Campingplatz-Buchungssoftware bucht einen Stellplatz pro Nacht mit einer Check-in- und einer Check-out-Uhrzeit, lässt den Gast diesen Platz auf einer Karte wählen, zeigt der Rezeption ein Raster der Einheiten nach Nacht, und verkauft dem gleichen Gast das Feuerholz, das Kajak und die Samstagsheuwagenfahrt in einer Bestellung. Der Rest dieses Beitrags zeigt, wie diese Teile in Ribbe zusammenspielen, mit den echten Einstellungen, und wo die Lücken liegen.
Das durchgerechnete Beispiel ist Pine Hollow Campground in Gatlinburg, ein Demo-Park mit acht Stellplatztypen: Walk-In Tent Site, Drive-In Tent Site, RV Site - 30A Water & Electric, RV Site - 50A Full Hookup, Pull-Through Site - 50A Full Hookup, Glamping Safari Tent, Camping Cabin (sleeps 4) und Deluxe Cabin (sleeps 6). Der Park vermietet ein Single Kayak, Tandem Kayak, Canoe, Mountain Bike und Golf Cart, betreibt einen Campingshop und verkauft die Saturday Night Hayride und die Guided Waterfall Hike als Tickets. Die Preise unten sind Beispiele, keine Preisliste.
Wooded campground loop at dusk with RVs, tents and a lit camp store
Ein Stellplatz ist keine Tagesvermietung: Der Gast kommt nach 15 Uhr an, reist vor 11 Uhr ab, und der Abreisetag muss für die nächste Ankunft frei sein. In Ribbe lässt sich ein Produkt so einstellen, dass es als Übernachtung gebucht wird. Jeder Stellplatztyp trägt seine eigene Check-in- und Check-out-Uhrzeit (standardmäßig 15 Uhr und 11 Uhr), eine minimale und maximale Nächtezahl, sowie eine Grund- und Maximalbelegung, also die Schlafkapazität.
Die Preisgestaltung erfolgt nach ganzen Nächten. Eine Nacht wird nach dem Tagestarif berechnet und sieben Nächte nach dem Wochentarif, sodass ein Wochenpreis beim Pull-Through Site - 50A Full Hookup kein eigenes Produkt braucht. Die Kasse rastet einen Aufenthalt an den Uhrzeiten ein, sodass eine Ankunft um 14 Uhr trotzdem als eine Nacht berechnet wird. Das Angebot nennt die Nächte, die es abdeckt.
Product settings for an RV site type showing nightly booking mode, check-in and check-out clocks, minimum nights and occupancy
Das Produkt RV Site - 50A Full Hookup, eingestellt auf Übernachtungsbuchung, mit Check-in um 15 Uhr, Check-out um 11 Uhr, Mindestnächten und Schlafkapazität.
Die Buchungszeile trägt auch die Gruppe: Erwachsene, Kinder, Haustiere, Fahrzeuge, Fahrzeugtyp und -länge, Slide-outs und Kennzeichen. Die Website fragt alles davon ab und erzwingt die Schlafkapazität der Einheit, sodass eine Camping Cabin (sleeps 4) keine Gruppe von sechs Personen aufnimmt. Das Fahrzeug wird für die Rezeption erfasst, nicht gegen den Stellplatz geprüft.
Eine Servicegebühr auf einen Aufenthalt kann pro Nacht, pro Gast, pro Gast-Nacht, pro zusätzlichem Gast über die im Preis enthaltenen Gäste hinaus, pro Haustier, pro Haustier-Nacht, pro Fahrzeug oder pro zusätzlichem Fahrzeug berechnet werden. Nehmen wir an, Pine Hollow schließt vier Gäste in den RV Site - 50A Full Hookup Preis von beispielsweise 58 $ pro Nacht ein und berechnet beispielsweise 5 $ pro zusätzlichem Gast pro Nacht und 4 $ pro Haustier-Nacht. Diese Gebühren erscheinen im Kostenvoranschlag, im Warenkorb und beim Checkout.
