Un logiciel pour centre de plongée doit faire bien plus qu'encaisser un masque et des palmes. Un samedi chargé, le même comptoir vend du matériel, ajuste un gilet stabilisateur de location, gonfle une douzaine de blocs, inscrit un groupe en formation Open Water et encaisse un acompte pour la sortie bateau du mois prochain. Beaucoup de centres tiennent cette journée avec une caisse de magasin, une liste d'élèves sur tableur, des cartes de gonflage papier dans une boîte à chaussures et un outil de réservation à part pour les sorties.
Ribbe est un logiciel de location, de réservation et de caisse qui gère tout cela dans un seul système, sur une seule fiche client. Ce guide présente ce qu'un centre de plongée attend de son logiciel et la façon dont Ribbe traite chaque volet : formations, cartes de gonflage prépayées, contrôle des niveaux, location de matériel, entretien des blocs, sorties et vente en boutique. Pour la version courte, voir la présentation du logiciel pour centre de plongée.
Formations et certifications. Vendez des places en nombre limité, gérez la liste des élèves, suivez chaque élève dans le programme et enregistrez sa certification lorsqu'il réussit.
Gonflages prépayés. Vendez une carte de 10 gonflages, décomptez un gonflage à chaque passage et affichez le solde sans chercher de carte papier.
Contrôle des niveaux. Vérifiez la carte de niveau (la carte de certification) d'un plongeur avant que les blocs et les détendeurs quittent le magasin.
Location de matériel. Louez gilets stabilisateurs, détendeurs, combinaisons et blocs à l'unité, avec décharge signée et caution.
Entretien du matériel. Tenez à jour les inspections visuelles des blocs, les épreuves hydrauliques et la révision des détendeurs.
Sorties et charters. Manifestes, formulaires de voyage, soldes et consignes avant le départ, pour chaque sortie.
Boutique et atelier. Stock, commandes fournisseurs et bons de réparation à la même caisse.
Quand tout cela vit dans cinq outils, votre client vit lui aussi à cinq endroits. La suite de ce guide les reprend un par un.
Dans Ribbe, une formation est liée au produit qui en vend les places. Chaque date de cours est une session avec son propre nombre de places, et la même limite s'applique au comptoir et sur votre site de réservation : vous ne vendez jamais une neuvième place dans un cours de huit élèves.
A scuba diver swimming over a colorful coral reef in clear blue water
Quand un élève réserve, en ligne ou en caisse, il apparaît automatiquement sur la liste de la formation. S'il change de date, il passe sur la liste de la nouvelle session ; si la réservation est annulée, il en est retiré. Vous affectez le moniteur par session, ou par élève quand un groupe est partagé entre plusieurs moniteurs.
Ribbe students page for the Open Water course with session, status, progress, mark and certification
Tous les inscrits à la formation Open Water : session, statut, progression, note et numéro de certification.
Chaque formation a son propre programme : développement des connaissances, séances en milieu protégé, plongées en milieu naturel, ou tout ce que prévoient vos standards de formation. Les moniteurs valident chaque élément comme réussi, échoué ou non applicable et ajoutent des remarques, et le statut de l'élève passe tout seul d'Inscrit à En cours. Vous pouvez évaluer une formation par simple validation, par une note sur 100 ou par une lettre, avec une pondération sur chaque élément et un seuil de réussite : la moyenne de chaque élève est toujours sous vos yeux.
Quand un élève réussit, marquez-le Certifié. La certification est enregistrée dans l'onglet Formation du client, avec son numéro, l'organisme, la date de délivrance et la date d'expiration. Pour les organismes de plongée, le numéro et l'organisme alimentent aussi le certificat de plongée du client : la prochaine fois que ce plongeur loue un bloc, le comptoir le voit.
Ribbe Open Water course curriculum with score-out-of-100 grading, a 75% pass mark and weighted sections
Le programme Open Water : noté sur 100, avec un seuil de réussite de 75 % et une pondération sur chaque section.
