Ribbe est un logiciel de réservation pour campings qui gère l'ensemble de votre camping depuis une seule plateforme connectée. Ribbe combine réservations en ligne, gestion des emplacements et des cabanes, caisse, vente au détail, locations, décharges de responsabilité numériques et paiements dans un système conçu spécifiquement pour les campings, les parcs pour camping-cars et les complexes de plein air.
Que vous réserviez des emplacements de tente, des branchements pour camping-cars, des cabanes ou des hébergements de glamping, Ribbe vous aide à gérer la disponibilité, affecter les emplacements, simplifier l'enregistrement des clients, traiter les ventes au détail, et offrir une excellente expérience client de la réservation jusqu'au départ.
Essai gratuit Voir les tarifs
Conçu à partir d'une véritable expérience de la location. Prouvé à travers des millions de transactions.
Pensé pour aider votre entreprise à mieux fonctionner.
Ribbe a été conçu pour les loueurs et tour-opérateurs qui ont besoin de plus qu'un simple système de caisse.
Des comptoirs très fréquentés aux réservations en ligne, décharges de responsabilité, affectations de matériel, paiements, retours et rapports, Ribbe est pensé pour le véritable fonctionnement des entreprises de location.
Avec des millions de transactions de location traitées, nous savons ce qu'il faut pour faire avancer les files d'attente, faire tourner le matériel et satisfaire les clients.
Ce que vous pouvez faire
Fonctionnalité · 01
Réservations de tentes, de camping-cars et de cabanes
Fonctionnalité · 02
Tarification saisonnière et selon la durée du séjour
Fonctionnalité · 03
Plan interactif des emplacements avec blocages
Fonctionnalité · 04
Correspondance selon le type de véhicule, la longueur et le branchement
Fonctionnalité · 05
Épicerie de camping & vente de bois de chauffage
Fonctionnalité · 06
Codes d'arrivée tardive & d'enregistrement autonome
Intégré à la plateforme
Réservation en ligne pour les emplacements, les cabanes, les emplacements camping-cars et les hébergements de glamping
Plan de camping en temps réel, affectation des emplacements, tarification saisonnière et disponibilité
Arrivées rapides, enregistrement numérique et check-in sans contact
Épicerie de camping, bois de chauffage, glace, propane, nourriture, boissons et articles
Vélos, kayaks, voiturettes de golf, bateaux et équipements de loisirs
Décharges mobiles par QR pour les locations et les activités du camping
Cautions, réservations récurrentes et traitement sécurisé des paiements
Taux d'occupation, réservations, chiffre d'affaires et opérations du camping en temps réel
« Ribbe est un élément essentiel de notre activité de location. »
« En tant que système de caisse pensé avant tout pour la location, il facilite la réservation, le traitement et le suivi des locations du début à la fin. Le système est intuitif, ce qui permet au personnel saisonnier de l'apprendre rapidement et de l'utiliser correctement dès le premier jour. Ribbe nous aide également à maximiser nos revenus grâce à des plans tarifaires flexibles, des options supplémentaires et un suivi des retards de retour, nous donnant plus de contrôle sur chaque location. »
PROPRIÉTAIRE · BIKE & ROLL
Logiciel de réservation pour campings, en détail
L'accueil d'un camping jongle avec plus d'éléments que la plupart des systèmes de réservation ne le prévoient. Une caravane à sellette de 12 mètres a besoin d'un emplacement traversant avec une alimentation 50 ampères, une famille veut la cabane à côté des emplacements de tente de ses amis, un client arrivant à 23 h a besoin d'un moyen d'entrer après la fermeture du bureau, et l'épicerie du camping vend du bois de chauffage et de la glace pendant tout ce temps. Ribbe est un logiciel de réservation pour campings, parcs pour camping-cars et complexes de plein air qui gère les emplacements, les clients, la vente au détail et les locations dans une seule plateforme connectée.
Les clients réservent des emplacements, des emplacements camping-cars, des cabanes et des hébergements de glamping en ligne via le widget de réservation Ribbe ou un site de réservation à votre marque, avec une disponibilité en temps réel identique à celle vue par l'accueil. Les réservations par téléphone et sans rendez-vous proviennent du même inventaire, si bien qu'un emplacement vendu à l'accueil ne reste pas affiché comme disponible sur votre site.
Tarification saisonnière et selon la durée du séjour. Appliquez des tarifs différents pour les week-ends de pointe, les semaines de vacances et les longs séjours.
Codes promo et tarifs de groupe. Remplissez les périodes creuses et gérez les réunions de famille ou les rassemblements de clubs.
Confirmations automatiques. Les confirmations, rappels et relances par e-mail et SMS sont envoyés sans aucun effort de la réception.
Réservations récurrentes. Gérez les séjours répétés, ainsi que les cautions, grâce aux paiements intégrés de Ribbe.
Les campeurs se soucient de l'emplacement qu'on leur attribue, et le personnel doit pouvoir voir tout le camping d'un coup d'œil. Ribbe vous donne un plan du camping en temps réel avec attribution des emplacements et disponibilité, et vous pouvez placer un blocage temporaire sur un emplacement pendant qu'un client se décide. Les attributions d'emplacement se font sur le plan en direct plutôt qu'en effaçant une ligne sur une grille papier.
