El software de reservas para campings reserva un sitio por noche con un reloj de check-in y check-out, deja que el huésped elija ese sitio en un mapa, le muestra a la recepción una grilla de unidades por noche, y le vende la leña, el kayak y el paseo en carreta del sábado al mismo huésped en una sola orden. El resto de esta publicación muestra cómo esas piezas se conectan en Ribbe, con la configuración real, y dónde están los vacíos.
El ejemplo real es Pine Hollow Campground en Gatlinburg, un parque demo con ocho tipos de sitio: Walk-In Tent Site, Drive-In Tent Site, RV Site - 30A Water & Electric, RV Site - 50A Full Hookup, Pull-Through Site - 50A Full Hookup, Glamping Safari Tent, Camping Cabin (sleeps 4) y Deluxe Cabin (sleeps 6). Alquila un Single Kayak, un Tandem Kayak, una Canoe, una Mountain Bike y un Golf Cart, maneja una tienda de campamento, y vende el Saturday Night Hayride y el Guided Waterfall Hike como tickets. Los precios a continuación son ejemplos, no una tarifa oficial.
Wooded campground loop at dusk with RVs, tents and a lit camp store
Un sitio de camping no es un alquiler diario: el huésped llega después de las 3 PM, se va antes de las 11 AM, y el día de salida tiene que quedar libre para la próxima llegada. En Ribbe un producto se puede configurar para reservarse como una estadía por noche. Cada tipo de sitio lleva su propio reloj de check-in y check-out (3 PM y 11 AM por defecto), noches mínimas y máximas, y una ocupación base y máxima, que es la capacidad para dormir.
El precio es por noches completas. Una noche se cobra en el nivel diario y siete noches en el nivel semanal, así que una tarifa semanal en el Pull-Through Site - 50A Full Hookup no necesita un producto aparte. La caja ajusta una estadía a los relojes, así que una llegada a las 2 PM se cobra igual como una noche. La cotización nombra las noches que cubre.
Product settings for an RV site type showing nightly booking mode, check-in and check-out clocks, minimum nights and occupancy
El producto RV Site - 50A Full Hookup configurado como reserva por noche, con el check-in a las 3 PM, el check-out a las 11 AM, las noches mínimas y la capacidad para dormir.
La línea de reserva también lleva al grupo: adultos, niños, mascotas, vehículos, tipo y largo del rig, extensiones y placa. El sitio web pide todo eso y hace cumplir la capacidad para dormir de la unidad, así que una Camping Cabin (sleeps 4) no aceptará un grupo de seis. El rig se registra para la recepción, no se compara contra el sitio.
Una tarifa de servicio en una estadía se puede cobrar por noche, por huésped, por huésped-noche, por huésped extra sobre los huéspedes incluidos en la tarifa, por mascota, por mascota-noche, por vehículo o por vehículo extra. Digamos que Pine Hollow incluye cuatro huéspedes en la tarifa del RV Site - 50A Full Hookup a un ejemplo de $58 por noche y agrega un ejemplo de $5 por huésped extra por noche y $4 por mascota-noche. Esas tarifas se muestran en la cotización, en el carrito y en el checkout.
Los grupos de impuestos se configuran por producto. Un sitio de RV puede llevar un impuesto de alojamiento junto al impuesto de ventas de un Firewood Bundle, y ambos caen en un solo recibo. Ribbe no cambia el impuesto una vez que una estadía supera un umbral de duración; las preguntas frecuentes dicen más sobre eso.
El mapa del parque empieza con tu propio dibujo: lo subes, luego colocas cada sitio y cabaña haciendo clic, lo arrastras a su posición y lo cambias de tamaño. Las áreas por tipo de sitio y los íconos de amenidades van en el mismo lienzo.
Park map editor with the campground drawing, unit spots placed on each pad and colored site-type areas
El editor del mapa del parque, con el dibujo de Pine Hollow debajo, un lugar para cada unidad y áreas sombreadas para cada tipo de sitio.
Una vez publicado, el mapa vive dentro del buscador de estadías del sitio web. Un huésped ingresa las fechas y el grupo, y cada unidad se colorea como disponible, reservada o tu elección para esas noches. Al pasar el cursor sobre un sitio aparece una tarjeta con el tipo, el precio por noche y para cuántos es.
