El software de gestión de cursos de buceo debería llevar un curso desde la primera reserva hasta la certificación en la ficha del buceador: vender plazas hasta un cupo, crear la lista de alumnos a partir de esas reservas, asignar instructores, seguir a cada alumno según el programa, tomar cuestionarios y registrar la certificación cuando el alumno aprueba. Ribbe lo hace en el mismo sistema que maneja tu mostrador, tus alquileres y tu sitio de reservas, así que la formación de un alumno queda en la misma ficha de cliente que todo lo demás que te compra.
A continuación verás cómo una tienda de buceo gestiona sus cursos de principio a fin en Ribbe y, después, la configuración paso a paso de un curso Open Water. Para tarjetas de cargas, alquileres, viajes y venta minorista, consulta nuestra guía completa para gestionar una tienda de buceo en un solo sistema.
Los cursos involucran a más personas que cualquier otra cosa que vende una tienda de buceo. La recepción toma la reserva, el instructor dirige las sesiones en piscina y en aguas abiertas, y el dueño le paga al instructor a fin de mes. Cuando cada paso vive en un lugar distinto (un calendario de reservas, una carpeta con registros de formación, una lista de alumnos en una hoja de cálculo), se escapan cosas.
Los fallos son conocidos: un curso sobrevendido porque el mostrador y el sitio web llevaban cuentas separadas, un alumno reprogramado que sigue apareciendo en la fecha anterior, una habilidad que nadie recuerda haber validado. Una buena programación de cursos de buceo se reduce a una regla: registra cada dato una sola vez, donde ocurre, y deja que todo lo demás lo tome de ahí.
En Ribbe, cada curso está vinculado al producto de tipo ticket que vende sus plazas. Cada fecha del curso es una sesión con su propio cupo de plazas, y ese mismo cupo se aplica en el mostrador y en tu sitio de reservas. Supongamos que tu curso Open Water admite ocho alumnos: en cuanto se venden ocho plazas, por cualquiera de los dos canales, la sesión queda completa en ambos.
Los cupos cambian cuando hay un segundo instructor disponible o se reduce el tiempo de piscina. Puedes editar el cupo de una sola sesión en la lista del curso, pero no por debajo de las plazas ya vendidas. Las plazas de los cursos se venden junto con tus otros tours y tickets, en el mismo sitio de reservas y en la misma caja.
Cada reserva de una sesión, en línea o en la caja, pone al alumno en la lista de esa sesión. Nadie vuelve a copiar nombres de las reservas a una lista de formación.
Las reprogramaciones siguen a la reserva. Mueve la reserva a otra fecha y el alumno pasa a esa sesión.
Las cancelaciones retiran al alumno, salvo que su formación ya hubiera pasado del estado En curso.
Las altas manuales siguen funcionando. El personal puede agregar un alumno a mano, por ejemplo un alumno de clases particulares que se suma a un grupo existente.
Sincronización y exportación. El botón Sincronizar reservas pone la lista al día con las reservas, y la lista se exporta a CSV.
Students page filtered to PADI Open Water Diver showing KPI tiles and a student table with status, progress, mark and certification number
Alumnos filtrados por PADI Open Water Diver, con la sesión, el estado, el progreso, la nota y el número de certificación de cada uno.
Asigna un instructor a cada sesión entre el personal que marcaste como instructor. Cuando un curso se reparte entre dos instructores, cambia el instructor en alumnos concretos. La oficina ve quién enseña a quién, y luego el informe de instructores desglosa los resultados por instructor.
Ribbe course roster listing Open Water sessions with seats sold, students on the roster, certified count, instructor and seat cap
La lista del curso: cada sesión con las plazas vendidas frente al cupo, los alumnos inscritos, el instructor y un cupo de plazas editable.
Cada curso tiene su propio programa: una lista de verificación con puntos agrupados en secciones como Conocimientos, Aguas confinadas, Aguas abiertas y Examen. Cada punto se marca como Obligatorio o no.
Los instructores abren la ficha de un alumno y marcan cada punto como Pendiente, Hecho, No superado o N/A, con un comentario cuando sirva, por ejemplo dificultad para compensar en la segunda inmersión. Ribbe registra quién validó cada punto y cuándo. La primera validación pasa al alumno de Inscrito a En curso, así la oficina ve quién empezó de verdad.