Steuergruppen werden pro Produkt festgelegt. Ein RV-Stellplatz kann neben der Umsatzsteuer auf ein Firewood Bundle eine Beherbergungssteuer tragen, und beide landen auf einem Beleg. Ribbe ändert die Steuer nicht, sobald ein Aufenthalt eine Längenschwelle überschreitet; die FAQ sagt dazu mehr.
Der Parkplan beginnt mit Ihrer eigenen Zeichnung: laden Sie sie hoch, platzieren Sie dann jeden Stellplatz und jede Hütte per Klick, ziehen Sie ihn in Position und passen Sie die Größe an. Stellplatztyp-Flächen und Ausstattungssymbole kommen auf dieselbe Fläche.
Park map editor with the campground drawing, unit spots placed on each pad and colored site-type areas
Der Parkplan-Editor, mit der Zeichnung von Pine Hollow darunter, einem Platz für jede Einheit und schattierten Flächen für jeden Stellplatztyp.
Veröffentlicht sitzt der Plan in der Aufenthaltssuche der Website. Ein Gast gibt Termine und Gruppe ein, und jede Einheit färbt sich für diese Nächte als verfügbar, gebucht oder Ihre Wahl. Beim Überfahren eines Stellplatzes erscheint eine Karte mit dem Typ, dem Nachtpreis und der Schlafkapazität.
Website stay search with dates, party fields and the park map coloring units available or booked
Die Ansicht des Gastes, mit den gesuchten Nächten und der Gruppe oben und jedem Stellplatz farblich nach Verfügbarkeit auf dem Plan.
Ob der Gast eine Einheit wählen kann, ist eine Einstellung am Stellplatztyp. Ist sie aktiv, wird der gewählte Stellplatz für diesen Warenkorb für eine vom Park festgelegte Anzahl Minuten gehalten (standardmäßig 15), sodass zwei Gäste nicht denselben Platz wählen können. Eine Servicegebühr mit der Basis gewählter Stellplatz wird zu Ihrer Platzreservierungsgebühr, sagen wir beispielsweise 10 $ pro Aufenthalt. Ist die Wahl deaktiviert, weist der Park eine Einheit zu.
Booking page for the RV Site 50A Full Hookup with arrival and departure calendar, nights, party and quote
Die Buchungsseite des RV Site 50A Full Hookup, mit dem Ankunfts- und Abreisekalender, den Feldern für die Gruppe und einem Angebot, das die Nächte nennt.
Aufenthalte unterliegen denselben Online-Kontrollen wie jedes andere Ribbe-Produkt. Das Online-Buchungslimit kann einige der RV Site - 30A Water & Electric Plätze für Spontanankünfte von der Website zurückhalten, ein Aufenthalt kann so eingestellt werden, dass er vor der Bestätigung eine Freigabe durch das Personal braucht, und Erinnerungen an den verlassenen Warenkorb gehen an Gäste, die den Checkout nicht abgeschlossen haben. Die Übersicht zu Reservierungen behandelt diese Kontrollen.
Das Belegungsraster zeigt eine Zeile pro Einheit unter jedem Stellplatztyp und eine Spalte pro Nacht, von 7 bis 90 Nächten in der Breite. Jede Buchung ist ein Balken, farblich markiert als reserviert, ankommend, vor Ort, abreisend oder überfällig. Buchungen ohne Einheit warten in einer Spur Unassigned unter ihrem Typ; ziehen Sie einen Balken auf eine Einheit, prüft das Raster, ob sie für diese Nächte frei ist.
Stay grid with a row per site, a column per night, colored booking bars and an Unassigned lane
Das Belegungsraster, mit Balken für reserviert, ankommend und vor Ort je Einheit und nicht zugewiesenen Buchungen unter ihrem Stellplatztyp.
