Un magasin de location de ski fait signer plus de décharges pour des enfants que presque toute autre activité de location. Groupes scolaires, semaines en famille, forfaits enfants : un samedi de vacances, la moitié des chaussures qui sortent sont de pointure inférieure à 5 (US). Chacune de ces locations soulève les deux questions auxquelles un processus de décharge doit répondre clairement : qui est autorisé à signer pour ce skieur, et les chiffres de la fiche de réglage sont-ils vraiment ceux de l'enfant.
Cet article explique comment traiter ces deux points dans un parcours de décharge numérique, avec le détail de la façon dont Ribbe le fait. Pour le document lui-même, voir le modèle de décharge de location de ski ; pour l'endroit où se fait la signature, l'article sur les décharges numériques.
Deux éléments s'additionnent. D'abord, une décharge signée par un mineur n'a quasiment aucune valeur juridique où que ce soit, et une décharge signée par un parent avant une blessure, au nom d'un enfant, est applicable dans certains États, limitée dans d'autres et nulle dans quelques-uns. Votre avocat vous indique où vous en êtes ; le processus doit s'assurer que c'est bien la signature reconnue par votre État que vous recueillez.
Ensuite, la fiche de réglage d'un enfant est plus sensible que celle d'un adulte. Le poids et la taille d'un enfant de dix ans changent entre décembre et mars, et un parent qui devine dans la file d'attente est exactement ce qui conduit à régler une fixation à partir de mauvais chiffres. La décharge et le formulaire d'enregistrement doivent recueillir les données de l'enfant, pas le souvenir approximatif du parent.
Dans Ribbe, la règle d'âge est un paramètre de site situé dans les paramètres POS, Règles de paiement, « Vérification de l'âge pour la décharge ». Elle est désactivée par défaut. Activez-la et définissez l'âge (dix-huit ans est proposé par défaut ; indiquez ce que votre État et votre assureur exigent). À partir de là, la règle s'applique sur tous les canaux de signature : la caisse, l'écran client, le kiosque, le flux QR sur téléphone, la vitrine en ligne et le lien envoyé par e-mail.
Un seul paramètre, tous les écrans. Il n'existe aucune version de la décharge qui échappe à la vérification parce qu'elle s'est faite sur une tablette plutôt qu'au comptoir.
Lorsque la règle est activée, le signataire doit indiquer une date de naissance avant que la signature ne soit acceptée. Si le contact en a déjà une enregistrée, elle est utilisée ; sinon, elle est demandée puis enregistrée dans le profil, afin de ne plus être redemandée la saison suivante. C'est le serveur, et non l'écran, qui applique cette règle : une signature envoyée sans date de naissance est refusée avec un motif clair, quel que soit l'appareil qui l'a envoyée.
C'est l'âge calculé à partir de cette date qui détermine si ce skieur est mineur pour la décharge. Ce n'est pas la question « âge » du formulaire d'enregistrement, qui est une donnée de réglage et peut correspondre à ce que le parent a saisi.
une femme apprenant à un enfant à skier
Lorsque le signataire est sous le seuil fixé, l'écran de signature change. L'écran client et le téléphone affichent une bannière indiquant qu'un parent ou tuteur doit signer. Le nom du tuteur est obligatoire, et la signature est enregistrée comme étant celle de cette personne signant pour l'enfant : le signataire figurant sur l'enregistrement se lit, par exemple, « Jane Doe (parent de Sam Doe) ». Cette ligne fait partie des preuves de signature, elle ne peut donc pas être modifiée ensuite sans que l'enregistrement ne le montre.
Le document lui-même imprime toujours la section tuteur dans le modèle ski de Ribbe, de sorte qu'une copie papier ou PDF montre toujours où le parent a signé et à quel titre.
Le formulaire d'enregistrement demande les données de taille par personne, ce qui signifie que l'enfant a sa propre fiche avec son propre poids, sa propre taille, son âge et son niveau. Encouragez les parents à utiliser des chiffres réels : le texte d'aide sous le champ poids peut indiquer « la dernière visite chez le médecin suffit », et les limites du champ numérique empêchent qu'un poids d'adulte soit saisi par erreur sur la fiche d'un enfant. Le type de skieur d'un enfant est presque toujours de Type I ; laissez le parent le choisir, comme l'exige la décharge, mais décrivez les types en langage simple pour qu'il fasse le bon choix.
Ces données sont enregistrées dans le profil de l'enfant, et la station de réglage en calcule le DIN. Le chiffre imprimé sur la décharge est celui que le technicien a fixé. Un parent qui signe un document montrant un réglage de déclenchement calculé à partir des chiffres qu'il a lui-même saisis, c'est exactement la preuve que vous voulez avoir en cas de réclamation.
Number questions for weight, height and sole length with limits, bound to each person's profile
Si votre formulaire d'enregistrement ajoute des produits en fonction des réponses, utilisez une condition d'âge plutôt qu'une question distincte « enfant ? ». Le modèle de réservation ski répartit chaque article en une version enfant pour les moins de 13 ans et une version adulte à partir de 13 ans ; les chaussures de marche sont réservées aux adultes. La commande arrive au comptoir avec le bon forfait sur la bonne personne, et le comptoir le confirme à l'établi.
Choisissez l'âge qui correspond à votre propre tarif, pas au nôtre ; la condition est à définir par vous.
Rules in the form designer add products and extra waivers from a person's answers, such as their age
Un enseignant accompagné de trente enfants ne peut être le parent d'aucun d'entre eux. Pour les groupes, recueillez les décharges parentales avant le séjour en envoyant à l'avance le lien du contrat aux familles, afin que la fiche de chaque enfant porte la signature d'un parent, et faites signer au responsable du groupe uniquement le contrat de location du matériel. La règle d'âge continue de s'appliquer le jour J : un enfant dont la décharge a été signée à la maison apparaît comme signée, et celui dont elle ne l'a pas été est signalé au comptoir plutôt que découvert après une blessure.
Activez la vérification de l'âge pour la décharge sur chaque site et définissez l'âge souhaité par votre avocat et votre assureur.
Conservez la section tuteur dans la décharge et faites en sorte que la clause sur les données de réglage s'applique à l'enfant.
Donnez à chaque enfant sa propre fiche sur le formulaire d'enregistrement ; utilisez des limites numériques et des types de skieur en langage simple.
Utilisez des conditions d'âge, pas une case « enfant ? », pour choisir les forfaits enfants.
Envoyez le lien du contrat à l'avance pour les groupes et les réservations familiales.
Vérifiez l'enregistrement de signature : il doit indiquer le tuteur comme signant pour l'enfant.
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