Cada curso usa uno de tres sistemas de calificación:
Sin calificación. Decide solo la lista de verificación; cada punto está validado o no.
Puntuación sobre 100. Cada punto recibe una puntuación, y la nota del alumno es el promedio ponderado.
Calificación por letra. El mismo promedio ponderado expresado como A, B, C, etc., con rangos que puedes editar.
Define una nota de aprobación y una ponderación para cada punto, para que el examen final pese más que un solo repaso de conocimientos. Ribbe muestra el promedio ponderado acumulado como nota del alumno mientras el curso avanza, así que un alumno que va quedando por debajo de la nota de aprobación se ve antes del último día.
Course editor Curriculum and grading tab for PADI Open Water Diver with the score out of 100 mark scheme, a 75% pass mark and section weights
Programa y calificación en un curso Open Water: puntuación sobre 100, nota de aprobación del 75% y secciones ponderadas.
Cada alumno tiene uno de seis estados: Inscrito, En curso, Completado, Certificado, Incompleto o Retirado. Incompleto sirve para el alumno que tiene que volver por una inmersión que le faltó. Filtra la página Alumnos por curso, sesión, fechas, estado o instructor para ver, por ejemplo, a todos los que siguen en curso este mes.
One student's course record with session, a 78% mark, instructor notes and curriculum items marked Done with scores and sign-off details
La ficha de un alumno: una nota del 78% frente a una nota de aprobación del 75%, comentarios del instructor y la puntuación y validación de cada punto.
Los repasos de conocimientos y los exámenes finales pueden hacerse en Ribbe en lugar de en papel. Un cuestionario puede combinar preguntas de opción múltiple, de marcar todas las que correspondan, de verdadero o falso y de respuesta escrita breve, con puntos por pregunta, nota de aprobación, límite de tiempo y límite de intentos.
Envía el cuestionario por correo electrónico, por SMS o con un código QR en el mostrador. El alumno responde en su propio teléfono, una pregunta por pantalla, sin instalar ninguna app ni usar contraseña, y lo envía una sola vez.
Corrección. Las preguntas de opciones se corrigen solas. Las respuestas escritas se comparan con una respuesta esperada o quedan pendientes de revisión para que las corrija el instructor.
Validación. Vincula un cuestionario a un punto del programa: aprobarlo valida ese punto y suma su puntuación a la nota del curso.
Borradores. El asistente de IA integrado en Ribbe puede redactar un cuestionario a partir del propio programa del curso. El personal lo revisa y lo edita antes de enviar nada.
Los exámenes ya hechos no cambian. Cada intento guarda una copia de sus preguntas, así que editar un cuestionario más adelante nunca vuelve a calificar los exámenes ya realizados.
Quizzes and exams tab on an Open Water course listing a knowledge review quiz and a final exam, a Generate with AI button, and student sittings with results
Cuestionarios y exámenes en un curso Open Water: dos exámenes vinculados a puntos del programa, un botón Generar con IA y el resultado de cada intento.
Cuando un alumno aprueba, certifícalo desde su ficha. Ribbe guarda una certificación en la pestaña Formación del cliente con el nombre de la certificación, la agencia, el número, la fecha de emisión, el vencimiento y el instructor. El vencimiento sale del período de validez definido en el curso, algo importante en los cursos que hay que renovar, como Primeros Auxilios y RCP.
Para agencias de buceo como PADI, SSI, NAUI, SDI/TDI y BSAC, el número y la agencia también completan los campos de certificación de buceo del cliente, así que la próxima vez que ese buceador alquile un regulador o reserve una inmersión en barco, su certificación ya está registrada. Para llevar el registro de certificaciones obtenidas en otras tiendas, agrégalas al cliente a mano.
Ribbe registra la certificación; no la envía a la agencia. Muchos buceadores recién certificados reservan después una salida en barco, y nuestra lista de verificación del manifiesto para viajes de buceo explica cómo preparar esa salida.
A customer's Training tab in Ribbe showing a certified Open Water course and the PADI Open Water Diver certification
La pestaña Formación del buceador: el curso con su resultado y la certificación con agencia, número y fecha de emisión. Registrar una certificación agrega una obtenida en otro lugar.
El informe de instructores cubre cualquier rango de fechas. Para cada instructor muestra sesiones, alumnos, cuántos están activos, completados, certificados, incompletos o retirados, la tasa de aprobación, los ingresos y la comisión. Se exporta a CSV.
