Para saber cómo poner precio a las cargas de aire, empieza por lo que te cuesta una carga, fija un precio por carga suelta con un margen con el que estés cómodo y luego pon tu tarjeta de cargas prepago un escalón por debajo, para que los buceadores habituales paguen menos por carga y tú cobres por adelantado. El descuento de la tarjeta debe salir de tu margen, nunca de tu costo.
Abajo están los tres pasos con un ejemplo práctico y, después, cómo manejar la tarjeta en el mostrador. Todas las cifras son ejemplos para mostrar el cálculo, no precios de mercado. Usa tus propias facturas y tus propios salarios.
Los costos de las cargas llegan en momentos distintos: la factura de luz cada mes, los filtros cada tantas horas de funcionamiento, un análisis del aire cada trimestre, una revisión general cada pocos años. Pásalo todo a base mensual y divídelo entre las cargas que haces en un mes.
Costo de funcionamiento del compresor. Electricidad, más la refrigeración o ventilación de la sala de carga.
Mantenimiento del compresor. Aceite, válvulas, correas y juntas, más un fondo para la revisión general programada.
Filtros. Los cartuchos se cambian según las horas de funcionamiento, así que este costo sube con las cargas.
Análisis de calidad del aire. La prueba periódica de laboratorio de tu aire respirable.
Inspección de tanques. Los cilindros de tu banco de almacenamiento necesitan inspecciones y pruebas periódicas, y antes de cargar cada tanque de un cliente hay que revisar su etiqueta de inspección visual (VIP) y la fecha de su prueba hidrostática.
Tiempo del personal. Revisar, conectar, cargar despacio, completar la carga cuando el tanque se enfría y cobrarla. Suele ser la partida más grande.
Reposición de equipos. Algún día habrá que reemplazar el compresor, el panel de carga y los bancos. Aparta una cantidad mensual para que no llegue como una sola factura grande.
Este es un ejemplo para una tienda pequeña que, digamos, hace 400 cargas de aire al mes. Son solo cifras de ejemplo.
Partida de costo (ejemplo)
Electricidad del compresor
Cartuchos de filtro
Mantenimiento del compresor y fondo para revisión general
Análisis de calidad del aire (una prueba de $120 cada trimestre)
Inspección y pruebas del banco de almacenamiento
Reserva para reposición de equipos
Total de costos de funcionamiento y fijos
Repartido entre 400 cargas, son $1.50 por carga. Suma el tiempo del personal: si una carga lleva, digamos, 6 minutos de trabajo y una hora de personal te cuesta $20 con los impuestos sobre la nómina incluidos, son $2.00. En este ejemplo, una carga de aire te cuesta $3.50.
Supongamos que cobras $12 por una carga de aire estándar. Tu margen es de $8.50 por carga, alrededor del 71% del precio. Ese margen también cubre el alquiler del local y el tiempo de mostrador, así que no debería ser escaso.
Costos como la reserva para reposición y el análisis del aire no bajan cuando bajan las cargas. Para simplificar, trata los $600 completos como fijos: con 200 cargas en un mes tranquilo, son $3.00 por carga y una carga cuesta $5.00. Los precios que funcionan en los meses flojos dejan margen para un descuento con tarjeta.
La tarjeta de cargas de una tienda de buceo, ya sea de papel o una tarjeta de cargas de aire en tu sistema, ofrece un precio por carga más bajo a cambio de dinero por adelantado y de un buceador que vuelve a ti para cada carga. La pregunta es cuánto margen por carga estás dispuesto a ceder a cambio.
Trata cada tamaño de tarjeta como un trato aparte. Una tarjeta más grande debería llevar un descuento mayor, porque el buceador compromete más dinero por adelantado. Este es un ejemplo de escala de precios basado en la carga suelta de $12 y el costo de $3.50 de la Parte 1.
Margen por carga
Tarjeta de 5 cargas
Tarjeta de 10 cargas
Tarjeta de 20 cargas
El buceador que compra la tarjeta de 20 cargas ahorra $60 frente al precio suelto. Tú cobras $180 hoy y, incluso con el costo de mes flojo de $5.00, cada carga descontada de la tarjeta sigue dejando $4.00.
