El software de venta de boletos para atracciones de un parque pequeño o mediano tiene una tarea que las herramientas de boletería generales hacen mal: tiene que poner la admisión general, una actividad con horario y capacidad estricta y un guía, y un alquiler o una camiseta en el mismo pedido, cobrar una sola vez, y hacer pasar al visitante por la entrada con la exención ya firmada. Ribbe es software de reservas para parques de aventura construido para que el sitio en línea, la caja de la entrada y el programador de personal compartan una sola lista de productos y un solo conteo de capacidad.
Esta publicación sigue a Riverbend Adventure Park, un parque demo en Branson con zipline, un circuito de cuerdas, karts, un lago con botes de pedales y kayaks, dos pabellones de alquiler y una tienda de regalos. Los nombres de sus productos y su configuración aparecen en las capturas de pantalla a continuación. Cualquier precio mencionado es solo un ejemplo.
Families at an adventure park entrance gate on a bright summer morning
Una atracción vende tres tipos de cosas que se comportan de manera distinta en el software.
La admisión es un boleto con precio por franja de edad: General Admission - Adult, Child (3-11) y Senior (65+), más un Family Pass (2 Adults + 2 Kids) a un precio combinado, digamos $89 frente a $29 por adulto como ejemplo.
Las actividades con horario tienen una capacidad y necesitan personal y equipo. El Ozark Canopy Zipline Tour corre en horarios fijos con 10 arneses y 2 guías; el Treetop Ropes Course tiene un tope por sesión.
Los alquileres y la tienda son alquileres por hora o por día y productos sencillos: Pedal Boat (4 Seats), Tandem Kayak - Lake Loop, Riverside Pavilion (Seats 40), Grove Pavilion (Seats 80), el Zipline Photo Package y la Riverbend Logo T-Shirt.
En Ribbe los tres son productos en un mismo catálogo. Una familia puede reservar la admisión y el zipline de las 2 p.m. en línea, y luego agregar un bote de pedales y dos camisetas en la entrada, en el mismo pedido.
Los productos de boleto llevan un tipo de boleto: General Admission, Timed Entry, Day Pass, Guided Tour, Event, Course / Lesson o Workshop. El tipo decide qué configuraciones muestra el editor, de modo que un boleto de admisión general no pregunta por franjas horarias y un tour guiado sí. Los niveles de precio para adulto, niño y adulto mayor se guardan en un grupo de precios del boleto, de modo que la página de admisión muestra tres precios bajo un solo producto. Un Family Pass (2 Adults + 2 Kids) es su propio boleto.
Online booking page for General Admission - Adult with child and senior price tiers
La página de reserva de General Admission con los precios de adulto, niño y adulto mayor en un solo boleto.
El Ozark Canopy Zipline Tour es un boleto Guided Tour con opciones de reserva: franjas horarias con nombre (10:00, 12:00, 2:00), una duración, una capacidad de 10 por salida, y una ventana de disponibilidad por fechas y días de la semana, o una configuración siempre disponible en un horizonte móvil. Las franjas se generan a partir de la opción, y el visitante ve las fechas, los horarios y los cupos que quedan. El mismo enfoque cubre los boletos de entrada con horario del Treetop Ropes Course.
Booking page for the Ozark Canopy Zipline Tour showing date, time slots, seats left and prices
La página de reserva del zipline: una fecha, los horarios de salida y los cupos que quedan en cada franja.
La misma capacidad se aplica en línea y en la caja registradora, de modo que una franja no se puede sobrevender entre canales. Cuando se venden siete cupos de la franja de las 2 p.m. en línea y la entrada cobra tres más, el siguiente se rechaza. Las opciones también pueden compartir una capacidad diaria, que es como un parque corre una salida estándar y una salida al atardecer en un mismo circuito sin contar los arneses dos veces. Cada opción puede llevar un depósito y su propio precio, digamos $59 para el tour estándar y $69 para la salida al atardecer, como ejemplos.
The zipline ticket's Booking Options tab with time slots, duration, capacity and staff requirements
La pestaña Opciones de reserva del boleto de zipline: franjas, duración, capacidad y los requisitos de guía y arnés.
