Profil des Kindes gespeichert, und die Einstellstation berechnet daraus den DIN-Wert. Die auf der Verzichtserklärung gedruckte Zahl ist die, die der Techniker eingestellt hat. Ein Elternteil, der ein Dokument unterschreibt, das eine Auslöseeinstellung zeigt, die aus den selbst eingegebenen Zahlen abgeleitet wurde, ist genau das Protokoll, das Sie bei einer Schadensmeldung haben wollen.
Number questions for weight, height and sole length with limits, bound to each person's profile
Wenn Ihr Check-in-Formular aus Antworten Produkte hinzufügt, verwenden Sie eine Altersbedingung statt einer separaten Frage „Kind?“. Die Ski-Buchungsvorlage teilt jeden Artikel in eine Kinderversion für unter 13 Jahre und eine Erwachsenenversion für 13 Jahre und älter; Gehstiefel sind nur für Erwachsene. Die Bestellung erreicht den Tresen mit dem richtigen Paket für die richtige Person, und am Tresen wird das noch einmal bestätigt.
Wählen Sie das Alter, das zu Ihrer Preisliste passt, nicht zu unserer; die Bedingung legen Sie selbst fest.
Rules in the form designer add products and extra waivers from a person's answers, such as their age
Eine Lehrkraft mit dreißig Kindern kann nicht Elternteil von irgendeinem von ihnen sein. Holen Sie bei Gruppen die elterlichen Verzichtserklärungen vor der Fahrt ein, indem Sie den Vertrags-Link vorab an die Familien senden, sodass jedes Kinderprotokoll die Unterschrift eines Elternteils trägt, und lassen Sie die Gruppenleitung nur den Mietvertrag für die Ausrüstung unterschreiben. Die Altersregel läuft am Tag selbst trotzdem: Ein Kind, dessen Verzichtserklärung bereits zu Hause unterschrieben wurde, erscheint als unterschrieben, und eines, bei dem das nicht der Fall ist, wird am Tresen markiert statt erst nach einer Verletzung entdeckt.
Aktivieren Sie die Altersprüfung für Verzichtserklärungen pro Standort und legen Sie das Alter fest, das Ihr Anwalt und Ihr Versicherer verlangen.
Behalten Sie den Abschnitt für Erziehungsberechtigte in der Verzichtserklärung bei und lassen Sie die Klausel zu den Einstellangaben für das Kind gelten.
Geben Sie jedem Kind eine eigene Karte im Check-in-Formular; nutzen Sie Zahlengrenzen und Fahrertypen in einfacher Sprache.
Verwenden Sie Altersbedingungen statt eines Häkchens „Kind?“, um Kinderpakete auszuwählen.
Senden Sie den Vertrags-Link bei Gruppen- und Familienbuchungen im Voraus.
Prüfen Sie das Unterschriftsprotokoll: Es sollte den Erziehungsberechtigten als für das Kind unterschreibende Person nennen.
Holen Sie auf jeder Kinder-Verzichtserklärung die richtige Unterschrift ein Ribbe verlangt ein Geburtsdatum, leitet Minderjährige auf jedem Unterschriftskanal zu einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten weiter und erfasst, wer für wen unterschrieben hat. Testen Sie Ribbe kostenlos für Ihren Skiverleih. Kostenlos testen