Mantén el precio por carga por encima de tu costo de mes flojo. Si la tarjeta más grande se acerca, estás pagando a tus clientes habituales para que carguen sus tanques.
Haz que los escalones sean fáciles de ver. Precios redondos y el precio por carga en el cartel del mostrador ayudan a los buceadores a elegir la tarjeta más grande.
Trata el dinero como cargas que debes. Pregunta a tu contador cómo registrar los saldos prepagados y no fijes precios con la esperanza de que queden cargas sin usar.
Un vencimiento de 12 meses es una opción habitual, por razones prácticas: cubre una temporada completa de buceo, te da un momento natural para ofrecer la renovación y evita tener saldos de hace años en tus libros. También puedes elegir un plazo más corto, ningún vencimiento o un plazo más largo para una tarjeta de 20 cargas. Elijas lo que elijas, indícalo en la descripción de la tarjeta y en el cartel del mostrador, y antes revisa las normas locales sobre productos prepagados.
Las cargas de nitrox te cuestan más: el oxígeno, el tiempo de mezcla y el análisis de cada tanque. Supongamos que una carga de nitrox cuesta $18. Si una sola tarjeta cubriera ambas, un buceador podría gastar en una carga de $18 un uso que pagó $9.90, porque cada uso de la tarjeta paga una carga, cueste lo que cueste. Limita la tarjeta de cargas a la carga de aire y vende una tarjeta de nitrox aparte, por ejemplo 10 cargas de nitrox por $150.
Un buceador que deja cuatro tanques usa cuatro cargas. Un tanque, un uso: es la regla más simple, y coincide con tu costo, que es por tanque. Decide algunas cosas de antemano:
Tanques dobles. Cuéntalos como una carga o como dos. Si necesitan mucho más aire y tiempo, véndelos como un artículo aparte.
Tanques grandes. Si un tanque grande necesita mucho más aire que tu tanque estándar, déjalo fuera de la tarjeta estándar y cóbralo aparte.
Sin doble descuento. La tarjeta ya lleva el descuento. A quienes cargan mucho, recomiéndales la tarjeta de 20 cargas.
Una tarjeta de cargas de papel vive en una caja de zapatos y en una billetera, y las dos no siempre coinciden. En el software para tiendas de buceo de Ribbe, la tarjeta de cargas de aire está vinculada al cliente, así que el saldo siempre queda registrado.
Crea un producto de venta minorista, por ejemplo Tarjeta de cargas - 10 cargas de tanque, y marca Vender este producto como tarjeta de usos.
Pon Usos por tarjeta en 10.
En Cada uso cubre, elige Un producto específico y selecciona tu carga de aire estándar. Una tarjeta también puede cubrir una categoría entera, como Tanques y cargas de aire, o cualquier cosa que vendas, pero un solo producto deja fuera el nitrox y los tanques grandes.
Define un vencimiento en meses, por ejemplo 12, o déjala sin vencimiento.
Ponle precio a la tarjeta. El motor de promociones está para las ofertas adicionales.
Repite el proceso para una tarjeta de nitrox. Vende las tarjetas en la caja o en línea. En la caja, la venta necesita un cliente real en el ticket, porque la tarjeta se emite a ese cliente cuando se cobra la venta.
Ribbe product page for Air Card - 10 Tank Fills with punch card settings
La configuración de tarjeta de usos del producto Tarjeta de cargas - 10 cargas de tanque: 10 usos por tarjeta, cada uso cubre un producto específico (aquí, el artículo Tanque de aluminio 80 (aire)) y vence a los 12 meses.
Cada tarjeta vendida recibe su propio número, como PC-ABCD-1234. La próxima vez que el buceador traiga tanques, agrégalos al ticket y añade las cargas. Cada carga cubierta consume un uso y se registra sin costo. Dos tanques, dos usos. Si un buceador tiene más de una tarjeta, se usa primero la que vence antes.