Un système de réservation pour camping-cars doit savoir ce qui rentre où. Ribbe fait correspondre le type de véhicule, sa longueur et ses besoins de raccordement avec les bons emplacements, afin qu'un grand véhicule ne soit pas réservé sur un emplacement où il ne peut pas se garer en marche arrière, et qu'un client ayant besoin de tous les raccordements ne se retrouve pas sur un emplacement avec eau uniquement. Cette correspondance protège à la fois le séjour du client et la soirée de votre personnel.
L'enregistrement donne le premier aperçu du séjour. Ribbe accélère les arrivées grâce à l'inscription numérique et à l'enregistrement sans contact, pour que les clients ne remplissent pas de formulaires au guichet pendant qu'une file de véhicules s'accumule jusque sur la route. Pour les clients qui arrivent après les heures d'ouverture, la gestion des arrivées tardives et les codes d'auto-enregistrement leur permettent d'accéder à leur emplacement sans attendre le personnel. Les campings avec un créneau d'arrivée chargé peuvent ajouter un kiosque en libre-service, où les clients paient et signent sur place sans faire la queue au bureau.
Les activités et locations comportant un risque peuvent être couvertes par des décharges de responsabilité numériques que les clients signent sur leur téléphone avant leur arrivée ou en scannant un code QR sur place, avec le consentement du tuteur légal pour les mineurs.
La boutique du camping fonctionne sur le même logiciel de caisse (POS) que les réservations. Vendez du bois de chauffage, de la glace, du propane, de la nourriture, des boissons et des articles divers, et facturez la location de vélos, kayaks, voiturettes de golf, bateaux et autre matériel de loisir. Le personnel peut prendre le paiement au comptoir ou sur une tablette ou un téléphone n'importe où dans le camping, et les rapports de fin de journée réconcilient le tiroir-caisse et les lots de cartes sans caisse de boutique séparée.
Après le départ, Ribbe peut envoyer automatiquement des demandes d'avis Google, et les campagnes par e-mail et SMS vous permettent de recontacter vos anciens clients avec les ouvertures de la saison prochaine ou un code promo pour la basse saison. Les campeurs fidèles sont les réservations les moins coûteuses à obtenir, et la liste des clients se trouve déjà dans votre logiciel de réservation pour campings.
Beaucoup de campings gèrent les réservations dans un système, la boutique sur une caisse séparée, et les locations sur papier. Cela fait trois endroits à consulter quand un client demande ce qu'il doit. Un logiciel de réservation pour campings qui gère aussi la boutique et la flotte de location regroupe tout dans un seul système, et les rapports en temps réel montrent l'occupation, les réservations et le chiffre d'affaires ensemble. Ribbe fonctionne sur Windows, Mac, iOS et Android, et il est facile à apprendre pour le personnel saisonnier. Quand vous êtes prêt, comparez les formules et tarifs.
FAQ sur le logiciel pour campings
Le meilleur logiciel de réservation pour campings gère la réservation en ligne pour tous les types d'emplacements, un plan des emplacements en temps réel, les blocages temporaires et les attributions d'emplacement, la correspondance véhicule/raccordement, la tarification saisonnière, un enregistrement rapide et une caisse (POS) pour la boutique. Ribbe combine tout cela avec la location de matériel, les décharges de responsabilité numériques et les paiements, dans un seul système conçu pour les campings, les parcs pour camping-cars et les complexes de plein air.
Oui. Les clients réservent en ligne des emplacements de tente, des emplacements pour camping-car, des cabanes et des hébergements de glamping grâce à un widget de réservation Ribbe sur votre site web ou un site de réservation à votre marque. La disponibilité est en direct et partagée avec la réception, afin que les réservations par téléphone et sans rendez-vous proviennent du même inventaire. Les confirmations et les rappels sont envoyés automatiquement par e-mail et SMS.
Oui. Ribbe fait correspondre le type de véhicule, sa longueur et ses besoins de raccordement avec les emplacements, afin que les grands véhicules soient réservés sur des emplacements adaptés et que les clients ayant des besoins de raccordement spécifiques soient affectés en conséquence. Combiné au plan des emplacements en temps réel et aux blocages temporaires, le personnel peut voir tout le camping et gérer les attributions d'emplacement sans grille papier.
Ribbe prend en charge les arrivées tardives et les codes d'auto-enregistrement, afin que les clients arrivant après la fermeture du bureau puissent accéder à leur emplacement sans attendre le personnel. Pour les arrivées en journée, l'inscription numérique et l'enregistrement sans contact réduisent la file au guichet, et la réservation, l'attribution d'emplacement et le paiement sont déjà dans le système.
Oui. La boutique du camping fonctionne sur le logiciel de caisse de Ribbe, qui permet de vendre du bois de chauffage, de la glace, du propane, de la nourriture, des boissons et des articles divers. Vous pouvez aussi louer des vélos, kayaks, voiturettes de golf, bateaux et autre matériel de loisir, avec décharges de responsabilité numériques et cautions, depuis le même système qui gère les réservations.
Ribbe propose les formules Starter, Pro et Multi-Location, et la principale différence porte sur le nombre d'établissements, de terminaux, de kiosques et de décharges dont vous avez besoin. Il n'y a aucun coût logiciel initial obligatoire, et la tarification est basée sur les transactions, avec un minimum mensuel qui garde le compte actif hors saison. Consultez la page des tarifs pour les détails actuels.
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