One student's course record in Ribbe with each curriculum item signed off and scored
La fiche d'un élève : chaque élément validé avec une note, qui l'a validé et quand, et la moyenne en cours.
Ribbe peut créer des quiz et des examens pour une formation : questions à choix unique, à choix multiples, vrai ou faux et réponses écrites courtes, avec un seuil de réussite, une limite de temps et un nombre de tentatives limité. Envoyez le questionnaire par e-mail, par SMS ou avec un QR code au comptoir. L'élève répond sur son propre téléphone, une question par écran, sans appli et sans mot de passe.
Les questions à choix se corrigent toutes seules. Une réponse écrite est comparée à la réponse attendue, ou mise de côté pour que le moniteur la corrige. Associez un quiz à un élément du programme : le réussir valide cet élément et intègre la note à l'évaluation de la formation. L'assistant intégré peut rédiger un quiz à partir du programme de la formation, que vous retouchez ensuite.
Quizzes and exams on a Ribbe course with the papers sent out and their results
Les quiz et examens d'une formation, avec chaque questionnaire envoyé et son résultat.
A student's phone showing a passed quiz with a score of 75 percent
Sur le téléphone de l'élève : le questionnaire est corrigé dès qu'il est envoyé.
Le rapport moniteurs affiche, pour chaque moniteur, ses sessions, ses élèves, son taux de réussite et le chiffre d'affaires de ses formations, sur la période de votre choix. Définissez une règle de commission sur chaque formation (un pourcentage du chiffre d'affaires, un montant fixe par élève, par élève certifié ou par session) et le rapport calcule ce que chaque moniteur a gagné. Exportez-le en CSV pour la paie. Tout le processus est détaillé dans la gestion des formations de plongée dans Ribbe.
Inutile de créer vos formations de zéro. La bibliothèque de formations propose des modèles plongée comme Discover Scuba Diving, Open Water Diver, Advanced Open Water, Enriched Air (Nitrox), Deep, Rescue Diver, une remise à niveau ReActivate, Freediver, Divemaster et Premiers secours & RCP, chacun avec un programme de départ. Importez-les tels quels ou modifiez-les d'abord. Chaque formation peut aussi avoir sa propre photo, une fiche d'information imprimable et une brochure que vous concevez dans Ribbe, prête à remettre au comptoir.
Ribbe course library filtered to dive shop course templates
La bibliothèque de formations, ouverte sur les modèles pour centre de plongée. Importez tel quel ou modifiez d'abord.
Les plongeurs réguliers gonflent leurs blocs chaque semaine, et la plupart des centres les récompensent avec une carte de gonflage prépayée : dix gonflages payés d'avance, généralement à prix réduit. Une carte papier se perd, se fait poinçonner deux fois ou reste à la maison. Dans Ribbe, la carte de gonflage est une carte à poinçonner rattachée au client : le solde est toujours dans son dossier.
Scuba cylinders with BCDs and regulators racked on the deck of a dive boat
Créez un produit comme Carte de gonflage – 10 gonflages et indiquez qu'il s'agit d'une carte à poinçonner.
Définissez le nombre d'utilisations, ce que couvre la carte (un seul produit comme un gonflage, toute une catégorie comme Blocs & gonflages, ou tout ce que vous vendez) et, si vous le souhaitez, une durée de validité en mois.
Fixez son prix. La vendre moins cher que dix gonflages à l'unité, c'est votre remise pour les habitués, et le moteur de promotions peut ajouter des offres par-dessus.
Ribbe product page for an air card set up as a punch card with 10 punches and a 12-month expiry
Création de la carte de gonflage : 10 poinçons, le produit couvert et une validité de 12 mois.
Vendez la carte en caisse ou en ligne. Une fois la vente encaissée, la carte est émise au nom du client, avec son propre numéro. La prochaine fois qu'il apporte ses blocs, ajoutez le client à la vente puis les gonflages : Ribbe utilise un poinçon par gonflage et les gonflages passent en caisse sans frais. Deux blocs, deux poinçons.