Al terminar el cobro, una ventana emergente muestra la tarjeta y su nuevo saldo, y la tarjeta y el saldo se pueden enviar al buceador por SMS o correo electrónico. El recibo también imprime el saldo, por ejemplo PUNCH CARD PC-ABCD-1234 6 OF 10 LEFT. El buceador nunca tiene que acordarse de una tarjeta de papel.
El saldo aparece en el perfil del cliente, en la pestaña Membresía y recompensas, y en la pestaña Cuenta del cliente en la caja. Quien esté en la estación de carga puede responder "¿cuántas me quedan?" sin tener que buscar.
Customer Membership and rewards tab showing an air card with 4 of 10 punches left
La pestaña Membresía y recompensas de un buceador: Tarjeta de cargas - 10 cargas de tanque para la carga Tanque de aluminio 80 (aire), 4 de 10 usos restantes, Activa, con su fecha de vencimiento, el pedido en el que se compró y los botones Ajustar y Anular.
En el producto de tarjeta, la pestaña Tarjetas emitidas lista cada tarjeta vendida con su cliente, usos restantes, vencimiento y el pedido con el que se compró, además de los totales. Los usos pendientes son el número de cargas que todavía debes.
Cards issued tab on the air card product with totals and a list of cards
La pestaña Tarjetas emitidas del producto de tarjeta de cargas: tarjetas vendidas, activas, usos pendientes y usos canjeados, y luego cada tarjeta con su número, cliente, usos restantes, vencimiento y el pedido en el que se compró.
Si una carga se anula o se devuelve, el uso vuelve a la tarjeta.
Si se reembolsa la propia tarjeta, la tarjeta se anula.
El personal con el permiso de membresía puede ajustar a mano el saldo de una tarjeta o anularla, por ejemplo para corregir una carga que se cobró en el ticket equivocado.
Una carga pagada con la tarjeta no se combina con promociones ni con cupones no acumulables, así que una promoción de cargas no descontará una carga que la tarjeta ya pagó.
La misma herramienta vende cualquier paquete: un pase de 5 inmersiones en barco, un bloque de sesiones de piscina o un conjunto de días de alquiler, con precios según la misma lógica de escala. Si haces salidas en barco, la lista de verificación del manifiesto para viajes de buceo cubre la parte de las salidas. Para el resto del mostrador, consulta el punto de venta de Ribbe y, para cursos, alquileres y viajes en un solo lugar, lee nuestra guía para gestionar una tienda de buceo en un solo sistema.
Parte de tu costo por carga (compresor, filtros, análisis del aire, inspecciones, reserva para equipos y tiempo del personal, dividido entre las cargas mensuales) y súmale un margen que aguante en los meses flojos. En el ejemplo, un costo de $3.50 sostiene una carga de $12.
Lo suficiente para que valga la pena comprometerse con la tarjeta más grande, y nunca tanto como para que el precio por carga se acerque a tu costo de mes flojo. En el ejemplo, la escala va del 8% de descuento en una tarjeta de 5 cargas al 25% en una de 20 cargas.
Eso lo decides tú. Un vencimiento de 12 meses es una opción habitual porque coincide con una temporada de buceo y fija una fecha natural de renovación. En Ribbe, el vencimiento es opcional y se define en meses en el producto de tarjeta.
Puede, si asignas la tarjeta a una categoría entera. Pero cada uso paga una carga, cueste lo que cueste, así que una carga de nitrox gastaría el mismo uso que una de aire. Una tarjeta de nitrox aparte, con su propio precio, protege tu margen en el nitrox.
Todavía no. Una tarjeta pertenece a un solo cliente y se usa cuando ese cliente está en el ticket. Por ahora, vende a cada buceador su propia tarjeta; una tarjeta de 5 cargas funciona bien para el miembro de la pareja que bucea menos.
Gestiona tus tarjetas de cargas con Ribbe Vende tarjetas de cargas prepago en el mostrador o en línea, descuenta cargas por cliente y consulta cada saldo registrado. Pruébalo con tu propia lista de precios. Empieza tu prueba gratis