Para saber como precificar recargas de ar, comece pelo quanto uma recarga custa para você, defina o preço da recarga avulsa com uma margem que deixe você tranquilo e então coloque o preço do seu cartão de recargas pré-pago um degrau abaixo, para que os mergulhadores frequentes paguem menos por recarga e você receba o dinheiro adiantado. O desconto do cartão deve sair da sua margem, nunca do seu custo.
Abaixo estão os três passos com um exemplo calculado e, depois, como operar o cartão no balcão. Todos os números são exemplos para mostrar a conta, não preços de mercado. Use suas próprias contas e seus custos de mão de obra.
Os custos da recarga chegam em momentos diferentes: a conta de luz todo mês, os filtros a cada tantas horas de funcionamento, uma análise do ar a cada trimestre, uma revisão geral a cada poucos anos. Coloque tudo em base mensal e divida pelo número de recargas que você faz no mês.
Custo de operação do compressor. Energia elétrica, mais qualquer refrigeração ou ventilação da sala de recarga.
Manutenção do compressor. Óleo, válvulas, correias e vedações, mais uma reserva para a revisão geral programada.
Filtros. Os cartuchos são trocados por horas de funcionamento, então esse custo sobe com as recargas.
Análise da qualidade do ar. O teste periódico em laboratório do seu ar respirável.
Inspeção de cilindros. Os cilindros do seu banco de armazenamento precisam de inspeção e testes periódicos, e todo cilindro de cliente precisa ter o selo de inspeção visual e a data do teste hidrostático conferidos antes da recarga.
Tempo da equipe. Conferir, conectar, encher devagar, completar depois de esfriar e registrar a venda. Muitas vezes, é o maior item.
Reposição de equipamentos. O compressor, o painel de recarga e os bancos vão precisar ser substituídos um dia. Separe um valor mensal para que isso não chegue como uma conta grande de uma vez.
Aqui vai um exemplo para uma loja pequena que faz, digamos, 400 recargas de ar por mês. São apenas valores de exemplo.
Item de custo (exemplo)
Energia elétrica do compressor
Cartuchos de filtro
Manutenção do compressor e reserva para revisão geral
Análise da qualidade do ar (um teste de $120 por trimestre)
Inspeção e testes do banco de armazenamento
Reserva para reposição de equipamentos
Total de custos operacionais e fixos
Divididos por 400 recargas, isso dá $1,50 por recarga. Some o tempo da equipe: se uma recarga leva, digamos, 6 minutos de trabalho efetivo e uma hora de funcionário custa $20 para você, já com os encargos, isso dá $2,00. Neste exemplo, uma recarga de ar custa $3,50 para você.
Digamos que você cobre $12 por uma recarga de ar padrão. Sua margem é de $8,50 por recarga, cerca de 71% do preço. Essa margem também cobre aluguel e tempo de balcão, então ela não deve ser apertada.
Custos como a reserva para reposição e a análise do ar não diminuem quando as recargas caem. Para simplificar, trate os $600 inteiros como fixos: com 200 recargas num mês parado, isso vira $3,00 por recarga, e uma recarga passa a custar $5,00. Preços que funcionam nos meses fracos deixam espaço para o desconto do cartão.
O cartão de recargas de uma loja de mergulho, seja de papel ou um cartão de recargas digital no seu sistema, troca um preço menor por recarga por dinheiro adiantado e um mergulhador que volta a você em todas as recargas. A questão é de quanto da margem por recarga abrir mão por isso.
Trate cada tamanho de cartão como um negócio à parte. Um cartão maior deve ter um desconto maior, porque o mergulhador compromete mais dinheiro adiantado. Veja um exemplo de escala montada sobre a recarga avulsa de $12 e o custo de $3,50 da Parte 1.
Margem por recarga
Cartão de 5 recargas
Cartão de 10 recargas
Cartão de 20 recargas
O mergulhador que compra o cartão de 20 recargas economiza $60 em relação ao preço avulso. Você recebe $180 hoje e, mesmo com o custo de mês fraco de $5,00, cada recarga debitada do cartão ainda rende $4,00.