Website stay search with dates, party fields and the park map coloring units available or booked
La vista del huésped, con las noches y el grupo buscados arriba y cada sitio coloreado según su disponibilidad en el mapa.
Si el huésped puede elegir una unidad es una configuración del tipo de sitio. Cuando está activada, el sitio elegido se retiene para ese carrito durante una cantidad de minutos que el parque define (15 por defecto), así que dos huéspedes no pueden elegir el mismo sitio. Una tarifa de servicio con base en el sitio elegido se convierte en tu tarifa de bloqueo de sitio, digamos un ejemplo de $10 por estadía. Cuando la elección está desactivada, el parque asigna una unidad.
Booking page for the RV Site 50A Full Hookup with arrival and departure calendar, nights, party and quote
La página de reserva del RV Site - 50A Full Hookup, con el calendario de llegada y salida, los campos del grupo y una cotización que nombra las noches.
Las estadías respetan los mismos controles en línea que cualquier producto de Ribbe. El límite de reserva en línea puede dejar algunos sitios del RV Site - 30A Water & Electric fuera de la web para quienes llegan sin reserva, una estadía se puede configurar para necesitar aprobación del personal antes de confirmarse, y los recordatorios de carrito abandonado llegan a los huéspedes que no terminaron el checkout. El resumen de reservas cubre esos controles.
La grilla de estadías muestra una fila por unidad bajo cada tipo de sitio y una columna por noche, de 7 a 90 noches de ancho. Cada reserva es una barra coloreada como reserved, arriving, in house, departing u overdue. Las reservas sin unidad esperan en un carril Unassigned bajo su tipo; arrastra una barra sobre una unidad y la grilla verifica que esté libre esas noches.
Stay grid with a row per site, a column per night, colored booking bars and an Unassigned lane
La grilla de estadías, con barras reserved, arriving e in-house por unidad y reservas sin asignar bajo su tipo de sitio.
Haz clic en una barra y se abre un panel lateral con el huésped, el grupo, el saldo, los botones de check-in y check-out y un enlace a la orden. Arriba de la grilla, las listas Arrivals today, Departures today e In house llevan el día. El check-in de un clic asigna primero una unidad libre si la reserva no tiene ninguna. El check-out de un clic vuelve a cobrar las noches realmente usadas y cierra la orden cuando está pagada.
Cada unidad en la grilla tiene un estado de limpieza: ready, needs cleaning (se fija al hacer check-out), inspect, u out of order con una nota y una fecha de regreso esperada. Out of order quita la unidad de la venta en todas partes, incluido el mapa. Un tiempo de preparación por tipo mantiene la próxima llegada fuera de una unidad durante ese tiempo después de una salida, así que una Deluxe Cabin (sleeps 6) tiene su ventana de limpieza.
El tablero lleva un cuadro Stays today: llegadas, salidas, huéspedes en el sitio y porcentaje de ocupación, con el día siguiente y la semana al lado. La palabra que ve el huésped para una unidad también es configurable: Site, Pitch, Spot o Slip.
Muchos parques mantienen inquilinos mensuales durante la temporada baja. En Ribbe una estadía reserved o in-house se puede convertir en un inquilino mensual con un día de cobro (del 1 al 28), renta prorrateada para el primer período, pago automático desde una tarjeta guardada o on-account, una fecha de fin opcional y una tarifa por atraso después de un número fijo de días sin pagar.
Un planificador cada hora emite cada estado de cuenta como una orden: renta, electricidad según las lecturas del medidor desde el último estado de cuenta, y cualquier tarifa por atraso. Cobra la tarjeta; un rechazo se queda en el saldo para que la recepción lo vea. La página Monthly tenants enumera a cada inquilino con su saldo y estado de pago, y el sitio web puede ofrecer un tipo de sitio como Ongoing, pay monthly para huéspedes de largo plazo.
Monthly tenants page listing each tenant with site, billing day, balance and payment status
La página Monthly tenants, una fila por inquilino con día de cobro, saldo y estado de pago.
