Um contrato de locação de carrinho de golfe tem cinco funções: nomear cada pessoa autorizada a dirigir, confirmar que cada uma possui carteira de motorista válida e atende à sua regra de idade mínima, definir por onde o carrinho pode e não pode circular, estabelecer o que acontece quando ele volta danificado, atrasado, sem carga ou guinchado, e vincular tudo isso a um carrinho específico pelo número da unidade. Um contrato de locação de carrinho de golfe que deixa de cobrir qualquer um desses pontos faz você discutir sobre um carrinho que não consegue identificar, dirigido por alguém que nunca conheceu.
Este post percorre as cláusulas que os operadores costumam incluir, e depois mostra como fazer o contrato ser assinado e armazenado para que o registro se sustente depois. O exemplo prático é a Island Carts, na Isle of Palms, que aluga seis tipos de carrinho homologados para uso em vias públicas por dia e por semana, entrega a maioria deles em casas de temporada e passa as chaves a locatários que nunca dirigiram um carrinho.
Row of street-legal golf carts parked outside a beach town rental office at morning
Mantenha o texto curto o suficiente para que uma família esperando para ir à praia consiga ler. Isto é orientação para operadores, não aconselhamento jurídico. As regras sobre veículos de baixa velocidade variam por estado, condado e ilha, então peça ao seu advogado para revisar o documento final antes que o primeiro locatário assine.
Motoristas nomeados. Toda pessoa que vai dirigir é listada pelo nome com o número da carteira de motorista. Mais ninguém dirige.
Carteira e idade. Cada motorista possui carteira de motorista válida e atende à sua idade mínima, digamos 21 ou 25 anos como exemplo.
Por onde o carrinho pode circular. Quais ruas e caminhos são permitidos, quais não são (rodovias, a praia, dunas), e se o carrinho pode sair da ilha ou do resort.
Passageiros. Não mais passageiros do que assentos, crianças em assento elevatório onde a regra local exigir, todos sentados enquanto o carrinho está em movimento.
Dano e o depósito. O valor, que ele é retido no cartão, e a que pode ser aplicado (dano na carroceria, chaves perdidas, capota faltando, limpeza).
Condição na devolução, carga e devolução atrasada. Carrinhos elétricos voltam conectados ao carregador ou com um nível de carga acordado, carrinhos a gasolina com o combustível com que saíram; sua cobrança por dia extra, e quando um carrinho atrasado é tratado como não devolvido.
Multas, estacionamento e guincho. Multas, taxas de estacionamento e guincho durante a locação são de responsabilidade do locatário.
Uso proibido. Sem rebocar, correr, dirigir sob efeito de álcool ou drogas, fazer modificações, ou emprestar o carrinho a outra residência.
Regras locais para circulação em vias públicas. Faróis acesos depois do anoitecer, o limite de velocidade sinalizado, as vias onde os LSVs são permitidos.
O carrinho em si. Marca, modelo e número da unidade, os complementos do pedido (um assento elevatório infantil ou um cooler com rodas, por exemplo) e o endereço de entrega.
Acidentes. Para quem ligar, e que qualquer incidente seja relatado no mesmo dia.
Um contrato só é tão bom quanto o registro por trás dele. Cinco hábitos importam quando uma disputa aparece um mês depois: capturar a carteira de motorista, nomear cada motorista, armazenar a assinatura com data e hora e o texto exato assinado, reter o depósito no cartão antes de o carrinho sair, e colocar o número da unidade no contrato. É assim que a Island Carts faz isso na Ribbe, o software de locação de carrinho de golfe por trás do seu caixa e do seu site.
A Biblioteca de Termos de Responsabilidade inclui um termo de carrinho de golfe já pronto entre seus 31 termos por atividade. Importe-o para o Editor de Modelos e edite-o como qualquer outro modelo, substituindo o texto genérico pelas suas cláusulas da lista acima. A biblioteca traz um aviso de que não é aconselhamento jurídico, então peça ao seu advogado para revisar o resultado antes de usá-lo.
Ribbe Waiver Library showing the list of activity waivers with the Golf cart waiver preview open
A Biblioteca de Termos de Responsabilidade com a pré-visualização do termo de carrinho de golfe aberta.