Un boleto puede indicar sus requisitos de personal y equipo: 2 guías por cada 10 visitantes, y 10 arneses, donde los arneses son una clase de activo rastreada por número de serie. Reservar una franja pone automáticamente los turnos de personal necesarios y la reserva del equipo en el programador de personal. El programador muestra qué franjas todavía necesitan un guía asignado. El personal tiene habilidades (puestos), y un gerente asigna un guía con nombre a cada franja.
Si el tour del sábado a las 2 p.m. se agota, el programador ya muestra dos turnos de guía abiertos para esa hora. Un software de reservas de zipline que no sabe nada de guías te deja esa cuenta a ti.
Cada visitante en un zipline o en un kart firma una exención, y la revisión del arnés es el peor momento para descubrir que un grupo de seis tiene una sola firma. Un enlace enviado con la reserva permite que el grupo firme en sus propios teléfonos antes de llegar. En el parque, un código QR en el mostrador, en el recibo o en la pantalla del cliente abre la misma exención, y un kiosco también funciona. Un pedido de seis visitantes significa seis firmantes, y el personal ve quién no ha firmado. Una copia firmada se guarda en el pedido y en el registro del cliente con un registro de la firma.
Con la verificación de edad activada, se exige la fecha de nacimiento de quien firma y la exención de un menor se redirige a un padre o tutor, cuyo nombre queda registrado. Ribbe registra la edad y redirige la firma; no bloquea un alquiler por edad, así que las reglas del Kids Go-Kart (Ages 5-9) siguen a cargo de tu personal de pista. La Biblioteca de exenciones incluye exenciones de zipline, karts, escalada, trampolín y tubing que se importan al Diseñador de Plantillas. Haz que tu abogado la revise antes de usarla. La página de exenciones digitales cubre las opciones de firma.
Zipline guide fitting a harness on a wooden platform high among summer trees
La Estación de Boletería es un diseño de caja tipo taquilla para la entrada, con mosaicos grandes por boleto y un cobro rápido, de modo que el cajero toca Adult, Adult, Child, toma la tarjeta y atiende a la siguiente familia. La caja registradora normal vende admisión, actividades, alquileres y productos de tienda juntos para la familia que también quiere un bote de pedales y bloqueador solar, con pagos con tarjeta a través de Stripe en un lector.
Ticketing Station box-office screen with large ticket tiles on the left and the cart on the right
La Estación de Boletería: un mosaico por boleto, el carrito a la derecha y un solo botón de cobro.
Una tableta en modo kiosco junto a la entrada permite a los visitantes comprar admisión o firmar exenciones por su cuenta y pagar con tarjeta. Un QR de transferencia mueve el mismo flujo al teléfono del visitante, de modo que el kiosco queda libre otra vez mientras la gente escribe. Los pedidos de registro por kiosco llegan a una pestaña Lista de espera en la caja registradora. Los boletos y pedidos se buscan por código QR o número de pedido; no hay pulseras RFID ni integración con torniquetes en Ribbe.
La Go-Kart Punch Card - 10 Sessions se vende en la caja registradora y en línea, queda ligada al visitante, y los sellos se usan automáticamente cuando se cobra una sesión cubierta (Go-Kart - Single Seat, Two Seater o Kids Go-Kart (Ages 5-9)). El saldo aparece en el registro del visitante. Si la tarjeta se vende al precio de ocho sesiones, digamos $120 frente a una sesión individual de $15 como ejemplo, conoces el descuento antes de imprimir el cartel.
The Go-Kart Punch Card product's Cards issued tab listing guests and remaining punches
La pestaña Tarjetas emitidas en la Go-Kart Punch Card - 10 Sessions, con los sellos restantes de cada visitante.
Las tarjetas de regalo con diseños se venden y se redimen en la caja registradora y en línea. La Riverbend Logo T-Shirt y el Zipline Photo Package son líneas de tienda en el mismo pedido que la admisión. Los códigos promocionales y cupones funcionan por igual en línea y en la caja registradora.