Mantenha o preço por recarga acima do seu custo de mês fraco. Se o cartão maior chegar perto disso, você está pagando para os clientes frequentes encherem os cilindros.
Deixe os degraus fáceis de ver. Preços redondos e o valor por recarga na placa do balcão ajudam os mergulhadores a escolher o cartão maior.
Trate o dinheiro como recargas que você deve. Pergunte ao seu contador como lançar saldos pré-pagos e não defina preços contando com créditos que nunca serão usados.
Uma validade de 12 meses é uma escolha comum, por motivos práticos: cobre uma temporada inteira de mergulho, cria um momento natural para oferecer a renovação e evita saldos de anos atrás nos seus livros. Você também pode escolher um prazo menor, nenhuma validade ou um prazo maior para o cartão de 20 recargas. Seja qual for a escolha, informe-a na descrição do cartão e na placa do balcão, e confira antes as regras locais sobre produtos pré-pagos.
Recargas de nitrox custam mais para você: o oxigênio, o tempo de mistura e a análise de cada cilindro. Digamos que você cobre $18 pela recarga de nitrox. Se um único cartão cobrisse as duas, um mergulhador poderia usar um crédito de $9,90 numa recarga de $18, porque um crédito paga uma recarga, seja qual for o custo dela. Limite o cartão de recargas à recarga de ar e venda um cartão de nitrox separado, por exemplo 10 recargas de nitrox por $150.
Um mergulhador que deixa quatro cilindros usa quatro recargas. Um cilindro, um crédito: é a regra mais simples, e acompanha o seu custo, que é por cilindro. Defina algumas coisas de antemão:
Cilindros duplos. Conte como uma recarga ou duas. Se eles consomem muito mais ar e tempo, venda-os como um item próprio.
Cilindros grandes. Se um cilindro grande consome muito mais ar do que o seu cilindro padrão, deixe-o fora do cartão padrão e cobre à parte.
Sem segundo desconto. O cartão já tem o desconto embutido. Indique o cartão de 20 recargas para quem usa muito.
Um cartão de recargas de papel vive numa caixa de sapato e numa carteira, e os dois nem sempre batem. Com o software para loja de mergulho do Ribbe, o cartão de recargas fica vinculado ao cliente, então o saldo está sempre registrado.
Crie um produto de varejo, por exemplo Cartão de recargas – 10 recargas, e marque Vender este produto como cartão pré-pago.
Defina Créditos por cartão como 10.
Em Um crédito paga, escolha Um produto específico e selecione sua recarga de ar padrão. Um cartão também pode cobrir uma categoria inteira, como Cilindros & Recargas de Ar, ou qualquer coisa que você venda, mas um único produto deixa o nitrox e os cilindros grandes de fora.
Defina uma validade em meses, por exemplo 12, ou deixe sem validade.
Dê um preço ao cartão. O mecanismo de promoções existe para ofertas adicionais.
Repita para um cartão de nitrox. Venda os cartões no caixa ou online. No caixa, a venda precisa de um cliente real vinculado, porque o cartão é emitido para esse cliente quando a venda é registrada.
Ribbe product page for Air Card - 10 Tank Fills with punch card settings
As configurações de cartão pré-pago do produto Cartão de recargas – 10 recargas: 10 créditos por cartão, um crédito paga um produto específico (aqui, o item Cilindro Alumínio 80 (Ar)), validade de 12 meses.
Cada cartão vendido recebe seu próprio número, como PC-ABCD-1234. Na próxima vez que o mergulhador trouxer cilindros, coloque-os na venda e adicione as recargas. Cada recarga coberta consome um crédito e sai sem custo. Dois cilindros, dois créditos. Se o mergulhador tiver mais de um cartão, o que vence primeiro é usado antes.
