Software de reservas para campings reserva um lote por noite com um horário de check-in e de check-out, deixa o hóspede escolher esse lote em um mapa, mostra à recepção uma grade de unidades por noite, e vende a lenha, o caiaque e o passeio de carroça de sábado ao mesmo hóspede em um único pedido. O resto deste artigo mostra como essas peças se encaixam no Ribbe, com as configurações reais, e onde estão as lacunas.
O exemplo prático é o Pine Hollow Campground em Gatlinburg, um parque demo com oito tipos de lote: Walk-In Tent Site, Drive-In Tent Site, RV Site - 30A Water & Electric, RV Site - 50A Full Hookup, Pull-Through Site - 50A Full Hookup, Glamping Safari Tent, Camping Cabin (sleeps 4) e Deluxe Cabin (sleeps 6). O parque aluga Single Kayak, Tandem Kayak, Canoe, Mountain Bike e Golf Cart, opera uma loja de acampamento, e vende o Saturday Night Hayride e o Guided Waterfall Hike como ingressos. Os preços abaixo são exemplos, não uma tabela de tarifas.
Wooded campground loop at dusk with RVs, tents and a lit camp store
Um lote de camping não é uma locação diária: o hóspede chega depois das 15h, sai antes das 11h, e o dia da saída precisa estar livre para a próxima chegada. No Ribbe, um produto pode ser configurado para reservar como uma estadia por noite. Cada tipo de lote tem seu próprio horário de check-in e check-out (15h e 11h por padrão), número mínimo e máximo de noites, e uma ocupação base e máxima, que é a capacidade de pessoas para dormir.
O preço é calculado em noites inteiras. Uma noite tem o preço da faixa diária e sete noites o da faixa semanal, então uma tarifa semanal no RV Site - 50A Full Hookup não precisa de um produto separado. O caixa ajusta a estadia aos horários, então uma chegada às 14h ainda tem o preço de uma noite. O orçamento informa as noites que cobre.
Product settings for an RV site type showing nightly booking mode, check-in and check-out clocks, minimum nights and occupancy
O produto RV Site - 50A Full Hookup configurado para reserva por noite, com check-in às 15h, check-out às 11h, noites mínimas e capacidade de ocupação.
A linha da reserva também traz o grupo: adultos, crianças, pets, veículos, tipo e comprimento do trailer, expansões (slide-outs) e placa. O site pede tudo isso e aplica a capacidade de ocupação da unidade, então um Camping Cabin (sleeps 4) não aceita um grupo de seis pessoas. O trailer é registrado para a recepção, não é verificado contra o tamanho do lote.
Uma taxa de serviço em uma estadia pode ser cobrada por noite, por hóspede, por hóspede-noite, por hóspede extra além dos incluídos na tarifa, por pet, por pet-noite, por veículo ou por veículo extra. Digamos que o Pine Hollow inclua quatro hóspedes na tarifa do RV Site - 50A Full Hookup, com um exemplo de $58 por noite, e cobre um exemplo de $5 por hóspede extra por noite e $4 por pet-noite. Essas taxas aparecem no orçamento, no carrinho e no checkout.
Os grupos de imposto são definidos por produto. Um lote de RV pode ter um imposto de hospedagem junto do imposto sobre vendas de um Firewood Bundle, e ambos aparecem em um só recibo. O Ribbe não muda o imposto quando uma estadia passa de um certo número de noites; as perguntas frequentes falam mais sobre isso.
O mapa do parque começa com seu próprio desenho: faça o upload, depois posicione cada lote e cabana clicando, arraste até a posição certa e redimensione. As áreas por tipo de lote e os ícones de comodidades ficam na mesma tela.
Park map editor with the campground drawing, unit spots placed on each pad and colored site-type areas
O editor do mapa do parque, com o desenho do Pine Hollow por baixo, um espaço para cada unidade e áreas sombreadas para cada tipo de lote.
Depois de publicado, o mapa fica dentro da busca de estadias do site. O hóspede informa as datas e o grupo, e cada unidade é colorida como disponível, reservada ou sua escolha para aquelas noites. Passar o mouse sobre um lote mostra um cartão com o tipo, o preço por noite e quantas pessoas ele acomoda.