La comisión se define por curso, con una de cuatro reglas: un porcentaje de los ingresos por alumnos, un monto fijo por alumno, un monto por alumno certificado o un monto por sesión. Pagar por alumno certificado vincula el pago a los resultados; pagar por sesión encaja con un trabajo que es el mismo vengan dos alumnos u ocho. Supongamos que pagas $40 por cada alumno de Open Water certificado (una cifra de ejemplo): el informe suma ese total para cada instructor.
Este es el orden que sugerimos para un curso nuevo. El ejemplo es Open Water, pero los pasos son los mismos para Advanced, Rescue o Nitrox.
Course library filtered to Dive shop listing Open Water Diver, Advanced Open Water Diver, Rescue Diver and Enriched Air Nitrox Diver templates with Edit and import buttons
La biblioteca de cursos filtrada por Tienda de buceo, con plantillas de Open Water, Advanced Open Water, Rescue Diver y Nitrox, y botones Editar e importar.
Importa la plantilla. Abre la biblioteca de cursos, filtra por Tienda de buceo y elige Open Water Diver. El conjunto de buceo también incluye Discover Scuba Diving, Advanced Open Water, Enriched Air (Nitrox), Deep Diver, Rescue Diver, el repaso ReActivate, Freediver, Divemaster y Primeros Auxilios y RCP. Impórtala tal cual o elige Editar e importar para modificarla antes.
Revisa los datos del curso: nombre, código, agencia, nombre de la certificación, requisitos previos, edad mínima, máximo de alumnos por instructor, duración en días, validez de la certificación en meses y una imagen. Esto queda registrado en el curso; Ribbe no bloquea una reserva por edad ni por requisitos previos.
Vincula el producto de plazas. Asocia el curso al producto de tipo ticket que vende sus plazas y ajusta el cupo de cada fecha al tamaño de tu grupo.
Revisa el programa según tus estándares de formación. Marca los puntos obligatorios y elige el sistema de calificación, la nota de aprobación y las ponderaciones.
Agrega cuestionarios. Escribe tus repasos de conocimientos y el examen final, o pide al asistente de IA que los redacte y edita el resultado. Vincula cada uno al punto que debe validar.
Define la regla de comisión para que el informe de instructores pueda calcular el total.
Asigna instructores a cada sesión en la lista del curso.
Imprime la documentación. Imprime la ficha informativa del curso para el mostrador o diseña un folleto dentro de Ribbe. Cada alumno también tiene una ficha imprimible.
A partir de ahí, las reservas llenan la lista, los instructores validan habilidades y cuestionarios a medida que avanza el curso, y la certificación se guarda en el cliente cuando lo certificas. Para ver los cursos junto con las tarjetas de cargas, los alquileres y los viajes, visita nuestra página de software para tiendas de buceo o lee cómo poner precio a las cargas de aire y a las tarjetas de cargas prepago.
No, todavía no. Ribbe sigue el progreso y registra la certificación, la agencia y el número en el cliente, pero no sincroniza fichas de alumnos, certificaciones ni códigos de eLearning con PADI, SSI ni ninguna otra agencia. Registra la certificación en Ribbe y tramítala con tu agencia como lo haces ahora.
Sí. Las plazas de los cursos se venden en tu sitio de reservas de Ribbe y en la caja con el mismo cupo, y las reservas en línea entran automáticamente en la lista de esa sesión.
No. La edad mínima y los requisitos previos se guardan en el curso para que el personal los vea, pero Ribbe no bloquea una reserva por ellos. Verifícalos en la inscripción como lo haces hoy.
Sí. Agrégalas a mano en la pestaña Formación del cliente. La ficha del cliente también puede guardar el número de la tarjeta de certificación del buceador, la agencia y una foto de la tarjeta, tomada con un teléfono mediante un código QR en el mostrador o agregada en línea durante la reserva.
Sí. Define una regla de comisión en cada curso y el informe de instructores la suma para cada instructor, junto a sus sesiones, alumnos, tasa de aprobación e ingresos.
Gestiona tus cursos de buceo con Ribbe Plazas, listas de alumnos, validaciones del programa, cuestionarios y certificaciones en el mismo sistema que tu mostrador y tu sitio de reservas. Pruébalo con tus propios cursos. Empieza tu prueba gratis