Depois do pagamento, uma janela mostra o cartão e o novo saldo, e o cartão e o saldo podem ser enviados ao mergulhador por SMS ou e-mail. O recibo também imprime o saldo, por exemplo PUNCH CARD PC-ABCD-1234 6 OF 10 LEFT. O mergulhador nunca precisa se lembrar de um cartão de papel.
O saldo fica no perfil do cliente, na aba Associação & recompensas, e na aba Conta do cliente no caixa. Quem estiver na estação de recarga consegue responder "quantas recargas ainda tenho?" sem precisar procurar.
Customer Membership and rewards tab showing an air card with 4 of 10 punches left
A aba Associação & recompensas de um mergulhador: Cartão de recargas – 10 recargas cobrindo a recarga Cilindro Alumínio 80 (Ar), 4 de 10 créditos restantes, Ativo, com a data de validade, o pedido em que foi comprado e os botões Ajustar e Cancelar.
No produto do cartão, a aba Cartões emitidos lista cada cartão vendido com o cliente, os créditos restantes, a validade e o pedido em que foi comprado, além dos totais. Créditos pendentes é o número de recargas que você ainda deve.
Cards issued tab on the air card product with totals and a list of cards
A aba Cartões emitidos do produto cartão de recargas: cartões vendidos, ativos, créditos pendentes e créditos utilizados e, em seguida, cada cartão com número, cliente, créditos restantes, validade e o pedido em que foi comprado.
Se uma recarga for cancelada ou devolvida, o crédito volta para o cartão.
Se o próprio cartão for reembolsado, o cartão é cancelado.
Funcionários com a permissão de associação podem ajustar o saldo de um cartão manualmente ou cancelá-lo, por exemplo para corrigir uma recarga registrada na venda errada.
Uma recarga paga com crédito do cartão não se soma a promoções nem a cupons não cumulativos, então uma promoção de recarga não dá desconto numa recarga que o cartão já pagou.
A mesma ferramenta vende qualquer pacote: um pacote de 5 mergulhos embarcados, um bloco de sessões de piscina ou um conjunto de diárias de locação, com preços definidos pela mesma lógica de escala. Se você faz mergulhos embarcados, o checklist da lista de embarque para viagens de mergulho cobre o lado do embarque. Para o restante do balcão, veja o PDV do Ribbe e, para cursos, locação e viagens num só lugar, leia nosso guia para administrar uma loja de mergulho em um único sistema.
Parta do seu custo por recarga (compressor, filtros, análise do ar, inspeções, reserva para equipamentos e tempo da equipe, divididos pelas recargas do mês) e some uma margem que se sustente nos meses fracos. No exemplo, um custo de $3,50 sustenta uma recarga de $12.
O suficiente para que valha a pena se comprometer com o cartão maior, e nunca tanto que o preço por recarga chegue perto do seu custo de mês fraco. No exemplo, a escala vai de 8% de desconto no cartão de 5 recargas a 25% no cartão de 20 recargas.
A decisão é sua. Uma validade de 12 meses é uma escolha comum porque acompanha uma temporada de mergulho e cria uma data natural de renovação. No Ribbe, a validade é opcional e definida em meses no produto do cartão.
Pode, se você vincular o cartão a uma categoria inteira. Mas um crédito paga uma recarga seja qual for o custo dela, então uma recarga de nitrox consumiria o mesmo crédito que uma recarga de ar. Um cartão de nitrox separado, com preço próprio, protege a sua margem no nitrox.
Ainda não. O cartão pertence a um único cliente e é usado quando esse cliente está vinculado à venda. Por enquanto, venda um cartão para cada mergulhador; um cartão de 5 recargas funciona bem para quem do casal mergulha com menos frequência.
Gerencie seus cartões de recargas no Ribbe Venda cartões de recargas pré-pagos no balcão ou online, debite recargas por cliente e veja todos os saldos registrados. Teste com a sua própria tabela de preços. Comece um teste grátis