Klicken Sie auf einen Balken, und ein Seitenpanel öffnet sich mit dem Gast, der Gruppe, dem Saldo, Check-in- und Check-out-Schaltflächen und einem Link zur Bestellung. Über dem Raster tragen die Listen Arrivals today, Departures today und In house den Tag. Der Ein-Klick-Check-in weist zuerst eine freie Einheit zu, wenn die Buchung noch keine hat. Der Ein-Klick-Check-out berechnet die tatsächlich verbrachten Nächte neu und schließt die Bestellung, wenn sie bezahlt ist.
Jede Einheit im Raster hat einen Reinigungsstatus: bereit, muss gereinigt werden (bei Check-out gesetzt), zu prüfen, oder außer Betrieb mit einer Notiz und einem erwarteten Rückkehrdatum. Außer Betrieb entfernt die Einheit überall vom Verkauf, auch von der Karte. Eine Umschlagzeit pro Typ hält die nächste Ankunft für diese Dauer nach einer Abreise von einer Einheit fern, sodass eine Deluxe Cabin (sleeps 6) ihr Reinigungsfenster bekommt.
Das Dashboard trägt eine Kachel Stays today: Ankünfte, Abreisen, Gäste vor Ort und Belegungsprozent, mit morgen und der Woche daneben. Auch die gastseitige Bezeichnung für eine Einheit ist konfigurierbar: Site, Pitch, Spot oder Slip.
Viele Parks führen Monatsmieter durch die Nebensaison. In Ribbe kann ein reservierter oder vor Ort befindlicher Aufenthalt zu einem Monatsmieter werden, mit einem Abrechnungstag (1 bis 28), anteiliger Miete für die erste Periode, automatischer Zahlung von einer hinterlegten Karte oder auf Rechnung, einem optionalen Enddatum und einer Verspätungsgebühr nach einer festgelegten Anzahl unbezahlter Tage.
Ein stündlicher Planer stellt jede Abrechnung als Bestellung aus: Miete, Strom aus den Zählerständen seit der letzten Abrechnung, und eine etwaige Verspätungsgebühr. Er belastet die Karte; eine Ablehnung bleibt auf dem Saldo stehen, sodass die Rezeption sie sieht. Die Seite Monthly tenants listet jeden Mieter mit Saldo und Zahlungsstatus, und die Website kann einen Stellplatztyp als Ongoing, pay monthly für Langzeitgäste anbieten.
Monthly tenants page listing each tenant with site, billing day, balance and payment status
Die Seite Monthly tenants, eine Zeile pro Mieter mit Abrechnungstag, Saldo und Zahlungsstatus.
Jede Einheit eines Übernachtungs-Stellplatztyps trägt einen Stromzähler. Ein handyfreundlicher Bildschirm für Sammelablesungen zeigt den letzten Zählerstand, nimmt den neuen auf und berechnet die kWh pro Einheit; Zählerstände lassen sich aus einer CSV einfügen, und jede Einheit behält ihre Historie. Der Verbrauch seit der letzten abgerechneten Ablesung landet auf der Abrechnung des Mieters, zum Satz des Mieters, des Typs oder des Parks pro kWh, sagen wir beispielsweise 14 Cent. Es gibt keinen Smart-Meter-Import.
Meter readings screen with last reading, new reading and kWh for each RV site
Der Bildschirm für Sammelablesungen, eine Zeile pro Einheit mit dem letzten Zählerstand, dem neuen Zählerstand und den kWh dazwischen.
Camp store counter with firewood bundles, ice chest and kayaks racked outside
Eine Bestellung kann den Stellplatz, das Tandem Kayak, ein Firewood Bundle und einen Bag of Ice umfassen. Single Kayak, Tandem Kayak, Canoe, Mountain Bike und Golf Cart sind serialisierte Vermietungen, die je Einheit erfasst werden, mit einem Haftungsausschluss, der auf dem eigenen Handy des Gastes über einen QR-Code unterschrieben wird. Die Vorlagenbibliothek für Haftungsausschlüsse enthält Vorlagen für Kajak, Fahrrad, Golfwagen und RV; lassen Sie alles, was Sie importieren, von Ihrem Anwalt prüfen.