L'écran d'encaissement affiche ce qui reste, le ticket de caisse l'imprime (par exemple 7 sur 10 restants) et vous pouvez envoyer la carte et son solde au plongeur par SMS ou par e-mail. Le solde apparaît aussi sur le compte du client en caisse et sur sa fiche : plus personne ne fouille dans une boîte à chaussures. Si un gonflage est annulé ou retourné, le poinçon est recrédité sur la carte ; si la carte elle-même est remboursée, elle est annulée. Le personnel disposant de l'autorisation nécessaire peut ajuster un solde manuellement.
Les cartes à poinçonner ne servent pas qu'au gonflage. Le même outil gère un pass de cinq plongées bateau, un forfait de séances en piscine ou un lot de jours de location, car une carte peut couvrir le produit ou la catégorie de votre choix.
Pour fixer le prix : comment tarifer les gonflages et les cartes de gonflage prépayées.
A customer's profile in Ribbe showing an air card with 4 of 10 punches left
La carte de gonflage sur la fiche du plongeur : 4 gonflages restants sur 10, avec la commande qui l'a achetée.
Ribbe conserve la certification du plongeur sur sa fiche client : le numéro de certification, l'organisme et une photo de la carte elle-même. Si l'ordinateur du comptoir n'a pas de caméra, le personnel affiche un QR code et la photo est prise avec un téléphone ; elle arrive aussitôt sur la fiche du client. Les plongeurs qui réservent en ligne peuvent l'ajouter de la même façon.
Rendez le certificat de plongée obligatoire sur les produits qui l'exigent, comme la location de blocs et de détendeurs ou les plongées bateau : la caisse et le paiement en ligne demandent la carte avant de valider la vente. Elle reste dans le dossier, à côté de la pièce d'identité du plongeur et de sa décharge signée.
Le matériel de location est suivi à l'unité : vous savez quel détendeur est parti avec quel plongeur et quand il est revenu. Louez à la journée ou à l'heure, proposez combinaisons, gilets stabilisateurs et palmes par taille, et prenez une caution sur la commande. La bibliothèque de décharges de Ribbe comprend une décharge prête à l'emploi Location de matériel de plongée & snorkeling que vous pouvez modifier, et les plongeurs la signent sur une tablette au comptoir, sur leur propre téléphone ou en ligne au moment de réserver. En savoir plus sur les décharges numériques dans Ribbe.
Les plans d'entretien de Ribbe comprennent un ensemble plongée que vous ajoutez en une seule étape :
Inspection visuelle des blocs chaque année, avec une liste de contrôle pour l'extérieur, la robinetterie et le filetage, l'intérieur et l'étiquette d'inspection visuelle.
Épreuve hydraulique des blocs tous les cinq ans.
Révision annuelle des détendeurs, premiers et deuxièmes étages, flexibles et test au banc compris.
Contrôle des gilets stabilisateurs tous les six mois.
Rinçage et contrôle après chaque location.
Un même bloc peut suivre en parallèle le plan d'inspection visuelle et celui de l'épreuve hydraulique, chacun avec sa propre échéance. Les éléments arrivant à échéance s'affichent sur le tableau d'entretien et sur l'unité elle-même, avec une période d'alerte avant la date. Quand une inspection échoue, l'unité peut être retirée du service, puis remise en service une fois l'inspection réussie. Ces plans couvrent les blocs et le matériel qui appartiennent à votre centre.
Ribbe maintenance plans library open on the Scuba and snorkel set
L'ensemble Plongée & snorkeling de la bibliothèque de plans : inspection visuelle et épreuve hydraulique des blocs, révision des détendeurs, contrôle des gilets et rinçage-contrôle.
Les sorties se vendent comme les formations : chaque départ a son propre nombre de places et se réserve en ligne ou au comptoir, en individuel ou en groupe, avec un acompte à la réservation. Pour chaque départ, le manifeste (la liste des participants) indique qui part, ce qu'il reste à payer et si les formalités sont complètes.