Cada unidad de un tipo de sitio por noche lleva un medidor eléctrico. Una pantalla de lecturas masivas apta para teléfono muestra la última lectura, toma la nueva y calcula los kWh por unidad; las lecturas se pueden pegar desde un CSV, y cada unidad guarda su historial. El consumo desde la última lectura facturada cae en el estado de cuenta del inquilino a la tarifa del inquilino, la tarifa del tipo o la tarifa del parque por kWh, digamos un ejemplo de 14 centavos. No hay importación de medidores inteligentes.
Meter readings screen with last reading, new reading and kWh for each RV site
La pantalla de lecturas masivas de medidores, una línea por unidad con la última lectura, la nueva lectura y los kWh entre ellas.
Camp store counter with firewood bundles, ice chest and kayaks racked outside
Una sola orden puede llevar el sitio, el Tandem Kayak, un Firewood Bundle y una Bag of Ice. El Single Kayak, el Tandem Kayak, la Canoe, la Mountain Bike y el Golf Cart son alquileres serializados controlados por unidad, con una exención firmada en el propio teléfono del huésped desde un código QR. La Waiver Library incluye plantillas de kayak, bicicleta, carrito de golf y RV; haz que tu abogado revise lo que importes.
El Saturday Night Hayride y el Guided Waterfall Hike son productos de tipo ticket con franjas horarias y capacidad, así que el paseo de las 7 PM deja de venderse, digamos, a los 40 asientos. La tienda del camping (Firewood Bundle, Bag of Ice, Propane Refill, S'mores Kit) es venta al público en la misma caja, con tarjetas de puntos y tarjetas de regalo vendidas en el mostrador y en línea. El check-in de kiosco en una tableta con un formulario diseñado permite que una llegada tardía firme antes de llegar a la recepción.
Para el lado del equipo de un parque, la publicación sobre software de alquiler de kayaks cubre exenciones, flotas serializadas y niveles de tiempo extra, y la guía del sistema POS de alquiler explica cómo maneja la caja las formas de pago, los depósitos y los recibos. No hay costo inicial de software, y las tarifas de reserva en línea las pagan tus clientes; para cualquier otra cosa sobre planes, habla con nosotros.
Antes de la primera reserva de la primavera, recorre el parque con el editor del mapa abierto y confirma que cada sitio, cabaña y lugar de carpa esté colocado y tipificado correctamente. Define los relojes de check-in y check-out, las noches mínimas, la ocupación y el tiempo de preparación por tipo de sitio. Ingresa una lectura inicial del medidor para cada inquilino mensual. La lista de preparación para la temporada de verano cubre el resto, y la página de campings resume el conjunto completo de funciones para parques.
Sí, cuando el tipo de sitio lo permite. El buscador de estadías del sitio web muestra el mapa del parque con cada unidad coloreada como disponible, reservada o tu elección para las noches buscadas. La unidad elegida se retiene para el carrito durante 15 minutos por defecto (el parque define el número), y una tarifa de servicio con base en el sitio elegido puede actuar como tarifa de bloqueo de sitio.
Sí. Convierte la estadía en un inquilino mensual con un día de cobro, y un planificador cada hora emite cada estado de cuenta como una orden con renta, electricidad según las lecturas del medidor desde el último estado de cuenta y cualquier tarifa por atraso, y luego cobra la tarjeta guardada. Un rechazo se queda en el saldo para que la recepción le dé seguimiento.
Todavía no. Ribbe no se conecta a marketplaces de campings ni a canales OTA, y no hay feed de iCal. Las reservas llegan a través de tu propio sitio web o widget, la caja y el kiosco.
No en Ribbe. Los grupos de impuestos se configuran por producto, pero no hay un umbral de duración de estadía que quite un impuesto después de un número de noches. Confirma el tratamiento correcto para huéspedes de largo plazo con tu contador.
No. La reserva registra el tipo de rig, el largo y las extensiones, pero Ribbe no compara el rig contra el sitio. El personal toma esa decisión cuando asigna la unidad.
Maneja el parque y la tienda desde una sola orden Comienza una prueba gratis de Ribbe, configura tus tipos de sitio y el mapa del parque, y toma tu primera reserva por noche antes de que abra la temporada. Comienza una prueba gratis