Die Saturday Night Hayride und die Guided Waterfall Hike sind Ticketprodukte mit Zeitfenstern und Kapazität, sodass die Heuwagenfahrt um 19 Uhr beispielsweise bei 40 Plätzen den Verkauf stoppt. Der Campingshop (Firewood Bundle, Bag of Ice, Propane Refill, S'mores Kit) ist Einzelhandel an derselben Kasse, mit Stempelkarten und Geschenkkarten, die am Tresen und online verkauft werden. Kiosk-Check-in auf einem Tablet mit einem gestalteten Formular lässt eine späte Ankunft unterschreiben, bevor sie die Rezeption erreicht.
Für die Ausrüstungsseite eines Parks behandelt der Beitrag zur Kajak-Verleihsoftware Haftungsausschlüsse, serialisierte Flotten und Überstundentarife, und der Leitfaden zum Vermietungs-Kassensystem erklärt, wie die Kasse Zahlungsarten, Kautionen und Belege handhabt. Es gibt keine Software-Vorabkosten, und Online-Buchungsgebühren zahlen Ihre Kunden; für alles andere zu den Tarifen sprechen Sie mit uns.
Vor der ersten Reservierung des Frühlings gehen Sie den Park mit geöffnetem Plan-Editor ab und bestätigen Sie, dass jeder Stellplatz, jede Hütte und jeder Zeltplatz richtig platziert und typisiert ist. Legen Sie die Check-in- und Check-out-Uhrzeiten, Mindestnächte, Belegung und Umschlagzeit pro Stellplatztyp fest. Tragen Sie für jeden Monatsmieter einen Anfangszählerstand ein. Die Checkliste für das Vermietungsgeschäft im Sommer behandelt den Rest, und die Seite Campingplätze fasst den vollen Funktionsumfang für Parks zusammen.
Ja, wenn der Stellplatztyp es zulässt. Die Aufenthaltssuche der Website zeigt den Parkplan mit jeder Einheit farblich als verfügbar, gebucht oder Ihre Wahl für die gesuchten Nächte. Die gewählte Einheit wird standardmäßig 15 Minuten für den Warenkorb gehalten (der Park legt die Anzahl fest), und eine Servicegebühr mit der Basis gewählter Stellplatz kann als Platzreservierungsgebühr dienen.
Ja. Wandeln Sie den Aufenthalt mit einem Abrechnungstag in einen Monatsmieter um, und ein stündlicher Planer stellt jede Abrechnung als Bestellung mit Miete, Strom aus den Zählerständen seit der letzten Abrechnung und einer etwaigen Verspätungsgebühr aus und belastet dann die hinterlegte Karte. Eine Ablehnung bleibt auf dem Saldo stehen, damit die Rezeption nachfassen kann.
Noch nicht. Ribbe verbindet sich nicht mit Campingplatz-Marktplätzen oder OTA-Kanälen, und es gibt keinen iCal-Feed. Buchungen kommen über Ihre eigene Website oder Ihr Widget, die Kasse und den Kiosk.
Nicht in Ribbe. Steuergruppen werden pro Produkt festgelegt, aber es gibt keine Aufenthaltsdauer-Schwelle, die eine Steuer nach einer Anzahl Nächte entfallen lässt. Klären Sie die richtige Behandlung für Langzeitgäste mit Ihrem Steuerberater.
Nein. Die Buchung erfasst Fahrzeugtyp, Länge und Slide-outs, aber Ribbe prüft das Fahrzeug nicht gegen den Stellplatz. Das Personal entscheidet das, wenn es die Einheit zuweist.
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