Um herauszufinden, wie Sie Flaschenfüllungen kalkulieren, beginnen Sie mit dem, was Sie eine Füllung kostet. Legen Sie dann einen Preis für die Einzelfüllung fest, mit einer Marge, mit der Sie gut leben können, und setzen Sie Ihre Prepaid-Füllkarte eine Stufe darunter an. So zahlen Stammtaucher weniger pro Füllung, und Sie haben das Geld im Voraus. Der Kartenrabatt sollte aus Ihrer Marge kommen, nie aus Ihren Kosten.
Unten finden Sie die drei Schritte mit einem Rechenbeispiel und danach, wie Sie die Karte an der Theke führen. Jede Zahl ist ein Beispiel, um die Rechnung zu zeigen, kein Marktpreis. Rechnen Sie mit Ihren eigenen Rechnungen und Stundenlöhnen.
Füllkosten fallen zu unterschiedlichen Zeiten an: die Stromrechnung monatlich, Filter nach einer bestimmten Zahl an Betriebsstunden, eine Luftanalyse jedes Quartal, eine Generalüberholung alle paar Jahre. Rechnen Sie alles auf den Monat um und teilen Sie durch die Zahl der Füllungen, die Sie im Monat machen.
Betriebskosten des Kompressors. Strom, dazu Kühlung oder Belüftung des Füllraums.
Wartung des Kompressors. Öl, Ventile, Riemen und Dichtungen, dazu Rücklagen für die planmäßige Generalüberholung.
Filter. Filterpatronen werden nach Betriebsstunden gewechselt, daher steigen diese Kosten mit der Zahl der Füllungen.
Prüfung der Luftqualität. Die regelmäßige Laboranalyse Ihrer Atemluft.
Flaschenprüfungen. Die Flaschen Ihrer Speicherbank müssen regelmäßig geprüft werden, und bei jeder Kundenflasche sind vor dem Füllen die Plakette der Sichtprüfung und das Datum der letzten Druckprüfung zu kontrollieren.
Personalzeit. Kontrollieren, anschließen, langsam füllen, nach dem Abkühlen nachfüllen und kassieren. Oft der größte Posten.
Ersatz der Ausrüstung. Kompressor, Füllleiste und Speicherbank müssen irgendwann ersetzt werden. Legen Sie monatlich einen Betrag zurück, damit das nicht als eine große Rechnung auf einmal kommt.
Hier ein Beispiel für einen kleinen Shop, der, sagen wir, 400 Flaschenfüllungen im Monat macht. Das sind reine Beispielzahlen.
Strom für den Kompressor
Kompressorwartung und Rücklage für Generalüberholung
Prüfung der Luftqualität (ein Test für $120 pro Quartal)
Prüfung der Speicherflaschen
Rücklage für Ersatzbeschaffung
Laufende und fixe Kosten gesamt
Verteilt auf 400 Füllungen sind das $1.50 pro Füllung. Dazu kommt die Personalzeit: Braucht eine Füllung, sagen wir, 6 Minuten Arbeitszeit und kostet Sie eine Personalstunde inklusive Lohnnebenkosten $20, sind das $2.00. In diesem Beispiel kostet Sie eine Flaschenfüllung $3.50.
Angenommen, Sie verlangen $12 für eine normale Luftfüllung. Ihre Marge beträgt $8.50 pro Füllung, rund 71% des Preises. Diese Marge deckt auch Miete und Zeit an der Theke, sie sollte also nicht knapp sein.
Kosten wie die Ersatzrücklage und die Luftanalyse sinken nicht, wenn weniger gefüllt wird. Setzen Sie der Einfachheit halber die vollen $600 als Fixkosten an: Bei 200 Füllungen in einem ruhigen Monat sind das $3.00 pro Füllung, und eine Füllung kostet $5.00. Preise, die auch in ruhigen Monaten funktionieren, lassen Spielraum für einen Kartenrabatt.
Eine Füllkarte im Tauchshop, ob aus Papier oder als Stempelkarte in Ihrem System, tauscht einen niedrigeren Preis pro Füllung gegen Geld im Voraus und einen Taucher, der für jede Füllung zu Ihnen zurückkommt. Die Frage ist, wie viel Marge pro Füllung Sie dafür abgeben.
Behandeln Sie jede Kartengröße als eigenes Angebot. Eine größere Karte sollte einen größeren Rabatt bieten, weil der Taucher mehr Geld im Voraus festlegt. Hier eine Beispielstaffel auf Basis der Einzelfüllung zu $12 und der Kosten von $3.50 aus Teil 1.
Marge pro Füllung
Der Taucher, der die 20er-Karte kauft, spart $60 gegenüber Einzelpreisen. Sie nehmen heute $180 ein, und selbst bei den Kosten eines ruhigen Monats von $5.00 bringt jede abgestempelte Füllung noch $4.00.
Halten Sie den Preis pro Füllung über Ihren Kosten im ruhigen Monat. Kommt die größte Karte zu nah heran, bezahlen Sie Ihre Stammkunden dafür, dass sie ihre Flaschen füllen lassen.