El Riverside Pavilion (Seats 40) y el Grove Pavilion (Seats 80) son productos de alquiler diario con un depósito y un contrato de alquiler diseñado en el Diseñador de Plantillas, firmado como una exención, con una copia enviada por correo al anfitrión. Una fiesta de cumpleaños se convierte en un solo pedido: el pabellón, doce admisiones infantiles y una franja de zipline para los adultos.
Pedal Boat (4 Seats) y Tandem Kayak - Lake Loop son alquileres por hora rastreados por número de serie, con un nivel de tiempo extra de Hora adicional que se aplica automáticamente cuando un bote regresa tarde. Un tope de reservas en línea mantiene, digamos, dos de cinco botes de pedales fuera del sitio web para que los visitantes sin reserva igual encuentren uno en el muelle. Se puede preautorizar un depósito de seguridad al recoger y el personal lo captura o lo libera al devolver. La publicación de software de alquiler de kayaks cubre el muelle en detalle.
Cada salida tiene un manifiesto: quién está reservado, el saldo pendiente y el estado de la exención de cada visitante, de modo que el guía sabe antes del briefing si todos han firmado y pagado. Los recordatorios previos al viaje se envían por correo o SMS. Los compradores que dejan una reserva sin terminar reciben un recordatorio de carrito abandonado, y los pedidos en línea pueden requerir aprobación del personal antes de confirmarse.
Los informes cubren ventas por producto y categoría, boletos por franja, utilización de las flotas de botes de pedales y kayaks, y los mejores desempeños por día, además del informe X/Z que cierra la caja de la entrada cada noche. Los guías pueden llevar una placa QR para que los visitantes dejen una reseña y una propina; la publicación de reseñas y propinas con código QR explica cómo funciona la placa.
Una lista breve de tareas para el invierno:
Enumera cada boleto, actividad, alquiler y producto de tienda y asígnale un tipo de boleto o un plan de alquiler.
Configura las opciones de reserva de cada actividad con horario: franjas, duración, capacidad, la ventana de disponibilidad de la temporada, y qué opciones comparten una capacidad.
Escribe los requisitos de personal y equipo por actividad y carga a los guías con sus habilidades.
Importa las exenciones de zipline, karts y escalada desde la Biblioteca de exenciones, edítalas y envíalas a tu abogado.
Pon un tope de reservas en línea en los botes y pabellones y coloca una tableta de kiosco en la entrada.
La lista de preparación para negocios de alquiler de verano cubre la lista general de preparación, y la página de atracciones muestra cómo los parques configuran boletos y tours. No hay costo inicial de software; las tarifas de reserva en línea las pagan tus clientes. Para un recorrido con tu propia lista de productos, contáctanos.
Sí. La franja tiene una sola capacidad, y tanto el sitio web como la caja registradora la consumen de ahí. Cuando se vende el décimo cupo en cualquiera de los dos canales, la franja aparece como llena en ambos.
En parte. Reservar una franja crea los turnos de guía necesarios y las reservas de equipo en el programador de personal, que marca las franjas que todavía necesitan un guía. Un gerente asigna los nombres; el software no decide qué guía trabaja en qué tour.
Sí. El enlace de la exención se envía con la reserva, y con la verificación de edad activada, la exención de un menor se redirige a un padre o tutor, cuyo nombre queda registrado. El personal ve en el mostrador quién del grupo ha firmado.
Todavía no. Ribbe no tiene pases de temporada ni membresías por ahora. Las tarjetas de sellos como la Go-Kart Punch Card - 10 Sessions y las tarjetas de regalo cubren por el momento los casos de prepago y visitas repetidas.
No. No hay integración con pulseras RFID ni con torniquetes. Los boletos y pedidos se buscan por código QR o número de pedido en la caja registradora o en la Estación de Boletería.
Maneja la entrada, el zipline y la tienda de regalos desde un mismo pedido Carga tus boletos y actividades, define las capacidades de las franjas y observa cómo el programador llena los turnos de guía. Prueba gratis, sin costo inicial de software. Comienza una prueba gratis