Formulaires de voyage. Créez votre formulaire de voyage une seule fois dans Modèles (passeport, contacts d'urgence, informations médicales, etc.) et choisissez-le pour chaque sortie. Chaque participant remplit le sien sur son téléphone, via un lien.
Soldes. Le manifeste affiche le solde de chaque réservation, et une relance de solde est à un clic.
Rappels avant départ. Envoyez le point de rendez-vous, l'heure de départ et vos consignes par e-mail ou par SMS.
Chaque ligne indique quels participants doivent encore remplir un formulaire, qui a été relancé et si la sortie est payée : la veille d'une journée bateau, c'est une vérification rapide, pas une course contre la montre. Étape par étape : notre check-list du manifeste de sortie plongée. En savoir plus sur les excursions et la billetterie dans Ribbe.
Ribbe trip manifest showing the day's departures, guests, check-in, waivers and balance due
Le manifeste du jour : départs, participants, enregistrement, décharges et montants restant dus.
Ribbe est aussi un point de vente complet pour la boutique : stock avec tailles et couleurs, commandes fournisseurs (y compris l'import par IA de la liste de prix d'un fournisseur), lecture de codes-barres, cartes cadeaux et comptes clients. La révision et les réparations des détendeurs des clients passent par des bons de travail dans le module atelier, sur la même fiche client que leurs formations, gonflages et locations. Voir le point de vente Ribbe et réparations et entretien.
Choisissez Centre de plongée à l'inscription. Ribbe crée des catégories de départ : Matériel de plongée, Blocs & gonflages, Sorties plongée et Formations.
Importez vos formations depuis la bibliothèque de formations et reliez chacune au produit qui en vend les places.
Créez votre carte de gonflage comme carte à poinçonner sur la catégorie Blocs & gonflages.
Chargez la décharge plongée depuis la bibliothèque de décharges et adaptez-la avec votre conseiller juridique.
Ajoutez les plans d'entretien plongée à vos blocs, détendeurs et gilets stabilisateurs.
Rendez le certificat de plongée obligatoire sur les locations et les sorties qui l'exigent.
Publiez votre site de réservation pour vendre formations, sorties et locations en ligne.
Oui. Les formations et les sorties se vendent sur votre site de réservation Ribbe, avec les places disponibles en temps réel pour chaque session, et les réservations en ligne arrivent automatiquement sur la liste des élèves ou le manifeste de la sortie.
Une carte de gonflage est un produit de type carte à poinçonner. Quand un client l'achète, la carte est émise sur sa fiche. À chaque achat d'un gonflage couvert, Ribbe utilise un poinçon et le gonflage passe gratuitement. Le solde est imprimé sur le ticket de caisse et s'affiche sur le compte du client.
Pas directement pour l'instant. Ribbe suit la progression et la certification de chaque élève et enregistre l'organisme et le numéro de certification sur la fiche client, mais il ne synchronise pas les dossiers élèves ni les codes eLearning avec un organisme de formation. Vous traitez les certifications avec votre organisme comme vous le faites aujourd'hui.
Oui, pour les blocs qui appartiennent à votre centre. Chacun peut suivre un plan d'inspection visuelle annuelle et un plan d'épreuve hydraulique tous les cinq ans, avec échéances et listes de contrôle. Les blocs des clients et un registre des gonflages de mélanges ne sont pas encore suivis.
Vous pouvez rendre obligatoire la photo de la carte de niveau sur n'importe quelle location ou sortie, et la vente la demande avant d'être validée. Ribbe ne vérifie pas encore automatiquement le niveau de certification (par exemple Advanced pour une sortie profonde) ; le personnel le contrôle à partir de la carte enregistrée.
Oui. Définissez une règle de commission sur chaque formation et le rapport moniteurs en fait le total pour chaque moniteur, avec les sessions, les élèves, le taux de réussite et le chiffre d'affaires.
Gérez votre centre de plongée avec Ribbe Formations, cartes de gonflage, location, sorties et boutique dans un seul système, sur une seule fiche client. Essayez-le avec votre propre centre. Commencer l'essai gratuit