Machen Sie die Staffel gut sichtbar. Runde Preise und ein Preis pro Füllung auf dem Schild an der Theke helfen Tauchern, zur größeren Karte zu greifen.
Behandeln Sie das Geld als Füllungen, die Sie schulden. Fragen Sie Ihren Steuerberater, wie Sie Prepaid-Guthaben verbuchen, und kalkulieren Sie nicht mit der Hoffnung, dass Stempel ungenutzt verfallen.
Eine Gültigkeit von 12 Monaten ist eine gängige Wahl, aus praktischen Gründen: Sie deckt eine ganze Tauchsaison ab, bietet einen natürlichen Zeitpunkt für eine Verlängerung und hält jahrealte Guthaben aus Ihren Büchern. Sie können auch eine kürzere Laufzeit wählen, gar kein Ablaufdatum oder eine längere Laufzeit für eine 20er-Karte. Was immer Sie wählen: Nennen Sie es in der Kartenbeschreibung und auf dem Schild an der Theke, und prüfen Sie vorher die örtlichen Regeln für Prepaid-Produkte.
Nitrox-Füllungen kosten Sie mehr: der Sauerstoff, die Zeit zum Mischen und die Analyse jeder Flasche. Angenommen, eine Nitrox-Füllung kostet $18. Würde eine Karte beides abdecken, könnte ein Taucher einen Stempel im Wert von $9.90 für eine Füllung zu $18 einsetzen, denn ein Stempel bezahlt eine Füllung, egal was diese kostet. Beschränken Sie die Füllkarte auf die Luftfüllung und verkaufen Sie eine separate Nitrox-Karte, zum Beispiel 10 Nitrox-Füllungen für $150.
Ein Taucher, der vier Flaschen abgibt, verbraucht vier Füllungen. Eine Flasche, ein Stempel ist die einfachste Regel, und sie passt zu Ihren Kosten, die pro Flasche anfallen. Legen Sie vorab ein paar Dinge fest:
Doppelgeräte. Zählen Sie sie als eine oder als zwei Füllungen. Brauchen sie deutlich mehr Luft und Zeit, verkaufen Sie sie als eigenen Artikel.
Große Flaschen. Braucht eine große Flasche deutlich mehr Luft als Ihre Standardflasche, nehmen Sie sie von der Standardkarte aus und berechnen Sie sie separat.
Kein zweiter Rabatt. Die Karte enthält den Rabatt bereits. Verweisen Sie Vielfüller stattdessen auf die 20er-Karte.
Eine Füllkarte aus Papier steckt im Schuhkarton an der Theke und im Portemonnaie des Tauchers, und beides stimmt nicht immer überein. In der Tauchshop-Software von Ribbe ist die Füllkarte eine Stempelkarte, die am Kunden hängt. Das Guthaben ist also immer hinterlegt.
Legen Sie einen Artikel an, zum Beispiel Füllkarte - 10 Flaschenfüllungen, und haken Sie Dieses Produkt als Stempelkarte verkaufen an.
Setzen Sie Stempel pro Karte auf 10.
Wählen Sie unter Ein Stempel gilt für die Option Ein bestimmtes Produkt und dann Ihre normale Luftfüllung. Eine Karte kann auch eine ganze Kategorie abdecken, etwa Flaschen & Füllungen, oder alles, was Sie verkaufen. Mit einem einzelnen Produkt bleiben Nitrox und große Flaschen aber außen vor.
Legen Sie eine Gültigkeit in Monaten fest, zum Beispiel 12, oder lassen Sie das Ablaufdatum weg.
Geben Sie der Karte ihren Preis. Für Angebote obendrauf ist die Aktionsverwaltung da.
Wiederholen Sie das für eine Nitrox-Karte. Verkaufen Sie die Karten an der Kasse oder online. An der Kasse braucht der Verkauf einen echten Kunden im Kassenvorgang, denn die Karte wird beim Kassieren genau diesem Kunden ausgestellt.
Ribbe product page for Air Card - 10 Tank Fills with punch card settings
Die Stempelkarten-Einstellungen am Produkt Füllkarte - 10 Flaschenfüllungen: 10 Stempel pro Karte, ein Stempel gilt für ein bestimmtes Produkt (hier den Artikel Aluflasche 80 (Luft)), Ablauf nach 12 Monaten.
Jede verkaufte Karte bekommt eine eigene Kartennummer, etwa PC-ABCD-1234. Bringt der Taucher das nächste Mal Flaschen vorbei, nehmen Sie ihn in den Kassenvorgang auf und fügen die Füllungen hinzu. Jede abgedeckte Füllung zieht einen Stempel ab und wird kostenlos gebucht. Zwei Flaschen, zwei Stempel. Hat ein Taucher mehr als eine Karte, wird zuerst die Karte verwendet, die am frühesten abläuft.