Um contrato de locação montado no Editor de Modelos usa blocos de texto além de campos do pedido e do cliente que se preenchem no momento da assinatura: nome do locatário, endereço, número da carteira de motorista, datas da locação, marca e modelo do carrinho, número da unidade e o depósito. Caixas de rubrica ficam ao lado das cláusulas que você quer que sejam confirmadas uma a uma, com um bloco de assinatura no final. Ninguém digita o número da unidade à mão.
The golf cart rental agreement open in the Template Designer with order and customer fill-in fields
O modelo de contrato com campos de locatário, carteira de motorista, carrinho e depósito que se preenchem na assinatura.
Cada tipo de carrinho é então vinculado ao contrato. A Island Carts vincula os seis, do Club Car Onward 4-Passenger (Electric) ao Icon i60L Lifted 6-Passenger LSV, de modo que o caixa exige um contrato assinado antes de qualquer carrinho sair. A assinatura pode ser feita na tela do caixa, no celular do cliente a partir de um código QR ou link, em uma mesa Topaz, ou em papel escaneado de volta. A cópia assinada é armazenada no pedido e no cadastro do cliente com o horário da assinatura, o nome de quem assinou e um hash do documento, e é enviada por e-mail ao cliente. A visão geral de termos e contratos digitais cobre as opções de assinatura.
A cláusula que diz que só motoristas habilitados podem operar o carrinho vale pouco se ninguém olhar para a carteira. No balcão, a equipe escaneia a carteira de motorista e o sistema preenche nome, endereço, data de nascimento e número da carteira, e anexa a foto da carteira à locação (carteiras dos EUA e do Canadá). O cadastro do cliente mantém a carteira na aba Carteira de Motorista para a próxima locação.
A maioria das reservas de carrinho de golfe tem mais de um motorista. Uma reserva pode carregar contatos adicionais, que é onde os outros motoristas nomeados entram. Cada um assina seu próprio termo a partir do mesmo link do pedido, então um cônjuge que chega em um voo posterior assina no próprio celular.
Com a verificação de idade ativada nas configurações do PDV, a data de nascimento de quem assina é exigida e o termo de um menor é encaminhado a um pai ou responsável, cujo nome é registrado. A Ribbe registra a idade e encaminha a assinatura do responsável; ela não recusa a locação, então a idade mínima do motorista continua sendo uma cláusula que a equipe aplica na entrega.
Ribbe POS settings page, Checkout Rules section, with Waiver Age Verification switched on
Regras de Finalização de Compra nas configurações do PDV, com a opção Verificar Idade Antes de Assinar, que encaminha o termo de um menor a um pai ou responsável.
A cláusula do depósito deve combinar com a configuração de pagamento. A Island Carts pré-autoriza o depósito no cartão do locatário na retirada ou na entrega, digamos $500 como exemplo, e a equipe captura ou libera o valor na devolução depois de o carrinho ser inspecionado. Uma pré-autorização retém o dinheiro sem tirá-lo da conta, o que é mais fácil de explicar do que um reembolso.
Um produto de termo de dano pode ser vendido junto: um valor fixo por locação, um valor por dia com um limite de dias cobrados, ou um percentual do preço da locação. A quais tipos de carrinho ele se aplica é marcado na aba Aplica-se A do produto de termo, então ele aparece nos LSVs elevados e nos modelos de seis lugares, mas não em uma Capa para Carrinho de Golfe ou em um Kit Cadeira de Praia & Guarda-sol.
The damage waiver product's Applies To tab in Ribbe with the six golf cart types ticked
A aba Aplica-se A do termo de dano, com os tipos de carrinho marcados e os complementos desmarcados.
O plano de tarifas carrega faixas diária e semanal, com uma faixa de hora extra chamada Dia Extra, que se aplica por conta própria quando um carrinho é mantido além da data de devolução. Apenas como preços de exemplo, o Club Car Onward 4-Passenger (Electric) poderia constar a $95 por dia e $450 por semana, e o Evolution D5 Maverick 4 Lifted LSV a $140 por dia. As Regras de Negócio adicionam a camada de política sem precisar de um desenvolvedor: um depósito maior em locações de fim de semana, dias mínimos em um fim de semana de feriado, ou uma taxa adicional por um local de devolução diferente, aplicada online e no caixa igualmente.