Website stay search with dates, party fields and the park map coloring units available or booked
A visão do hóspede, com as noites buscadas e o grupo no topo e cada lote colorido conforme a disponibilidade no mapa.
Se o hóspede pode escolher uma unidade é uma configuração do tipo de lote. Quando está ativada, o lote escolhido fica reservado para aquele carrinho por um número de minutos que o parque define (15 por padrão), assim dois hóspedes não conseguem escolher o mesmo lote. Uma taxa de serviço com a base de lote escolhido se torna sua taxa de reserva de lote, digamos um exemplo de $10 por estadia. Quando a escolha está desativada, o parque atribui uma unidade.
Booking page for the RV Site 50A Full Hookup with arrival and departure calendar, nights, party and quote
A página de reserva do RV Site - 50A Full Hookup, com o calendário de chegada e saída, os campos do grupo e um orçamento que informa as noites.
As estadias respeitam os mesmos controles online de qualquer produto do Ribbe. O limite de reserva online pode manter alguns lotes do RV Site - 30A Water & Electric fora do site para quem chega sem reserva, uma estadia pode ser configurada para precisar de aprovação da equipe antes de confirmar, e lembretes de carrinho abandonado vão aos hóspedes que não terminaram o checkout. A visão geral de reservas cobre esses controles.
A grade de estadias mostra uma linha por unidade sob cada tipo de lote e uma coluna por noite, de 7 a 90 noites. Cada reserva é uma barra colorida como reservada, chegando, no local, saindo ou atrasada. Reservas sem unidade esperam em uma faixa Unassigned sob seu tipo; arraste uma barra para uma unidade e a grade verifica se ela está livre para aquelas noites.
Stay grid with a row per site, a column per night, colored booking bars and an Unassigned lane
A grade de estadias, com barras de reservada, chegando e no local por unidade e reservas sem atribuição sob seu tipo de lote.
Clique em uma barra e um painel lateral abre com o hóspede, o grupo, o saldo, botões de check-in e check-out e um link para o pedido. Acima da grade, as listas de Chegadas hoje, Saídas hoje e No local conduzem o dia. O check-in de um clique atribui uma unidade livre primeiro, se a reserva não tiver nenhuma. O check-out de um clique reprecifica as noites realmente ficadas e encerra o pedido quando ele está pago.
Cada unidade na grade tem um estado de limpeza: pronta, precisa de limpeza (definido no check-out), inspecionar, ou fora de uso com uma observação e uma data prevista de retorno. Fora de uso remove a unidade da venda em todos os lugares, inclusive no mapa. Um tempo de preparo por tipo mantém a próxima chegada afastada de uma unidade por esse período depois de uma saída, assim um Deluxe Cabin (sleeps 6) tem sua janela de limpeza.
O painel traz um bloco de Estadias de hoje: chegadas, saídas, hóspedes no local e percentual de ocupação, com o de amanhã e o da semana ao lado. A palavra voltada ao hóspede para uma unidade também é configurável: Site, Pitch, Spot ou Slip.
Muitos parques mantêm inquilinos mensais durante a baixa temporada. No Ribbe, uma estadia reservada ou em andamento pode se tornar um inquilino mensal com um dia de cobrança (1 a 28), aluguel proporcional no primeiro período, pagamento automático por um cartão salvo ou conta corrente, uma data de término opcional e uma multa por atraso depois de um número definido de dias sem pagamento.
Um agendador por hora emite cada fatura como um pedido: aluguel, energia a partir das leituras do medidor desde a última fatura, e qualquer multa por atraso. Ele cobra o cartão; uma recusa fica no saldo para a recepção ver. A página de Inquilinos mensais lista cada inquilino com saldo e situação de pagamento, e o site pode oferecer um tipo de lote como Ongoing, pay monthly para hóspedes de longa permanência.
Monthly tenants page listing each tenant with site, billing day, balance and payment status
A página de Inquilinos mensais, uma linha por inquilino com dia de cobrança, saldo e situação de pagamento.