Nach dem Bezahlen zeigt ein Pop-up die Karte und ihr neues Guthaben, und Karte und Guthaben lassen sich dem Taucher per SMS oder E-Mail schicken. Auch der Beleg druckt das Guthaben, zum Beispiel PUNCH CARD PC-ABCD-1234 6 OF 10 LEFT. Der Taucher muss nie mehr an eine Papierkarte denken.
Das Guthaben steht im Kundenprofil auf der Registerkarte Mitgliedschaft & Prämien und an der Kasse auf der Registerkarte „Konto“ des Kunden. Wer an der Füllstation steht, kann die Frage „Wie viele habe ich noch?“ beantworten, ohne lange zu suchen.
Customer Membership and rewards tab showing an air card with 4 of 10 punches left
Die Registerkarte Mitgliedschaft & Prämien eines Tauchers: Füllkarte - 10 Flaschenfüllungen für die Füllung Aluflasche 80 (Luft), 4 von 10 Stempeln übrig, Aktiv, mit Ablaufdatum, der Bestellung, mit der sie gekauft wurde, und den Schaltflächen Anpassen und Stornieren.
Am Kartenprodukt listet die Registerkarte Ausgegebene Karten jede verkaufte Karte mit Kunde, verbleibenden Stempeln, Ablaufdatum und der Bestellung, mit der sie gekauft wurde, dazu Summen. Die offenen Stempel sind die Zahl der Füllungen, die Sie noch schulden.
Cards issued tab on the air card product with totals and a list of cards
Die Registerkarte Ausgegebene Karten des Füllkarten-Produkts: verkaufte Karten, aktive Karten, offene und eingelöste Stempel, dann jede Karte mit Nummer, Kunde, verbleibenden Stempeln, Ablaufdatum und der Bestellung, mit der sie gekauft wurde.
Wird eine Füllung storniert oder zurückgegeben, kommt der Stempel zurück auf die Karte.
Wird die Karte selbst erstattet, wird sie storniert.
Mitarbeiter mit der Berechtigung für Mitgliedschaften können das Guthaben einer Karte von Hand anpassen oder die Karte stornieren, zum Beispiel um eine Füllung zu korrigieren, die im falschen Kassenvorgang gebucht wurde.
Eine abgestempelte Füllung wird nicht mit Aktionen oder nicht kombinierbaren Gutscheinen verrechnet. Eine Füllaktion rabattiert also keine Füllung, die die Karte schon bezahlt hat.
Mit demselben Werkzeug verkaufen Sie jedes Paket: einen Bootspass für 5 Tauchgänge, einen Block Pooltrainings oder ein Paket Leihtage, kalkuliert nach derselben Staffel-Logik. Wenn Sie Bootstauchgänge anbieten, deckt die Checkliste für das Tauchreise-Manifest die Seite der Abfahrt ab. Für den Rest der Theke sehen Sie sich das Kassensystem von Ribbe an, und für Kurse, Verleih und Tauchreisen an einem Ort lesen Sie unseren Leitfaden: einen Tauchshop mit einem einzigen System führen.
Beginnen Sie bei Ihren Kosten pro Füllung (Kompressor, Filter, Luftanalyse, Prüfungen, Ersatzrücklage und Personalzeit, geteilt durch die Füllungen im Monat) und schlagen Sie eine Marge auf, die auch in ruhigen Monaten trägt. Im Beispiel tragen Kosten von $3.50 einen Preis von $12 pro Füllung.
Genug, damit sich die größere Karte lohnt, und nie so viel, dass der Preis pro Füllung Ihren Kosten im ruhigen Monat nahekommt. Im Beispiel reicht die Staffel von 8% Rabatt auf eine 5er-Karte bis 25% Rabatt auf eine 20er-Karte.
Das entscheiden Sie. Eine Gültigkeit von 12 Monaten ist eine gängige Wahl, weil sie einer Tauchsaison entspricht und einen natürlichen Termin für die Verlängerung setzt. In Ribbe ist das Ablaufdatum optional und wird in Monaten am Kartenprodukt eingestellt.
Ja, wenn Sie die Karte auf eine ganze Kategorie ausrichten. Aber ein Stempel bezahlt eine Füllung, egal was sie kostet, eine Nitrox-Füllung würde also denselben Stempel verbrauchen wie eine Luftfüllung. Eine separate Nitrox-Karte zu eigenem Preis schützt Ihre Nitrox-Marge.
Noch nicht. Eine Karte gehört einem Kunden und wird abgestempelt, wenn dieser Kunde im Kassenvorgang ist. Verkaufen Sie vorerst jedem Taucher eine eigene Karte; eine 5er-Karte passt gut für den Partner, der seltener taucht.
Führen Sie Ihre Füllkarten mit Ribbe Verkaufen Sie Prepaid-Füllkarten an der Theke oder online, stempeln Sie Füllungen pro Kunde ab und haben Sie jedes Guthaben hinterlegt. Testen Sie es mit Ihrer eigenen Preisliste. Kostenlos testen