Island Carts booking page for the Club Car Onward 4-Passenger with dates and daily and weekly rate tiers
A página de reserva do Club Car Onward 4-Passenger (Electric) com as datas e as faixas diária e semanal.
Delivery driver unloading a golf cart from a trailer in front of a beach vacation home
O terceiro risco, um carrinho que não está onde deveria, começa pela identificação. Todo carrinho da Island Carts é um ativo com número de série e campos personalizados; a loja acompanha a quilometragem e o tipo de combustível no cadastro do ativo. A saída e a devolução acontecem escaneando a etiqueta do carrinho, e a câmera do celular pode funcionar como leitor no caminhão. O livro de locações mostra o que está fora, o que deve voltar hoje e o que já está atrasado, então um carrinho previsto para as 10h é uma linha na tela em vez de uma surpresa às 16h.
One golf cart's asset record in Ribbe with serial number, make and model, mileage and fuel fields and status
O cadastro de ativo de um carrinho: SKU, classe, local e status na aba Geral, com especificações, histórico de locações e manutenção nas outras abas.
Os planos de manutenção funcionam no mesmo cadastro de ativo, por quilometragem (o odômetro digitado no momento do serviço), dias ou locações, com uma lista de verificação de aprovado/reprovado cobrindo pneus, freios, luzes e o carregador. A Island Carts começou a partir do conjunto Carros, RVs & veículos da biblioteca de planos. Um carrinho que reprova em uma inspeção pode ser retirado de operação.
Ribbe maintenance plan library filtered to the Cars, RVs and vehicles set of inspection plans
A biblioteca de planos de manutenção filtrada para Carros, RVs & veículos.
A maioria das locações da Island Carts é entregue. Um produto de Entrega na Casa de Temporada, digamos $40 por trajeto como exemplo, cobre o caso simples; o módulo de entregas adiciona rotas com caminhão, motorista e janela de horário, além de um aplicativo de motorista. Na porta, o motorista recolhe um Comprovante de Entrega assinado, e o próprio contrato pode ser assinado no celular do motorista no momento da entrega. Um link de pagamento enviado antes por e-mail ou SMS permite que o locatário pague o saldo e assine antes de o caminhão partir. O post sobre software de entrega de locações para casas de temporada cobre a configuração de entrega de ponta a ponta.
Se você está comparando sistemas antes da temporada, melhor software de locação de carrinho de golfe lista os recursos que importam para carrinhos, e a página de locação de carrinhos de golfe mostra como outros operadores usam a Ribbe. Não há custo inicial de software e as taxas de reserva online são pagas pelos seus clientes; para qualquer coisa específica da sua frota, fale com a gente.
Sim. Quando o tipo de carrinho está vinculado ao contrato, o caixa exige o contrato assinado antes da saída, seja ele assinado no balcão, no celular do locatário ou na porta.
Sim. Adicione o segundo motorista como contato adicional na reserva, e ele assina seu próprio termo a partir do mesmo link do pedido, no próprio celular se preferir. Cada assinatura é armazenada com seu próprio horário, nome de quem assinou e hash.
Seu contrato pode exigir carteira de motorista válida para cada motorista nomeado, e o escaneamento no balcão preenche os dados e mantém a foto na aba Carteira de Motorista. A Ribbe não verifica a carteira contra o DMV ou qualquer outro órgão, então a verificação visual pela equipe ainda faz parte da entrega.
De três maneiras, que podem ser combinadas: a equipe captura parte ou todo o depósito pré-autorizado, um termo de dano que o locatário comprou cobre a perda, ou o locatário paga a diferença em um link de pagamento. O dano não é cobrado automaticamente a partir de fotos; uma pessoa decide o valor.
A Biblioteca de Termos de Responsabilidade inclui um termo de carrinho de golfe que você pode importar para o Editor de Modelos e transformar em um contrato de locação completo com campos de preenchimento e caixas de rubrica. Ele traz um aviso de que não é aconselhamento jurídico; peça ao seu advogado para revisar o documento final para o seu estado e cidade.
Coloque seu contrato de locação de carrinho de golfe no caixa Comece um teste gratuito, importe o termo de carrinho de golfe, monte seu contrato no Editor de Modelos e vincule-o aos seus tipos de carrinho antes de a temporada abrir. Sem custo inicial de software; as taxas de reserva online são pagas pelos seus clientes. Comece um teste gratuito