Cada unidade de um tipo de lote por noite tem um medidor de energia. Uma tela de leituras em lote, adaptada para celular, mostra a última leitura, recebe a nova e calcula o kWh por unidade; as leituras podem ser coladas de um CSV, e cada unidade guarda seu histórico. O consumo desde a última leitura faturada entra na fatura do inquilino pela tarifa do inquilino, a tarifa do tipo ou a tarifa do parque por kWh, digamos um exemplo de 14 centavos. Não há importação de medidor inteligente.
Meter readings screen with last reading, new reading and kWh for each RV site
A tela de leituras de medidor em lote, uma linha por unidade com a última leitura, a nova leitura e o kWh entre elas.
Camp store counter with firewood bundles, ice chest and kayaks racked outside
Um pedido pode conter o lote, o Tandem Kayak, um Firewood Bundle e um Bag of Ice. O Single Kayak, o Tandem Kayak, a Canoe, o Mountain Bike e o Golf Cart são locações serializadas controladas por unidade, com um termo de responsabilidade assinado no próprio celular do hóspede a partir de um QR code. A Biblioteca de Termos inclui modelos para caiaque, bicicleta, carrinho de golfe e RV; peça que seu advogado revise o que você importar.
O Saturday Night Hayride e o Guided Waterfall Hike são produtos do tipo ingresso com horários e capacidade, então o passeio das 19h para de vender, digamos, com 40 vagas. A loja do camping (Firewood Bundle, Bag of Ice, Propane Refill, S'mores Kit) é varejo no mesmo caixa, com cartões de fichas e cartões-presente vendidos no balcão e on-line. O check-in no quiosque, em um tablet com um formulário desenhado, permite que uma chegada tardia assine antes de chegar à recepção.
Para o lado dos equipamentos de um parque, o artigo sobre software de locação de caiaques cobre termos de responsabilidade, frotas serializadas e faixas de hora extra, e o guia do PDV de locação explica como o caixa lida com formas de pagamento, depósitos e recibos. Não há custo inicial de software, e as taxas de reserva online são pagas pelos seus clientes; para qualquer outra dúvida sobre planos, fale com a gente.
Antes da primeira reserva da primavera, percorra o parque com o editor do mapa aberto e confirme que cada lote, cabana e área de tenda está posicionado e com o tipo certo. Defina os horários de check-in e check-out, as noites mínimas, a ocupação e o tempo de preparo por tipo de lote. Registre uma leitura inicial do medidor para cada inquilino mensal. O checklist de negócio de locação de verão cobre o restante, e a página de campings resume o conjunto completo de recursos para parques.
Sim, quando o tipo de lote permite. A busca de estadias do site mostra o mapa do parque com cada unidade colorida como disponível, reservada ou sua escolha para as noites buscadas. A unidade escolhida fica reservada para o carrinho por 15 minutos por padrão (o parque define o número), e uma taxa de serviço com a base de lote escolhido pode funcionar como taxa de reserva de lote.
Sim. Converta a estadia em um inquilino mensal com um dia de cobrança, e um agendador por hora emite cada fatura como um pedido com aluguel, energia a partir das leituras do medidor desde a última fatura e qualquer multa por atraso, depois cobra o cartão salvo. Uma recusa fica no saldo para a recepção acompanhar.
Ainda não. O Ribbe não se conecta a marketplaces de camping ou canais OTA, e não há feed iCal. As reservas chegam pelo seu próprio site ou widget, pelo caixa e pelo quiosque.
Não no Ribbe. Os grupos de imposto são definidos por produto, mas não há um limite de duração da estadia que remova um imposto depois de um número de noites. Confirme o tratamento correto para hóspedes de longa permanência com seu contador.
Não. A reserva registra o tipo de trailer, o comprimento e as expansões, mas o Ribbe não verifica o trailer contra o lote. A equipe toma essa decisão quando atribui a unidade.
Administre o parque e a loja a partir de um só pedido Comece um teste gratuito do Ribbe, configure seus tipos de lote e o mapa do parque, e receba sua primeira reserva por noite antes de a temporada abrir. Começar um teste gratuito